Por fin encontré en este JD la talla que llevaba tiempo buscando. Tenían buen stock y fue fácil localizar lo que necesitaba. La atención fue rápida y salí bastante satisfecho. Da gusto cuando una tienda te resuelve el problema sin complicaciones.
He sido cliente de la tienda compré un bolso hace un par de meses y el bolso venía con un defecto de fábrica. A la hora de realizar el trámite de la devolucion del dinero quedamos en que me buscarian el ticket. Ya ha pasado 1 mes en espera de que me llamen con una solución y me devuelvan el dinero o me lo sustituyan. Me ha tocado ir en dos ocasiones y se han estado cachondeando y diciendome que seguian en ello. Cuando ni siquiera me tomaron los datos para ver como iba mi trámite ( únicamente tenian que llamar a la central y sacar mi ticket) he llamado en repetidas ocasiones al numero de la tienda y no hay respuesta a ninguna hora. Una vez mas el grupo JD Sports me ha demostrado que el trato al cliente es pésimo y lamentable y que no responden cuando tienes una incidencia. No recomiendo para nada ir a esta tienda, es una vergüenza que se maree asi a un cliente porque no quieran trabajar ni complicarse.
Mi reseña positiva es para Mario del centro comercial de Parque Sur, destacó su amabilidad y profesionalidad de las zapatillas que necesitábamos. Lo recomiendo 100%
Compro unas zapatillas a través de la app JD, recibo el pedido destrozado y usado. me acerco a parque sur para contar el caso me dicen que no hay problema en hacer el cambio, voy al día siguiente con el pedido y me dicen que la única solución es devolución, no se molestan en mirar si hay alguna alternativa. Por mi parte un cliente menos.
Quiero darle las gracias a Fernando, por su amabilidad y la cantidad de opciones que me dio hoy para mis regalos de navidad. Como dependienta que también soy hay que agradecer que aún queden personas así. Gracias Fernando! Un abrazo y sigue así.
El chico que me atendió en la zona de deportivas fue amable y atento. La tienda es un poco estrecha, y por último lo que tardan en sacar las deportivas que pides con todos los trabajadores que son, deja que desear.
El chico de atención al cliente es un incompetente, no busca la manera de solucionar al cliente. Fui a realizar un cambio y no le ha dado la gana de hacerlo, solo hizo una devolución porque dice que no podía realizarlo, le hace falta estar mas atento con el cliente y aprender a dar soluciones no complicar las cosas
Pues parece que no soy la única que se queja de la atención de este sitio, en específico de la atención que me acaba de prestar Valeria, que ha sido pésima, descortes, por no hablar de los 20 mint que han tardado en sacar las zapatillas, nosotros nos hemos ido con las manos vacías ya que la atención no nos ha motivado a comprar. Entiendo que la gente se vaya a la competencia.
He estado hoy por la tarde, me he sentido un poco violenta. Había una chica rubia de pelo corto que ponia "manager" en una cuerda que tenía en el cuello. Me ha mirado bastante mal, al igual que alguna de las empleadas que estaban repartidas por la tienda, he ido a sobre las 6:30-7 de la tarde. Nunca me había pasado que me miraran de esa forma, visto normal, no entiendo el análisis. Se pensarían que iba a robar o nose. No volveré por culpa de ellas, especialmente por la rubia.
Es evidente que los buenos comentarios hacia algunos dependientes y con nombre que ponen aquí son de conocidos o amigos. Y no quiero hablar de todos porque sería injusto. Dos chicas de esa tienda, el trato es horroroso hacia el cliente. Ayer presencié una escena en el cual hablaron fatal a una cliente que estaba en cola, la trató como si fuera un amigo de la calle con una soberbia y borderia que es inaceptable para trabajar de cara al público. Y otra que estaba en caja dijo que era un circo a la cliente. Entiendo que era la hora de cierre pero no se puede tratar así a un cliente .De vergüenza.
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