Bilbao Metropolitan Apartments Establecimiento de alojamiento en Abando, Bilbao

Opiniones

1. mari jose ★☆☆☆☆

   Llegamos a las 6 de la tarde a uno de sus apartamentos, el llamado Oslo, el dia 12/12 y al ir a preparar el sofa cama, las sabanas que estaban dobladas y guardadas en el armario estaban completamente mojadas. Tuvimos que secarlas en la secadora y Los edredones hechos un bolo. La cama de matrimonio esta encofrada entre dos paredes, y a ambos lados justamente se puede neter en la cama, entre la pared y la cama hay 20 cms, medidos. Para salir entre noche y entrar es un horror. Por supuesto Ni mesilla ni espacio para nada. Completamente desaconsejado para personas con movilidad reducida, o sobrepeso o simplemente claustrofobia. Por lo demas, la ubicacion esta bien, es lo unico bueno. No repetiría. Si lo se no voy. Dormir ahi es una angustia. Saque fotos peeo no hay posibilidad de colgarlas. Un10 al artista quw hizo las fotos.

   Casi 9 meses hace
2. IKB ★★★★☆

   Muy bien. Moderno. Limpio. Organizado y sin ruidos. Merece la pena para una estancia de unos días de trabajo ñ.

   Casi 10 meses hace
3. DOLORES ZAMPIERI ★★★★★

   Excelente, nos encantó el apartamento y la ubicación. El personal de atención al cliente para indicaciones del check in fue muy amable. Repetiremos seguramente!

   1 año hace

1. Marvin Chacón Azofeifa ★★★★☆

   Lindo lugar, cómodo, ubicación inmejorable. Un solo detalle que hubiera hecho perfecta nuestra estadía: utilizamos el sofá cama y tenía mucho polvo, sería genial si le dan la atención necesaria en caso que algún huésped lo utilice.

   1 año hace
2. BEATRIZ JORDANA ★☆☆☆☆

   Reservamos desde diciembre un apartamento dúplex de 3 habitaciones con terraza a través de Booking para nuestra estancia en marzo (la misma empresa tiene varios apartamentos y estudios en la misma planta). Desde Bilbao Metropolitan nos confirmaron que estaba hecha la reserva para el apartamento "Amsterdam". El día del cheking nos llegan los codigos de acceso para el apartamento "Oslo", no le damos importancia al nombre pero al entrar ... ¡SORPRESA!, nos adjudicaron un pequeño estudio de 25 metros con una cama de matrimonio y un sofá cama, con ventana (sin terraza). Llámanos al teléfono de contacto y Xabier nos dice que en sus datos pone que tenemos reservado el estudio Oslo y que no sabe que ha podido pasar ya que el apartamento Amsterdam lleva días ocupados para un rodaje, que lo siente pero que no nos puede ofrecer otro apartamento porque están todos ocupados. Como era una estancia corta e íbamos 4 personas le decimos que nos apañamos así y nos dice muy amablemente que al día siguiente se pondrá en contacto con Booking para saber qué ha podido pasar (le pasamos por WhatsApp las capturas de pantalla se nuestra reserva). No obtenemos ninguna respuesta por su parte. A los 3 días nos ponemos en contacto con Booking, nos verifica que nuestra reserva era correcta y que va a pedir una compensación al propietario. Un día más tarde, Booking nos comunica que no hay acuerdo con el propietario, vaya que el propietario se lava las manos. Después de lo ocurrido, hemos visto alguna reseña similar a nuestro caso así que suponemos que juegan con los apartamentos según sus necesidades, sin respetar lo que realmente has reservado y luego no atienden reclamaciones. El estudio que nos asignaron muy reducido para 4 personas, el sofá cama muy incomodo y la cama de matrimonio necesita un cambio de colchón ya que estaba bastante hundido en medio. La limpieza justica. Mala experiencia en este estudio.

   1 año hace
3. Genesis Chia ★☆☆☆☆

   TERRIBLE EXPERIENCIA! APARTAMENTO OCUPADO NO LO RECOMIENDO ! Teníamos reserva para el día 03-12-2023 al 04-12-23, esta empresa te envía un mensaje por su página web con un link para que te registres y después de ello te llegarían los códigos para poder acceder al lugar y a tu apartamento. El mensaje que llegaba no tenía un link válido, como lo podrán ver en la foto. Intentamos explicarle a la persona que nos contactaba por la pagina que no funcionaba, pero como es una plataforma donde se pudieran enviar fotos para tomar una captura de pantalla y que viera que lo que nos estaba enviando no era correcto (desde las 4:00 pm que llegamos a Bilbao) Procedimos a llamar y nos contactamos con ellos como lo pueden ver en las capturas a las 5:42 pm. La persona al teléfono nos pidió los datos y nos dijo que enviarían nuevamente el código, y nos volvieron a enviar el mismo mensaje con un link invalido que solo eran un conjunto de xxxxx-xxxxx/xxxx , lo cual no tiene sentido. Después de varias llamadas, la persona nos pide los números de nuestra tarjeta por teléfono ( la reserva ya esta paga), consideramos esto muy sospechoso y además innecesario! Como no accedimos y le indicamos que en caso tal no pudiéramos registrarnos que nos regresarán el dinero y nos iríamos a otro alojamiento. Después de muchas llamadas, finalmente nos llega el link, nos registramos ( consideren que en este formulario te hacen poner una tarjeta). Nos confirman nuestro nombre de apartamento y claves a las 8:10 PM desde las 4:00 pm que ya nos encontrábamos en Bilbao, que solo veníamos por una noche ya que el motivo del viaje era una cita puntual y solo veníamos únicamente por esto. Al día siguiente debíamos regresar y hace run viaje varias horas y nuestro objetivo era descansar. Pero esto no fue todo! Al poder entrar finalmente al apartamento Praga nuestra sorpresa es que la habitación estaba ocupada !!! Como pueden ver en las fotos. Esto es super peligroso e inseguro, los huespedes no se encontraban en ese momento, pero esto puede pasarle a cualquiera, tanto como llegues a una habitación ocupada como nosotras o que estes muy tranquilo en tu habitación y lleguen unos desconocidos. Sin mencionar el riesgo de dejar tus objetos personales en la habitación mientras tranquilamente recorres la ciudad. Llamamos nuevamente y tuve que acercarse a alguien a darnos otro apartamento y terminamos entrando casi a las 9:00 pm a una habitación. Definitivamente una gestión terrible y desconsiderada por parte del personal. Para culminar te llega un mensaje a las 9:00 am recordándote que dejes el apartamento a las 11:00 am, cuando de regular es a las 12:00 del medio día normalmente. Mi consejo... no te hospedes aquí. Adjunto fotos que evidencia lo sucedido.

   Casi 2 años hace

1. gemma melero quiñonero ★★☆☆☆

   Hemos estado en otros alquileres vacacionales y consideramos que el trato recibido no es correcto en cuanto a atención al cliente. El apartamento era demasiado pequeño para 3 adultos y no tuvieron ningún tipo de consideración.

   Casi 2 años hace
2. Javier Serrano ★★☆☆☆

   Aunque el apartamento como tal está muy bien en cuanto a espacio, mobiliario y demás, hay varias cosas que nos han chocado por completo. Empezando ya desde tener que rellenar un formulario en el cual te piden que introduzcas tus datos de la tarjeta como fianza por si acaso, algo que no me parece lógico y que es obligatorio ya que sino no te dan las claves para poder entrar. Si aún así, no llego a llamar yo no sé si en algún momento nos hubieran facilitado estas claves, esa es la sensación que da. Tiene unas luces LED dentro de los armarios que se encienden solas al abrir. El problema es que no es solo al abrir, se han tirado toda la noche (las dos que hemos estado) continuamente encendiéndose y apagándose solas, con el trastorno que eso ocasiona para el descanso. Las paredes no pueden ser más finas, se escucha absolutamente todo de los otros apartamentos. Tuvimos la mala suerte la primera noche de que hubiese un niño pequeño al lado. En esto no culpo al apartamento, pero sí que se podrían haber esforzado un poco más en aislar unos apartamentos de otros. Repito, el apartamento está genial, pero estas cosas hacen que si volvemos a Bilbao, no nos volveremos a quedar en estos apartamentos.

   Casi 2 años hace
3. Encarni Andújar Jiménez ★★★★★

   OLD TOWN APARTMENTS Nuestra experiencia en estos apartamentos ha sido genial!!! Todo adecuado, limpio y nuevo. Las toallas y ropa de cama olían súper bien y todo estaba en perfectas condiciones. Está cerca del Casco Viejo, también. Además, pedimos el check in un poco antes de la hora de entrada y nos lo aceptaron sin ningún problema. Bastante recomendable si te vas a alojar en Bilbao!!

   Casi 3 años hace

1. Antonio Soto E. ★★★★★

   Apartamento muy nuevo moderno y limpio, bien situado. La verdad que fue una grata sorpresa a nuestra llegada, un acierto haber reservado en estos apartamentos.

   Casi 3 años hace

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