Solución a un problema de post-venta que gracias a Alberto se ha quedado en una anécdota. Me vuelvo a Asturias muy agradecido. Repetiré por el servicio sin lugar a duda.
Hola, voy a compartir la experiencia tan positiva qué he tenido con Perodri. A mí siempre me atendió Begoña, qué aparte de ser una increíble profesional, es una persona excepcional. Ha sido un placer el poder adquirir una pieza de joyería con ellos, por instalaciones, profesionalidad del personal y el trato cercano. Sin duda, volveré a comprar con ellos. Gracias por todo al equipo y de manera especial a Begoña!
Siento expresa mi malestar y descontento con Perodri como servicio oficial de Rolex. Llevo 1 mes con un caso tan sencillo como el cambio de un cristal de un reloj. La gestión por parte de Perodri ha sido nefasta en cuanto a la desinformación y demora en el caso, culpando en ocasiones a Rolex Oficial España de tal demora. Promesas incumplidas de dar respuesta en 24 horas y llamadas incesantes para hacer seguimiento del caso. La próxima vez acudiré mejor a Rolex España, pero me sorprende que puedan ser distribuidores oficiales de Rolex con tal atención al cliente. Me reitero 30 días para el cambio de un cristal de un Rolex y a día de hoy sigue sin reparar... en teoría están a la espera de Rolex España para recibir la pieza. No los recomiendo en absoluto.
La atención y el servicio fueron excelentes. Sandra Luna nos atendió con mucho gusto y nos mostró varias colecciones hasta acertar en un pieza. La selección en la boutique es muy completa con varias piezas difíciles de encontrar. Alta mente recomendada!
Exquisita atención. La paciencia de la vendedora no tiene límites. Muchas gracias por una tarde inolvidable.
La verdad es que estoy bastante descontenta con el trato que he recibido hoy. He ido a buscar un reloj y me ha atendido una chica joven con el pelo largo moreno, no muy bien. Le he hecho preguntas de como hacer una revisión al reloj….. y no sabía nada. Me contestaba a todo con una sonrisa ficticia y con pocas ganas de trabajar. Si no sabe, que pregunte a sus compañeros que aunque no lo sepan tampoco, por lo menos darán la sensación buena.Me dice que si quiero factura, le digo que si y que la pongan a otro nombre y me dice que tiene que ir al mío o de mi marido y cuando salgo veo que no esta a nombre de nadie. En fin…. dependientas así se cargan un negocio de categoría. He ido a otro después y me han tratado tan bien, que he dejado el reloj allí para revisión, pulido etc. Lógicamente con su trato no he tenido ganas. No creo que vuelva.
Trato inmejorable por parte del vendedor que nos ha atendido, Carlos. Super amable en todo momento. Se nota que sabe del producto que vende y sobre todo que entiende de ello. Muy especializado en el género. Si vas con dudas, vas a salir por la puerta con el reloj que necesitas con el mejor servicio.
Fui a preguntar por algunos relojes y me atendió el director, del que por desgracia no recuerdo el nombre. Como no disponían de ellos, me estuvo informando detalladamente de la situación con total claridad, me registró y tomó nota de mi "lista de deseos". Estuvimos conversando un rato sobre las piezas y me trató muy amablemente. Da gusto dar con personas así. Ojalá y dentro de no mucho tiempo me llamen para darme la buena noticia. Si es así, ¡actualizaré esta reseña celebrándolo!
Gracias a Miren por su paciencia en la selección de joyería que ya depaso que fui a reclamar el reloj de tanta espera fue muy amable y paciente con la Atención.
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