Boyer Triathlon Tienda en Alacant

Opiniones

1. César Sancho ★☆☆☆☆

   Pésima Experiencia Compré una bicicleta Trek hace cuatro meses desde la página web de Boyer. Ya que en la página decía que las entregas tardaban dos días como mucho, llamé dos días después porque no había tenido noticias. El dependiente me dijo que las bicicletas tardaban mucho más, cosa que no estaba especificada en ninguna parte. Esto fue en agosto, y según el trabajador, la bicicleta llegaba a primeros de septiembre. Así que volví a llamar a principios de dicho mes y nada, la bicicleta no solo no estaba en reparto, sinó que no estaba ni en el taller. La tienda mientras tanto mandando largas, tanto por WhatsApp como por llamada, prometiendo fechas en las que llegaría, que acababan siendo falsas. Por no hablar de que solo tienen una persona para responder a llamadas y casi siempre estaba ocupado. Cuando por fin entró en reparto (finales de septiembre), no se me facilitó ningún método de seguimiento del pedido, así que para saber dónde estaba debía llamar a Boyer o a Dachser (el distribuidor). Y cuando lo hice, Boyer me dijo que llegaba en un día, mientras que Dachser decía que no estaba en reparto y que aún tenían que dar luz verde al reparto. Al final pasé de Boyer y solo me informaba mediante Dachser. La bicicleta que había comprado a mediados de agosto acabó llegando la primera semana de octubre y ni siquiera era el modelo que pedí. Horrible experiencia, parece que los dependientes te vacilen y se ofendan porque pidas información después de haberte dejado un pastizal en una bicicleta.

   Casi 7 meses hace
2. Carles Jover Quiles ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con esta tienda ha sido horrible. Compré una bicicleta online y, antes de recibirla, intenté ejercer mi derecho de desistimiento, tal y como establece la ley en cualquier compra a distancia. Para mi sorpresa, la tienda se negó rotundamente, alegando una política interna que contradice la normativa vigente. El trato por el responsable del negocio, Mario Boyer, fue horrible, fue prepotente, antipático y burlándose de mi en las conversaciones por teléfono, diciéndome que no iba a recuperar el dinero. Por lo visto, no soy el primer cliente que es tratado así ya que han habido muchos casos confirmados por propios empleados de la tienda que han visto como Mario ha tratado de forma irrespetuosa a otros clientes. Tras poner varias reclamaciones en las oficina de consumo a nivel local, provincial y autonómico conseguí que me reembolsara el dinero pasado un mes y algo de la compra. La experiencia fue horrible de verdad. Es cierto que esta tienda suele tener los precios más económicos del mercado pero no compensa el ahorro que consigues con la falta de tacto y profesionalidad de su responsable. También recalcar que con los empleados de las tiendas no tuve ningún problema y se comportaron de forma correcta.

   Casi 8 meses hace
3. Rafa Planelles ★★★★★

   Contacte con ellos por WhatsApp y me atendió Mario de 10/10. Tienes unos precios bastantes competitivos, que hacen frente a cualquier web de venta online. Recomiendo preguntarle a ellos ante cualquier duda. De hecho he acabado comprando un ebike y estoy muy contento, ahora solo falta que me la entreguen y a rodar. Han fidelizado un cliente. Edito 11/11/2025. Han cumplido todo al pie de la letra, los plazos de entrega y la configuración antes de dártela por parte de Pedro el mecánico. Gracias por la experiencia tan positiva que he tenido, volveré a por la bici de mi mujer e hijo sin dudarlo

   Casi 8 meses hace

1. I M.G ★★★★★

   Conocí la tienda a través de su página web por sus buenos precios. Desde el primer contacto, Mario me ha asesorado de forma excelente: siempre disponible para responder y ofrecer sus recomendaciones, permitiéndome además personalizar la bicicleta a mi gusto. Se nota que su mentalidad es la de pensar como el cliente y buscar siempre su satisfacción. Fui desde Valencia a recogerla y el montaje fue de 10. Me la entregó Pedro, el mecánico, quien me explicó todo al detalle y me dio consejos de auténtico profesional. Un gran equipo y una gran tienda, que desde ahora se convierte en mi tienda de confianza

   Casi 8 meses hace
2. Sergio Torregrosa ★★★★★

   Conocí la tienda haciendo uso del taller ,mantenimiento y reparaciones, de mi antigua bici y siendo yo muy maniático y exigente quede muy satisfecho, hace poco compré a través de la tienda mi bici nueva y el trato , atención y asesoramiento inmejorables . Muchas gracias por todo equipo Boyer

   Casi 8 meses hace
3. Alejandro Fernandez Perez ★☆☆☆☆

   EXPERIENCIA DE COMPRA HORRIBLE!! Al principio, antes de comprar mi bicicleta de 9.000€ todo eran buenas palabras, pero después, el servicio post venta ha sido lamentable y todo han sido excusas y malos modos, por no cumplir los tiempos de entrega, los cuales se demoraron 2 meses mas de lo acordado!! Además, se me sale la cadena por la mala configuración que traía la bici y me ralla el cuadro nuevo por varios sitios. Me quejo y lo único que hacen, después de enviar cientos de mensajes, es mandarme otros platos, pero me tengo que asumir yo el coste de arreglar la bici rallada. De nuevo les pido que al menos paguen la pintura, pero pasan de mí, sin contestar a mis mensajes. SERVICIO TOTALMENTE LAMENTABLE.

   Casi 2 años hace

1. Jesus Requena Lopez ★★★★★

   "¡Una experiencia excepcional con Boyer Triatlón! Estoy encantado con el trato que recibí de esta empresa. A pesar de la distancia entre Alicante, donde se encuentra la empresa, y yo en Ibiza, el chico que me atendió fue extremadamente personal y atento. La comunicación a través de WhatsApp fue rápida y efectiva, lo que hizo que todo el proceso fuera aún más conveniente. Desde el primer contacto, sentí una atención personalizada y una comunicación impecable. Siendo sincero, el precio fue muy razonable para la calidad del servicio que recibí. Pero lo que realmente me dejó impresionado fue la rapidez del envío. ¡Fue verdaderamente rapidísimo! No esperaba recibir mi pedido tan pronto, y esto hizo que mi experiencia de compra fuera aún más satisfactoria. En resumen, confío plenamente en Boyer Triatlón y definitivamente volveré a comprar con ellos en el futuro. ¡Altamente recomendados!"

   Casi 2 años hace
2. jose donoso ★★★★★

   Super experiencia. Se hicieron cargo de la veta de una bicicleta de segunda mano, super colaboradores y atentos, mandaron la bicicleta revisada, un embalaje perfecto y luego casi montada. Estuvieron atentos y pendientes durante todo el proceso hasta la entrada. Super super recomendables.

   Casi 2 años hace
3. Daniel Cano ★☆☆☆☆

   No recomiendo en absoluto hacer ninguna compra a través de su tienda online... Hice el pedido de unas zapatillas en su página web, al día siguiente me puse en contacto con ellos para confirmar si había puesto bien la dirección de envío y me dijeron que casualmente de esa zapatilla, talla y modelo no quedaba stock por lo tanto procedían a devolverme el dinero. A día de hoy han pasado 50 días y todavía no me han realizado la devolución... CINCUENTA DÍAS! Me parece un despropósito... Desde entonces me he puesto en contacto en 2 ocasiones vía telefónica, he mandado emails, y he ido a la tienda en otras 2 ocasiones... Todo lo que he recibido son largas y excusas no muy comprensibles, aún tengo mis dudas de si pretenden devolverme el importe o están intentando establecer alguna especie de record de demora... Tendré que poner una hoja de reclamaciones e ir a consumo? Lo sabremos en el próximo capítulo...

   Casi 2 años hace

1. Paula Galera Ferrandiz ★★★★★

   Asesoramiento y variedad de producto espectacular… precios inmejorables y equipamiento integral ya que haces un gasto importante y te hace falta un profesional de verdad. Cada deporte tiene su persona especializada y eso se valora… además de los servicios complementarios que te ayudan a que la mejora como deportista sea completa (Biomecanico, Nutrición yyyyy como no… el café riquísimo en Savage mientras esperas los detalles del mecánico o cuando vas con la familia jeje) recomendada la experiencia 100% desde que entras por la puerta

   Casi 2 años hace

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