MediaMarkt L'Eixample, València

Opiniones

1. Karyna Chornomorets ★☆☆☆☆

   Intentaron cobrarme 20 € un mes después de la compra de mi teléfono por una supuesta póliza de seguro. El vendedor en ningún momento me informó sobre este seguro ni me explicó que se iba a realizar ningún cargo adicional. Yo no he firmado ni autorizado ningún contrato de seguro. Voy a contactar con el servicio de atención al cliente y con los organismos de protección de consumidores para denunciar esta situación

   Casi 7 meses hace
2. Yolanda ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en este MediaMarkt fue tan mala que todavía no entiendo cómo puede seguir funcionando así. Era la primera vez que iba y pregunté a una dependienta por un producto. Me dijo que esperara porque estaba atendiendo a dos chicas. Todo normal… hasta que pasaron 40 minutos. Cuarenta. Estábamos literalmente delante de ella, nos miró varias veces y aun así no dijo absolutamente nada. Ni una explicación, ni un “ya os atiendo”, NADA. Cuando por fin preguntamos cuánto quedaba, su respuesta fue que “hay que hacer cola”. O sea, después de casi una hora esperando a la vista de todo el mundo, ahora resulta que había cola y ella ni se molestó en avisar. Increíble. Me fui porque con la cola que había iba a tardar dos horas más. Intenté resolverlo en la planta de abajo y fue peor. Otra chica me ignoró completamente. Le dije “perdón”, “disculpe”, y ni se dignó a mirarme. Solo mencionó el nombre de alguien, supuse que había que pedir cita, pero jamás explicó nada, ni intentó ayudar. El trato fue frío, pasota y cero profesional. Sinceramente, parece que a parte del personal le da igual el cliente. No vuelvo a este MediaMarkt ni de broma. Si queréis ahorrar tiempo, paciencia y mala sangre, comprad online o id a cualquier otra tienda donde al menos te traten como a una persona.

   Casi 8 meses hace
3. Guido Morales ★☆☆☆☆

   Compramos un móvil con el protector, vamos a que lo instalen el protector de pantalla y no hay nadie hasta dentro de 40 minutos, y solo el protector no lo pueden dar. En una tienda tan céntrica no puede no haber alguien trabajando con éstas cosas que es lo más inmediato. Lamento no poder diferenciar la atención de la chica de cajas y del chico de los móviles que fue super buena. Nos fuimos sin el protector qué se nos hacía tarde por el avión. Una vergüenza.

   Casi 11 meses hace

1. Aleski Gutierrez ★☆☆☆☆

   Estos personajes no cambian el producto que has comprado. En mi caso una Nintendo switch 2. La cual se recalentaba y duraba hora media en las partidas online o individual. Al darle la consola para cambio, lo que hicieron fue una revisión, donde han tocado la consola, la cual el mando tiene marca de raya, la pantalla una raya, y la consola se nota manipulada y usada, que hasta la base tenía polvo, eso implica y se da cuenta cualquiera que fue usada. Una consola no deberia tener polvo sellada!... Y no me la han cambiado!...la caja y el sellado se me entregó en unas condiciones que yo no las dejé!... Al igual que otra marcas con simple cámara no se ve.

   1 año hace
2. Yousra Chakkour ★☆☆☆☆

   Muy mal servicio No tienen suficiente personal y son muy lentos. En una fila de 6 personas tienes que esperar media hora para pagar!!! Y con 2 chicas en la misma caja !!! El servicio de devolución y recogida es más lento que tortugas ! Una sola chica y una fila de 5 personas esperando 40 min para ser atendidos ! No recomiendo esta tienda . El peor servicio del mundo mundial

   Casi 2 años hace
3. Juan Valiente ★☆☆☆☆

   Mala atención. Más de una hora esperando a que nos atendieran para devolver un producto, no éramos más de tres personas; y habían 4 chicas y 2 chicos todos jóvenes para atendernos; dos de ellos parados sin hacer nada y las chicas muy pero que muy lentas, en alguna ocasión se reunían las tres para resolver un problema. Es insufrible tener que dirigirte a hacer una devolución o para recoger una compra online. Contraten a personal con más espíritu, más ánimo para trabajar y más eficiente. No vuelvo más. Deben aprender mucho de otras superficies comerciales; prefiero ir a ellas aunque tengan precios más elevados, pero vale la pena por la atención que te dispensan.

   Casi 2 años hace

1. Jherlen Collazos ★☆☆☆☆

   Tener que ir a buscar el producto que quiero comprar a otra tienda por el simple hecho de que no HAY NADIE PARA ATENDER es una falta de respeto hacia el cliente y/o consumidor, 21 de noviembre voy en la mañana esperanzado que por fin me atiendan, una única persona atendiendo a una persona, le pregunto que si demora y me dice que 5 minutos, pasados 40 minutos vuelvo a preguntar y me dice que me ponga en la cola, sin rechistar hago la cola, pasado otros 40 minutos sigue atendiendo a la misma persona del principio, me voy hacia otro chico y dice que él no me buscar el producto que busco. ES VERGONZOSO Y UNA FALTA DE RESPETO.

   Casi 2 años hace
2. Macarena Fensel Soane ★★★★★

   La atención ha sido muy muy buena, tanto por parte de Richi, el vendedor de telefonia y la chica que nos atendió después con una breve encuesta, que no recuerdo el nombre, pero muy agradable. Te asesoran en todo y siempre con una sonrisa. Las chicas de abajo del mostrador igual. Lo único que no me ha gustado mucho, es con la compañía con la que trabajan del seguro de los móviles , deja mucho que desear, pero esa es una opinión mía. Volveré con mucho gusto.

   Casi 2 años hace
3. Vanessa Guillen Aguilar ★☆☆☆☆

   Fui una vez y me encantó el trato y como me aconsejaron para comprarme un móvil nuevo. Volví a ir de nuevo por la atención recibida anteriormente, ya que me sentí muy bien y esta vez ha sido todo lo contrario. El personal ha sido frío, distante y apenas recibí ayudas o recomendaciones , solo quieren intentar venderte las cosas a toda costa sin priorizar tus necesidades. Además, al final de la compra de un teléfono nuevo me entero de que no llevaba cargador incluido, y me lo dieron sin una bolsa para guardarlo... son detalles que marcan la diferencia. Desgraciadamente dudo que vaya a repetir!

   Casi 2 años hace

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