Fatal la experiencia, compro unas botas con tela vaquera y una vez voy a pagar m dicen q no la venden porq está descolorida el otro par q lo quitan del expositor para q no se vea y ponen el otro par no descolorido para q lo cimpres, para q si no lo van a vender, hacer cola para no llevarte nada. Muy mal todo
Son unos impresentables. Compré tres pares de botas por internet rebajadas por el black friday y al cabo de unos días me mandan un correo diciéndome que una de las tallas está defectuosa y no me las van a enviar. ¿Publicidad engañosa? Posiblemente... ¿No saben detectar ese problema antes de cobrar al cliente? Aunque sigo pensando que fue una excusa... Los otros dos pares de botas sí que llegaron a la tienda. Mi madre las recogió por mí porque vivo lejos de la tienda en cuestión, y le entregan un solo par, cuando tenían que darle dos. Además, le dicen en tienda que ahora sí que le pueden pedir la talla que me habían denegado por estar defectuosa, cuando ya no están en oferta (ya me habían hecho la devolución, por lo que las tendría que pagar con el nuevo precio). Hasta que no fui a su casa no me di cuenta de que solo le habían dado uno de los dos productos, por lo que tuvo que volver una segunda vez (al principio niegan que haya un segundo par de botas en mi pedido, no se las querían dar, increíble). Evidentemente descontenta con la experiencia, las quise devolver, y se niegan a hacerle la devolución a mi madre. Me hacen ir adrede a mí con mi tarjeta para devolverme el dinero (trabajo en una tienda y sé que hay mil formas de devolverle el dinero al cliente si hubiesen querido). Además, con el primer par que supuestamente estaba defectuoso me ingresaron la devolución directamente en la cuenta. Empresa pésima, no volveré a comprar aquí, lo tengo claro... No se lo recomiendo a NADIE, todo han sido problemas desde que hice el pago. ESTA RESEÑA ES PARA EL LOCAL158B DE NUEVO CENTRO. He intentado buscar esa tienda de ulanka en internet para dejar la reseña allí, pero no aparece.
La empresa me hizo Scam en una devolución y me cobraron igualmente después de devolver. No lo recomiendo y otros amigos se han quejado también de lo mismo.
He ido a devolver un calzado defectuoso y la dependienta me ha atendido de malas formas cuando le he explicado que en vez de cambio quería devolución. Mala calidad del calzado y mala calidad de la atención.
He ido a por unas sandalias para la comunión de mi hermano y la chica que me ha atendido ha sido súper agradable , no habían en su tienda de mi talla y me ha reservado en colón donde la chica que me ha atendido tamb era súper agradable , 10/10 el trato y unas sandalias preciosas .
Una TRAMPA! Vendedor desagradable, habla mucho con sus amigos sin prestar atención a los clientes. El vendió un producto dañado y se negó a hacerlo una devolución. El vendedor se aprovechó de que soy extranjero y no hablo bien el español. Hizo trampa decía que yo estropeé la mercancía, PERO yo la devolví intacta, como en el momento de la compra. La queja se escribirá en breve. Nuevo centro Valencia, el vendedor - un hombre calvo y delgado (planta baja o primer piso). No recomiendo esta tienda a nadie, si hay problemas con los zapatos, la tienda simplemente engañará y se negará a resolverlo.
Mi experiencia aquí ha sido realmente buena. Vi unas botas que me gustaron y no le quedaban de mi talla. Miró en el ordenador si habían tallas en otras tiendas y les llamó por teléfono para asegurarse. Al final las encontró en el C.C. Gran Túria y, para que yo no tuviese que ir hasta allí, se comprometió a ir en persona y recogerlas para que yo me las pudiese probar sin tener que ir de un lado a otro. Dos días después (habiendo un festivo por medio), tenía las botas en su tienda y pude probarlas. Agradezco enormemente el esfuerzo y la atención, así como la experiencia tan positiva que tuve, tanto con el producto, como con el trato recibido. Un saludo!
Mi novia compró allí unos zapatos de cuero. Pues bien, con solo un día de uso (de casa al trabajo y del trabajo a casa) estaban completamente rayados, como si la piel se hubiera pelado. El hombre que nos atendió, con aire de condescendencia nos dijo que eso se iba con crema nivea que él mismo aplicó (no funcionó) y luego se negó a devolvernos el dinero o siquiera a cambiarnos el zapato. Trato y servicio muy malo. No volveremos.
El chico de la tienda es la persona más mal educada que me he encontrado detrás de un mostrador. Habló mal, nos quería vender una talla más pequeña de la pedida porque la nuestra tenía que ir a buscarla y cuando la trajo nos llamó a través de los agujeros de la estantería para ir a pagar. Para finalizar, como uno de los zapatos era el de muestra y se notaba en uso, al comentarle la diferencia entre los 2 zapatos, nos los quitó de las manos, los metió en la caja y nos dijo que no había más opción. Punto y final..... No vuelvo a entrar en esa tienda aunque tenga que ir descalza.
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