IKEA Alicante - Espacio de Planificación Alacant

Opiniones

1. Alex G. Solé ★☆☆☆☆

   Atención al cliente pésima y desagradable. Tras solicitar cita unos días antes acudimos para que nos ayudasen y asesorasen para configurar unos armarios. Al llegar nos trataron de malos modos porque según ellas (3 dependientas que en ese momento no atendían a nadie) llegábamos tarde. Nosotros no llegábamos tarde y así le enseñamos en el mail de confirmación. Lejos de querer aclarar el malentendido y de forma muy desagradable (una dependienta con acento argentino), nos dijo que ella pronto iba a tener otra cita. Le ofrecimos irnos por donde habíamos venido y con soberbia nos espetó: Vale! No habíamos tenido nunca una mala experiencia con la marca. Pero lo ocurrido en esta tienda y al ver las demás reseñas está claro que el standard de atención al cliente, aquí no se está cumpliendo.

   Casi 10 meses hace
2. Jorge filoso ★★☆☆☆

   Pido cita, voy, me hacen el diseño, pago la cocina más el transporte por la imposibilidad de ir a recogerlo, me pongo a montarlos y mi sorpresa es que me han puesto cosas que no son nescesarias y sobran, voy a devolverlo a la tienda de Alicante donde lo compré y no aceptan devoluciones, cuando k lógica es que si compras algo en un sitio lo puedas devolver en el mismo sitio, la opción que te dan es que te vayas a un ikea de venta directa, que en mi caso es mucho tiempo y transporte que no tengo o que pagues por que te lo recojan, cuando han sido cosas que han puesto innecesariamente. Bastante decepcionado. Dada mi primera experiencia, está cerca de tu casa es aceptable, si no, es mejor que vayas a otras tiendas, ahorrarás tiempo y dinero. Si vuelvo será para comerme un helado, que al menos eso está bien.

   Casi 11 meses hace
3. ANTONIO JOSE GARRIDO ★☆☆☆☆

   Ojo, haces un pedido grande, lo pagas, te lo traen al punto de recogida, te lo llevas como puedes, hay un artículo de 8 euros que no te convence, vas a devolverlo y te dien que no, que te vayas a Murcia a devolverlo, que tienes 365 días. ¿En serio que hay que hacer 150 km para 8 euros? Lamentable política. Creo que si te lo venden deberían admitir devoluciones. Pensar bien si vais a comprar. Muy mal. Pondre una queja.

   1 año hace

1. Patricia Mora ★☆☆☆☆

   Pedimos cita para un diseño y la persona que nos atendió no estaba en su mejor día. Nos atendió con prisas sin explicarnos nada. Todo el rato mirándose las uñas y tocándose el pelo. No mostró interés en decirnos modelos de puertas, estilo…nada. Cada duda nos remitía a mirar la página y hacerlo nosotros. Nos fuimos sin diseñar dormitorios. Mejor lo haces tú desde casa.

   1 año hace
2. Luz López ★★★★★

   Es un mini Ikea pero los empleados son amables me dieron cita para un asesoramiento

   1 año hace
3. Laura Domenech ★★★★★

   Después de más de un año diseñando cocina y armarios y acudiendo muchísimas veces la espacio de planificación, he decir que siempre he recibido un trato inmejorable por parte de todos y cada uno de los trabajadores. Se agradece su paciencia, su trato, implicación, consejos y ayuda en cada una de las decisiones. Así que os recomiendo que os paséis y os dejéis asesorar por ellos. Es de agradecer un trato tan maravilloso. ☺️☺️

   Casi 2 años hace

1. Ainhoa Alarcón ★★★★★

   Estuve esta semana en la tienda para comprar una cómoda que me hacía falta y me atendió María, una chica muy amable que me ayudó mucho a decidir lo que quería y resolver todas mis dudas. Atención personalizada, rápida y eficaz. Volveré seguro.

   Casi 2 años hace
2. LELAIT ★★★★★

   Savoir faire, atención personalizada y detallista por parte de Agustina que enseguida captó lo que necesitábamos para nuestra cocina. Aportó un sinfín de sugerencias, matices y ejemplos para ilustrar el espacio y la funcionalidad sin olvidar la estética. Marta colaboró y solucionó un pequeño problema técnico dejando claro el gran compañerismo existente en la tienda. Muchas gracias…

   Casi 2 años hace
3. Trinidad Perez Gambin ★★★★★

   Estuve la semana pasada para pedir un presupuesto de mi nueva cocina. Me atendió Agustina, una chica encantadora que me lo puso todo muy fácil. Además ver el buen ambiente entre los compañeros fue agradable. Sin duda volveré a cerrar la compra.

   Casi 3 años hace

1. Maria Grau Ferriz ★★★★★

   Hemos estado esta mañana en la tienda de Gran Vía de Alicante para hacer un pedido. Nos ha atendido Marta, su ayuda y atención ha sido inmejorable. Muy profesional.

   Casi 3 años hace

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