ByB Atelier Tienda en Getafe

Opiniones

1. Aloma Cosio Fernández ★☆☆☆☆

   Trato excelente y buena comunicación durante el proceso de compra, eso sí, el servicio post venta es pésimo. Compré un saco de silla con el refuerzo de los pies de plástico y, en la primera semana de uso, se rompió por la costura, no es apto para el movimiento de piernas de un bebé de 7 meses. El trato pésimo es cuando la mando un video para comunicárselo y no recibo ninguna respuesta, ha dejado en visto los mensajes y no es que no asuma responsabilidad, ni si quiera pide disculpas o se interesa por el producto. Doy una estrella porque para vender todo es perfecto (como debe ser), pero en el momento en el que hay un problema no me responde ni se interesa por ello, lo que es una falta absoluta de profesionalidad.

   1 año hace
2. Laura Bianco ★★★★★

   He comprado un arrullo precioso para primavera/verano y el trato no ha podido ser mejor. El envío súper rápido y ella encantadora.

   Casi 2 años hace
3. miriam Lobo ★☆☆☆☆

   El trato en esta caso ha sido nefasto. Los Reyes le regalaron a mi niño un protector para la mochila de porteo, pero se lo regalaron en color rosa y la verdad, q lo preferíamos en otro color. Antes de abrirlo intentamos ponernos en contacto con ellas.Yo les mande un mensaje por Google, al q todavía no me han contestado y les llamé 3 o 4 veces, también sin resultado alguno...pero bueno, mi marido al final consiguió contactar con ella.Les pedimos un cambio de color y nos dijeron q su política es q no aceptan ni cambios ni devoluciones.Bueno, no lo comparto, pero lo acepto porque es verdad q lo ponen en su web. Ya nos habíamos quedado con ese color y por lo tanto el otro día q llovia lo sacamos para extrenarlo, y al sacarlo de la bolsa había 2 botones q se cayeron.Volvimos a ponernos en contacto con ella y le expusimos lo q había pasado. Sin preguntar más nos hizo el reembolso de la compra en ese mismo instante, pidiéndonos q enviaramos la mercancía pagando nosotros los gastos de envío. Pero lo peor viene ahora....nosotros no pretendiamos q nos la devolvieran, si no q la arreglasen o si nos la cambiaban ya por otro color pues mejor, por lo tanto estábamos dudando si volver a pedirla o como hacerlo....En ese momento le mandaron un WhatsApp a mi marido diciéndole q para obtener un cambio no hacía falta romper el producto.Me parece una gran falta de respeto...no se si habrá gente q lo haga o no...pero ahora cuando reciban el material de vuelta podrán observar q esta sin usar y los botones no están forzados, se cayeron solos. Por lo tanto el trato fue horrible y la calidad no la puedo valorar pues no hice más q sacarlo de la bolsa y volverlo a meter. Por supuesto ya no compraremos nada mas

   Casi 2 años hace

1. A. G. Arranz ★★★★★

   Compré una funda para la hamaca babybjorn y es maravillosa! Un trabajo hecho a mano, con una calidad excelente, desde luego, totalmente recomendable. Muchísimas gracias y os tendré en cuenta para futuras compras!

   Casi 3 años hace
2. Elia de la Cera Paredes ★★★★★

   Muy recomendable, serias, envío rápido y el producto precioso y se adaptan a lo que pides!!!

   Casi 4 años hace
3. Meritxell Sáez Povedano ★★★★★

   Muy recomendable, hubo un problema en el pedido y me dieron solución enseguida, todo perfecto.

   Casi 4 años hace

1. Emily Heptonstall ★★★★★

   Trato genial, producto precioso e impecable, y envio rápido!! Tengo el bolso de mi peque aquí esperandole en el paritorio!

   Casi 4 años hace

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