C.E.P. Argüelles Hospital en Moncloa - Aravaca, Madrid

Opiniones

1. Paco PADILLA ★★★★★

   He estado yendo a rehablitación durante dos meses y sólo puedo estar agradecido por el trato recibido. Tatiana es una profesional espectacular, siempre atenta a todo lo que he necesitado y creo necesario reconocer su buen trabajo. Cada día con una sonrisa, explicándome todos los pasos a seguir y sobre todo, dándome la seguridad que necesitaba en cada momento. El resto del equipo igual, Bárbara y demás, siempre dispuestos a ayudar. He tenido mucha suerte de poder recuperarme con ellos!!

   Casi 9 meses hace
2. Andrea González Rodríguez ★☆☆☆☆

   Si pudiera no poner ni una estrella, lo haría sin dudarlo porque este centro no merece ni existir. Tenía una cita programada en psiquiatría hoy 10 de diciembre a las 9:30 am desde hace más de 7 meses con la doctora Sara Bernal Cueto, emitida por mi médico de cabecera. Esperé 7 meses la cita y al llegar me dicen que no está registrada en el sistema y que no me pueden atender. Pedí medio día en el trabajo y mañana me voy de viaje, por lo que necesitaba esa cita. La recepcionista intentó hablar con la doctora pero tenía paciente y me sugirió que esperara para ver si la doctora podía intercalarme, ya que al ser referida por el médico de cabecera y con informe previo, no iba a tomarle tanto tiempo. Al esperar más de una hora, salió un paciente del consultorio de la doctora y me acerqué para preguntarle si podía atenderme. Estaba platicando con otra persona, no sé si era su amiga o colega, pero me miró y me dijo que no me iba a atender que lo sentía mucho y que no le importaba. Que había muchos médicos y que reagendara. Jamás me habían tratado así en mi vida, me miró con desprecio al darse cuenta que soy mexicana. No entiendo como este tipo de tratos se permiten si pagamos los mismos impuestos que todos y trabajamos honradamente. Qué vergüenza y sobre todo en una especialidad como la psiquiatría, porque con la mente humana no se juega.

   Casi 10 meses hace
3. Lola C ★☆☆☆☆

   Hoy, día 10/12/2025 a las 9,10h, el hombre que se encontraba en el puesto de información, justo frente a la entrada, ha tenido una actitud totalmente inapropiada. Al acudir para preguntar por mi cita y mostrarle el resguardo que me había dado la máquina, me respondió que él “no está para leer los papeles que da la máquina” y que “tenemos ojos y podemos leerlos nosotros mismos”. Considero inaceptable que alguien destinado a la atención al paciente se dirija de esta manera a los usuarios de un servicio público. Solicito que se revise la conducta de esta persona y que se tomen las medidas oportunas, ya que su actitud no es compatible con un puesto de atención e información al ciudadano. Es una situación vergonzosa, impropia del servicio que se espera en un centro de salud.

   Casi 10 meses hace

1. katherin ceballos ★★☆☆☆

   Las dos estrellas las pongo por la chica de admisión que ha sido super amable , el resto deja mucho que desear , están de huelga y el viernes me mandaron un mensaje de texto diciendo que debido a la huelga mi cita se podría ver afectada ( entiendo que se referían a algún tipo de retraso en la hora ) cosa que no me importaba porque ese día no tenía prisa así que me presenté a mi hora normal . Después de 15 minutos esperando salen las radiólogas a decirnos que están de huelga y que solo van a atender urgencias. Me parece perfecto que hagan huelga y que reclamen sus derechos pero podrían haber avisado en el mismo mensaje de texto de que solo se atenderán urgencias y no perdemos el tiempo en venir.

   Casi 11 meses hace
2. Rocío Ródenas Álvarez ★☆☆☆☆

   Llevo toda la mañana intentando contactar por teléfono y nadie lo coge (43 llamadas), he mandado un mail al correo que ponen y te mandan un mensaje automático para dirigirte a otro sitio para reclamar...es de vergüenza esta situación, hay personas que no pueden moverse de su casa o por trabajo no pueden desplazarse hasta allí y las personas de recepción no colaboran, con decir que están saturados les vale, saturados estan la mayoría de servicios públicos de gente vaga, incompetente y sin vergüenza. Para que ponéis un teléfono si no lo va a atender nadie.

   Casi 2 años hace
3. Nerea Sanchez ★☆☆☆☆

   Llevo años en este centro de salud y el tema del teléfono es siempre el mismo, en ningún momento te lo cogen. Hoy para colmo, tenía una analítica, y al pillar un atasco he llegado tres minutos más tarde, pues no me han querido atender, cero empatía. Me han dado cita para dentro de dos semanas, es increíble. Y las administrativas de la tercera planta cero profesionalidad.

   Casi 2 años hace

1. San Sierra ★★★★★

   Primera vez en el CEP Argüelles, me lo habían recomendado anteriormente, la atención mejor aún de lo que me habían dicho, el personal tanto de la recepción como los enfermeros y celadores encantadores y pacientes. La doctora que me trató (Lucía Fernández Mellado) me ha dejado sin palabras, la delicadeza con la que me a examinado la mano, lo bien que se ha explicado y destacar de nuevo la paciencia y las ganas de hacer bien su trabajo con una gran sonrisa. De 10.

   Casi 2 años hace
2. L. Jimenez ★★★★☆

   El centro suele estar bastante lleno, hace calor y los ascensores son muy lentos. Hasta ahí, las cosas negativas, pero este centro también tiene mucho de positivo. Las chicas de la recepción son eficaces y profesionales y bastante simpáticas teniendo en cuenta el volument de trabajo que tienen. Nosotros vamos sobre todo por la pediatra de nuestra hija que he de decir, es excepcional. De hecho, nos cambiamos de la privada a este centro público por la magnífica atención de la pediatra y las enfermeras. Siempre dedican tiempo a atender a nuestra hija y a explicarnos todo a los padres con detalle y calma, asumiendo que somos adultos inteligentes y competentes capaces de entender y gestionar dicha información (esto puede parecer una tontería, pero hoy en día sigue habiendo muchos profesionales médicos que tratan a los pacientes y sus padres como si fueran tontos, y es de agradecer cuando encuentras profesionales que son todo lo contrario). Además son todas muy buenas con los niños, tienen mucha paciencia y ponen atención a los pequeños detalles para que no se les pase nada por alto. Si rebajo la calificación de 5 estrellas a 4, es por la infraestructura del centro. Los profesionales (al menos en pediatría), se merecen las 5 estrellas y más.

   Casi 3 años hace
3. Aimara Garcia ★★★☆☆

   Hoy tenía cita con el neurólogo, a pesar de haberme llamado previamente del centro para preguntarme el motivo de la cita y darle los detalles y la información de los documentos que iba a llevar, me han mandando con el médico equivocado, confundiendo una cita para diagnóstico de tdah con una cita para diagnostico de cefaleas, lo cual me ha hecho perder no sólo el tiempo sino horas de clase. Menos mal que el doctor ha sido comprensivo y se ha disculpado, poniéndome un informe adecuado para darme la cita con el debido médico.

   Casi 3 años hace

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