El apartamentos estaba muy bien y. La ubicación es perfecta....falla y mucho la limpieza..pelos en sábanas,baño sucio y ventana sin limpiar de hace semanas ,luego eso sí piden dejarla igual q la encontraste....a pesar de esto volvería
Pros: la situación. Muy cerca de la Torre Iberdrola y por lo tanto del Guggenheim. Muy limpio (pero al mismo tiempo al ser una planta de varios apartamentos es un tanto ruidoso) Contras: Empezamos con un correo de intento de pushing que no pudimos resolver a través del teléfono (que atiende un robot) de contacto. Una vez allí, a pesar de parecer perfecto a primera vista, algunos detalles no nos gustaron. Si esperáis el típico amenities de estos sitios, olvidaos. Ni una triste infusión. No había fundas de almohadas para todos ni edredones. Hay que sacar vuestra propia basura, por cierto. Dudo que repitamos.
Desde el primer instante, todo fue un absoluto desastre: las fotografías de Booking prometían un apartamento moderno con cama de matrimonio, sofá-cama nuevo y cocina reformada…, pero al llegar nos encontramos con un pasillo estrecho que desembocaba en un cubículo con literas plegables (idénticas a las de un albergue escolar) o una cama extra en los hoteles, un sofá-cama con quemaduras de cigarrillo y sin sábanas, y cortinas manchadas de algo que parecían vómitos. Ni rastro de la vivienda que habíamos visto online. Puntos negros • Publicidad engañosa: imágenes y descripciones fraudulentas. • Deficiencias de higiene y confort: quemaduras, manchas, radiador descolocado. • Falta de equipamiento: sin mando de aire acondicionado ni ropa de cama para el sofá. • Atención al cliente inexistente: Xavier, ni Booking se hicieron responsables; silencio total tras nuestra reclamación. Lo más indignante fue la absoluta indiferencia del personal: el responsable de los apartamentos desapareció tras las dos primeras llamadas y no subimos nunca más de él, le pedimos al personal de limpieza por la mañana que por favor se pusiera en contacto con nosotros, y solo nos llamó para decir que le daba igual y ni siquiera se disculpo. Booking, tras tres agentes diferentes, y hora y media hablando se lavó las manos . Nos tuvimos que apañar tirando los colchones al suelo y aguantar una de la noche más incómodas de nuestras vidas. Tras años viajando por toda la costa cantábrica, nunca habíamos sufrido una estafa de este calibre. Desde Staynn Apartments demuestran una falta de profesionalidad y ética insuperable. Booking, de igual modo, cede su responsabilidad y deja tirados a sus clientes. ⚠️ Consejo a futuros viajeros: huyan de este “apartamento”. Si buscan un servicio mínimamente decente asegurado, este lugar es el último sitio al que deberían acercarse.
La experiencia ha sido nefasta. El sofá cama estaba doblado, parecía una barca, tuvimos que poner el colchón en el suelo para dormir. La respuesta del dueño es que al menos pudimos dormir de alguna forma, muy altivo y sin ninguna empatía. Además, solo habían dos toallas para 4 personas. Y por la mañana no había agua caliente para ducharnos. Le daría -10 estrellas.
Llame por teléfono primero porque nosotros viajamos con vehículo grande y me dieron solución con muchísima amabilidad. Zona de fácil aparcamiento por la noche, ya que es zona azul y verde y pudimos aparcar en la puerta sin problema, igualmente me dijeron que hay parking también para vehículos grandes. Explican perfectamente que hay que hacer para poder entrar al apartamento, no dando opción a duda. El apartamento súper acogedor, preparado con su lavadora, lavavajillas, cafetera, etc. todo súper limpio y súper ordenado! 100% recomendado
Las fotos y reseñas que aparecen en booking no reflejan la realidad de este alojamiento. Nos tocó una habitación con sofá cama, y una litera (habiendo reservado una habitación para 2 con cama grande). El sofa cama ni siquiera se abría de manera que uno pudiese dormir recto. Además, el agua caliente no funciona bien, no acaba de calentar y lo poco que calienta dura poco tiempo (y esto pasa porque quieren ahorrar dinero y ponen la temperatura del agua al mínimo). Después de dos noches ahí, ambos tenemos la espada con dolores y no hemos podido tener una ducha decente. La ubicación es buena pero no es nada nada recomendable. Además, cuando le dices al anfitrión el problema, se lava las manos.
Muy mal. No es un apartamento, es una litera sucia y pequeña con cocina. Publicidad engañosa, la venden como dormitorio pero nada que ver con las imágenes.140€ por 2 noches. Según entramos nos fuimos a otro hotel. Esta gente no es ni trabajadora ni legal. Ojo!
El sitio era demasiado pequeño para llamar apartamento. Era como una habitación de hotel y poco más. Las camas plegables q salían como d un armario de pared, estaban pegadas a la cocina y al sofá q era otra "cama". Demasiado pequeño para llamar apartamento y ofrecerlo como para 4 personas. A parte que la limpieza bastante dudosa, ya q fuimos con 2 niñas y encontramos hasta cigarros tirados cuando ni fumamos, bolas de pelo al desplegar el sofá donde teníamos q dormir y pelotillas d polvo.
Buena ubicación, piso limpio, en general bien equipado pero faltaban mantel y servilletas. Nos gustó la forma de acceder al piso y la zona era tranquila y segura. El piso es pequeño pero están los metros muy bien aprovechados, la ducha es de las mejores cosas de la casa. Recomendamos la experiencia.
Nos hemos alojado en el Alexandra es perfecto para dos personas pero, para dormir en el sofá cama no es adecuado ruido de muelles y muy incómodo. Esta muy cerca de todo. Muy atentos a cualquier cosa.
BILBAO RIVERSIDE APARTMENTS está ubicado en la calle Rafaela Ybarra Kalea, 23, 48014 Deusto, Bilbo, Bizkaia, España
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