BICIS MENDIZ C/ Zuazobidea, 22 01015 Vittoria-Gasteiz (Álava-Araba) Madrid, a 08 de noviembre de 2.025 Muy señores míos, La presente carta es para denunciar el caso en mi bicicleta F12, relativo a la aparición de 2 fisuras en la parte inferior del manillar, el pasado día 2 de octubre. Esta bicicleta la adquirí el año pasado en la tienda distribuidora oficial suya el día 27/02/2024 Puesto al habla con su responsable y después de haberles hecho la consulta a Vd. me indica que la garantía de la marca, solo alcanza al cuadro y a la horquilla delantera, no así al resto de los componentes. (día 7 de octubre) Es fácil entender que no todos los componentes tienen el mismo desgaste y por lo tanto no a lugar de garantía alguna, por en mi caso tratándose de un manillar de carbono, sin que hubiera sufrido golpe alguno y en tan poco tiempo de uso, solo fines de semana, es por lo que no entiendo que no sea cubierto por la garantía, bien de Mendiz, bien del fabricante Deda en este caso. La calidad siempre va de la mano de la garantía, los fabricantes y en la firma como Mendiz, están a la vanguardia de procesos de control y exhaustiva vigilancia de todos y cada uno de los componentes de las bicicletas que salen desde su factoría. Dada la situación en la que me encontré, tuve que llevarla a un taller cerca de mi domicilio y de confianza, al que siempre llevo mi bicicleta para el mantenimiento. El cual adjunto las fotos de la reparación que hubo que hacer, para reforzar esa parte de ambas fisuras y volver a pintar. El coste del trabajo ascendió a 180 €, adjunto factura Por ello y después de mi exposición y alegaciones, al menos tengan la deferencia de abonarme el importe de la reparación, ya que, si no al menos no tengo un manillar nuevo, al menos, no sufra yo con los gastos de la reparación. Mis datos son: Miguel Martínez Gil La espera de ser atendida mi reivindicación. Me despido atentamente.
Fotos
Opiniones
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Miguel Martinez Zenitram ★★★★★
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MARTIN GARCIA CASANOVA ★☆☆☆☆
Yo estoy a gusto con mi mendiz eléctrica pero a la hora de acerse cargo de los problemas está casa deja mucho que desear.i que conste que gracias a mi mis amigos de grupeta an comprado 6 e.biques más
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Ricard Riembau Cano ★★★★★
Hace 2 años que me compré mi primera Mendiz X40. Una maravilla. Además, les he realitzado un par de consultas por correo y siempre me las han resuelto bien y muy rápido. Servicio estupendo.
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Vicente Garcia Corbera ★☆☆☆☆
Hola me he comprado una f12 talla 49 y primero se equivocan con el color (2 semanas de espera más)y cuando ya la tengo resulta q el manillar y potencia (integrados) no van acorde con la talla ya q es un 42 y 12cm d potencia( es d lógica q cada talla lleve su medida de manillar).Me dicen q no tienen más medidas.Resulta q ya tengo la bici 2 meses y no la puedo gastar hasta pq me ha pedido el mecánico un vision visión. Y hasta q llegue.Muy poco profesionales.decepcion
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MiguelA ★☆☆☆☆
Buenas tardes. Escribo al servicio de Atención al cliente de Mendiz para preguntar por el juego de dirección que necesito para mi bicicleta RS5 ya que necesito cambiarla y no se el modelo exacto, no me informan de nada y me mandan a que pregunte a un distribuidor... !Menudo servicio de Atención al cliente! luego que no se extrañen que compremos productos fuera de aquí donde se da un mejor trato al cliente...
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Nuria Jusa ★★☆☆☆
Aunque la bici Mendiz F12 me ha gustado mucho , la tengo desde enero de este año , quiero cambiar la potencia y no hay forma de conseguirla.
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Jul10 ★★★★★
Llevo más de 30 años con una Mendiz y quiero cambiar...a otra Mendiz, la MTB X10. Me cuesta dejar a la chica con la que llevo 30 años. Bueno, será una relación abierta...Espero que sea la X10, yo quiero que sea ella...
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Julio Díaz ★★★★★
Llevo más de 30 años con una Mendiz y quiero cambiar...a otra Mendiz, la MTB X10. Me cuesta dejar a la chica con la que llevo 30 años. Bueno, será una relación abierta...Espero que sea la X10, yo quiero que sea ella...
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Iker Martín ★☆☆☆☆
Pésimo servicio post venta, me han dejado el cuadro con agujeros abiertos del cableado interno. he tenido que cambiar el pedalier en un año. No me dan ninguna solución.
Nueva opinión
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