Hotel Barceló Bilbao Nervión

Opiniones

1. Jose Bueno ★★★★☆

   Estuvimos 3 noches. Pudimos entrar en la habitación antes de la hora del check-in habitual. Destacar del hotel, la amabilidad del personal, el desayuno muy completo, muy variado y muy bueno. Las habitaciones son amplias y están bien. La tele dispone de Netflix pero no se puede utilizar ya que no tiene conexión a internet ni se puede configurar. La ducha, el agua salía o fría o muy caliente, imposible de regular. Pedimos en el restaurante del hotel (room service) una pinsa para la niña y dejó mucho que desear. El parking en los alrededores del hotel es muy complicado, y el del hotel excesivamente caro. (27€/día)

   hace casi 10 meses
2. Edu Panicello ★★★★☆

   Bueno tal y como se comenta la ubicación es excelente , al lado del Río y muy cerca del casco antiguo. Al lado del puente de Calatrava. Para ser un hotel de 4 estrellas la recepción es lenta, tardamos más 30/40 minutos en ser atendidos. Las habitaciones son amplias y silenciosas. El bufete de desayunos es realmente espectacular. Amplios espacios en recepción.

   hace casi 10 meses

1. virginia aveliano mora ★☆☆☆☆

   La experiencia fue bastante mala. Llegamos por la noche; habíamos pedido una habitación con cama de matrimonio y nos dieron una con camas separadas. Mi pareja bajó a recepción y nos dijeron que dependía de la disponibilidad. Revisé mis correos y vi que, después de pagar (sin opción de reembolso), enviaban un mensaje indicando que la cama de matrimonio era una “petición especial”. ¿Desde cuándo tener una cama de matrimonio en un hotel es una petición especial? En fin, decidimos que no pasaba nada. Luego quisimos relajarnos y poner una película en Netflix. Spoiler: tienen unas televisiones enormes y estupendas… pero sin acceso a internet. Nos explicaron que ninguna tele tiene conexión. Un poco raro, pero bueno. De repente, empieza a llorar un bebé en la habitación de al lado; la insonorización es nula, se escucha absolutamente todo, incluso cómo hablaban los huéspedes de la habitación contigua. Ahí ya me enfadé y mi pareja pidió un cambio de habitación. Nos pasaron a la quinta planta (estábamos en la séptima). La habitación era algo más pequeña, pero no importaba. El problema fue que mi pareja se duchó y el agua salía o helada o ardiendo, imposible regularla. Llamé a recepción bastante molesta, porque ya eran las 23:00 y todo estaba siendo un caos. Quiero pedir disculpas únicamente a la chica que me atendió en recepción, porque levanté un poco el tono, y al final ellas no tienen la culpa: la responsabilidad es de quienes gestionan el hotel. El parking, además, es muy pequeño y no siempre puedes guardar el coche, nosotros tuvimos que dejarlo en un parking que está a 8 min. NO RECOMIENDO.

   hace casi 11 meses
2. Eunate Berrioategortua ★★★★★

   El hotel está recien renovado, las habitaciones son amplias y el baño está distribuido de tal forma que el baño y la ducha están separadas entre si, dejando fuera el lavabo con vistas a la habitación. La habitación es moderna y muy iluminada. El bar tiene una zona de sofás muy amplia, y cómoda, para tomarse un cóctel tranquilamente. El desayuno muy variado y de calidad. Todo el personal en general es muy amable. La ubicación es excelente, al lado del ayuntamiento y cerca de los puntos de interés, también está cerca del transporte público, tanto metro, tranvía o tren. Un hotel muy buena, con una ubicación excelente. Repetiremos!!

   hace casi 11 meses

1. Pilar Sanz ★★★★★

   Hotel céntrico en pleno casco histórico. Todo me gustó. Habitaciones amplias, cama y almohadas muy cómoda, nevera con agua de cortesía, me dejaron un detalle en la habitación por el cumpleaños. Todo muy limpio y el desayuno de 10. La zona del bar era muy tranquila y acogedora. El personal del hotel muy atento y profesional. Como inconveniente, no se puede reservar el parking del hotel, es por orden de llegada. Gracias por hacerme la estancia tan agradable. Si vuelvo, sin duda, me alojaré en este hotel

   hace casi 11 meses
2. Leticia Fdez Mesa ★★★★★

   Excelente hotel. Muy buena ubicación, buen servicio y mucha variedad en el desayuno. Como siempre, Barceló no defrauda. Una petición incorporen difusor al secador.

   hace casi 2 años

1. Bea Alarcón Meca ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia, es un hotel de 3 estrellas escondido en una fachada de hotel de 4 estrellas. Lo único que vale la pena de este hotel es la cama por su comodidad, el resto deja mucho que desear. El servicio es pésimo, nos hemos sentido un número más en el hotel, como si fuéramos ganado. La recepción es inútil. Se desentienden completamente de los asuntos o problemas que pueda tener un cliente en el hotel, no muestran ningún interés ni esfuerzo en ayudarte ( con tal de que llenen el hotel ya les vale). Mi pareja ha estado enferma con problemas estomacales y durante la estancia no le han dado ni una sola facilidad para que se sintiera mejor. Hemos intentado pedir arroz hervido pero hasta las 20:30 no abren el servicio de habitaciones, por lo que si no puedes salir del hotel y necesitas comer algo, hasta las 20:30 olvídate. Otro día intenté pedir también algo dulce en el bar pero no tienen ni siquiera una simple tarta o unas galletas disponibles y su respuesta fue que me tenía que esperar hasta las 20:30 para pedir algo. Para colmo, después de haber pasado una mala noche, las de la limpieza vienen a picar a la puerta en un sábado a las 9:20 sin ningún tipo de miramientos. Realmente nos han hecho la estancia muy desagradable especialmente los recepcionistas que te hacen sentir como un número más y que tu petición les da exactamente igual. Por desgracia, la recepción y el servicio en general están años luz de un hotel de 4 estrellas. Ojalá tomen nota y empiecen a cambiar cosas de cara al futuro.

   hace casi 2 años
2. Rocío Ap ★★★★☆

   El hotel está muy bien ubicado y la atención en recepción hay sido excelente. Esperábamos tener buenas vistas en nuestra habitación y no ha sido así , una pena pues el paseo y el río son preciosos. La habitación tiene un baño abierto que no acababa de gustarnos aunque queda muy bonito, en su uso es un fastidio porque se moja el pasillo donde se encuentra la ducha y por tanto el agua acaba por toda la habitación , total nada importante pero si un poco molesto.

   hace casi 2 años

1. Angeles Martínez Rodriguez ★★★☆☆

   Para ser un hotel de estas características deja bastante que desear, la recepción muy bien, nos cambiaron la habitación sin problema, pero la limpieza fatal, había restos de otras personas que habían estado antes que nosotros, hacía calor en la habitación y no funcionaba el aire. Habitación doble superior da a un callejón siniestro. La cama muy cómoda y la ubicación muy buena. De acondicionador del pelo ponen crema corporal, se creen que no nos damos cuenta

   hace casi 3 años
2. Marina Terrasa González ★★★★★

   Absolutamente recomendable! Tanto la atención de todo el personal, como la calidad de la comida, así como la variedad del desayuno. Todo exquisito. Además el confort de la habitación fue extraordinario. Habitación muy acogedora y muy limpia. La ubicación es ideal, pudimos ir caminando por el centro sin necesidad de coger el coche en ningún momento.

   hace casi 3 años

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