Servicio Oficial Samsung - Tecnitel Iberia

Opiniones

1. Francisca Lopez Garcia ★★★★★

   La persona en recepción un 10 , fui pensando que .es iba a gastar un dinero y al final la chica me busco para ver si estaba en garantía ( cosa que yo desconocía) y al final me salió gratis el cambio del conector Gracias Fueron muy eficientes pues en una hora problema arreglado , da gusto cuando tratas con profesionales, Resulta que a los pocos días lleve el móvil para que me cambiaran la batería y sorpresa, me hicieron un diagnóstico en el cual la batería estaba al 100 por ciento, con lo cual no me la cambiaron, así que tengo que decir que además de eficientes , son honrados, un matrícula de honor a la profesionalidad de la tienda de la calle Centelles Feliz Navidad gran Equipo

   hace casi 10 meses
2. Juan Vicente Egea González ★☆☆☆☆

   Nada esto es perder el tiempo. Te hacen venir hasta aquí. Y todo está fuera de garantía Ni partes ni revisiones ni lo mando al técnico nada directamente está fuera de cantidad. Aquí es servicio técnico pagando garantía cero

   hace casi 10 meses

1. Rented Asteroid ★☆☆☆☆

   Envié un terminal galaxy a23 5g, sin golpes ni arañazos y funcionando perfectamente, tanto el teléfono como el táctil y así se lo hice saber a Samsung. El teléfono no llega a dos años y el problema es que se ha despegado la pantalla (solo eso). Para mi sorpresa me dicen que esta fuera de garantía sin darme ningún motivo y que la reparación me costaría más de 90 euros. Por supuesto no he aceptado la reparación y voy a poner una reclamación en consumo. Espero que esta reseña ayude a los futuros compradores de un smartphone de Samsung a valorar el valor del servicio postventa. Samsung nunca más!!!

   hace casi 11 meses
2. Ariel Feijoo Garcia ★☆☆☆☆

   Llevé mi Samsung Z Fold 6 el jueves 16 de octubre a Tecnitel, agente oficial Samsung de Valencia, para cambiar el film protector de la pantalla interna, que se había despegado por la zona del pliegue, algo bastante habitual en este tipo de móviles plegables. El viernes, apenas un día después del recambio, el nuevo protector comenzó nuevamente a despegarse en el mismo lugar. Volví hoy lunes 20 para informar del problema y pedir una revisión, pero no quisieron reconocer el reemplazo ni asumir responsabilidad, argumentando que el fallo era de la pantalla y dando varias excusas en lugar de ofrecer una solución adecuada. Me parece inaceptable que un servicio técnico oficial no se haga cargo de un trabajo mal realizado. Muy decepcionado con la atención y la falta de compromiso con el cliente. No recomiendo este sitio.

   hace 1 año

1. Yolanda Castillo ★★★★★

   Me cambiaron la batería de mi Note 20 ultra y por fiarme del diagnóstico del móvil, no hice caso a Sandra para que me hicieran la revisión de diagnóstico ellos y al llegar a casa me salió en medio una línea verde. Ya cambiar la pantalla no me renta, por los años que ya tiene, igual cambio pantalla y le sale otra pega. "Ha sido mala suerte". Sandra es muy profesional y súper agradable. Servicio técnico eficaz. No tardaron en recibir la batería y cuando me dieron cita En 1h. La tenía puesta.

   hace 1 año
2. Sergio Tébar ★★★★★

   Me atendió Sandra cuando fui a dejar el dispositivo. Una profesional excepcional. El taller hizo un trabajo muy rápido y para recogerlo no tenía la hoja de recogida pero con mi DNI el chico que estaba en ese momento me lo pudo resolver. Todo perfecto.

   hace casi 2 años

1. Iris Montoya ★★★★★

   Encantada con la reparación de la pantalla de mi galaxy S23 ultra. Fui a consultar para el cambio y el precio era el más competitivo, además de los únicos que me dijeron que con el modo mantenimiento no formateaban el terminal y tampoco dejas toda la información que tienes en el móvil a la vista como si me dijeron en otro sitio oficial samsung. Desde que fui, en menos de 2 días tenían la pantalla en el local, me han dado cita para llevarlo y en una hora lo tenía reparado. Una maravilla y la tecnica/recepcionista es encantadora, te lo explica todo de maravilla. Espero no romper ninguna otra pantalla, pero si ocurre se donde volver.

   hace casi 2 años
2. JotaeMe ★★★★★

   Tengo una tablet Samsung A (2016) no me cargaba y en la tienda de el Corte Inglés me dijeron que era problema del puerto de carga. Que dada su antigüedad yo no había repuestos, dada la situación me he comprado otra (A8) pero decidí acercarme a esta tienda. Me atendió el chico -muy amable y simpático-, la conectó con su cabke y OH MAGIA la tablet empezó a cargar y encima me regaló un cable nuevo. Juzguen Vds. mismos.

   hace casi 3 años

1. R. ★☆☆☆☆

   No entiendo por qué se me pidió la contraseña de mi móvil para cambiar una pantalla. Tampoco entiendo por qué ante mi negativa se me ofreció la posibilidad de quitarle la contraseña al móvil. Todos mis datos personales quedarían expuestos. Me parece una mala práctica que debería corregir este Servicio Oficial Samsung. Me parece lamentable que esto ocurra a día de hoy en un servicio oficial de reparación y más como están las cosas respecto a la privacidad en Europa. Estoy muy contento con la reparación y la atención, sin embargo, lo que comento es un punto crítico que no fue de mi agrado.

   hace casi 3 años
2. FERNANDO SALVADOR ★★★★★

   Muy bien! Se nos cayó el móvil al suelo y se partió la pantalla. Lo hemos traído y el presupuesto de cambiar la pantalla, aunque alto, es más económico que en algún otro sitio. Y aquí es de confianza, Servicio Oficial. Nos atendieron muy atentamente y nos dijeron que se intentaría salvar los datos, además de reparar la pantalla, por supuesto. Han sido rápidos y nos han avisado para pasar a recogerlo. Todo muy bien! Recomendable.

   hace casi 3 años

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