Es una pasada de TV , se ve espectacular . Se conecta muy fácilmente ya que todo lo va explicando el televisión según vas avanzando por las pantallas que van saliendo cuando la enciendes. Los colores , la nitidez, todo es una maravilla. El tamaño 77’’ resultó en mi caso perfecto.
Mala experiencia comprando smartphone Oppo Reno 14 FS 5G hoy 27/12/205. Para empezar, la persona que atendía en telefonía no tenía mucha idea. Quería terminar rápido. Si no sabes, di: no estoy seguro o pregunta a otro que sepa pero me asegura que cámara y procesador de Oppo Reno 14 y Reno 14 FS eran exactamente iguales cuando hay 200 euros de diferencia. Cuando le enseñé que las especificaciones eran diferentes, con la boca pequeña dice, ah bueno, sí, pero poco. ¿Poco? Después, me incluye en la venta un protector de pantalla hidrogel supuestamente pre instalado por ellos al precio en "promoción" de 19,99€. El mismo protector hidro gel para el mismo modelo lo vende media markt por 3,95€. Cuando me doy cuenta y le digo a otra dependiente, que me lo quite, me dice que no se puede, que va instalado y es imposible (ha sido Mediamarkt quien lo ha puesto, no Oppo) . Y que además es mucho mejor hidrogel que el que se vende a parte y que el otro es de vendedor externo, bla, bla. Más palabras. Se agradecen vendedores profesionales y honestos. Sobran los charlatanes.
Pues bastante mal. No había nadie para atenderme!!!!! Increíble. No hay más de dos empleados,como mucho o por lo menos no ví a nadie más, salvo la cajera, que por cierto, había 4 ó 5 cajas y sólo una cajera. Me parece esperpentico, pero es lo que hay. Muy muy MAL. No echo la culpa a los trabajadores, hacen lo que pueden pero unas instalaciones tan emoooormes y tan pocos dependientes....inaudito.
De verdad, esto ya es frustrante. Tenía un pedido que debía entregarse hoy día 6/12/2025 por la mañana y no solo no ha llegado, sino que tampoco he recibido ningún aviso por parte del transportista. Ni una llamada, ni un mensaje, nada. Lo peor es que he contactado con atención al cliente y la sensación es que nadie sabe absolutamente nada. Me pasan de un agente a otro, todos repiten las mismas frases vacías, como si leyeran un guion, y al final sigo sin una solución clara. Solo quiero saber dónde está mi pedido y cuándo va a llegar, pero ni eso son capaces de decir. Entiendo que pueden surgir imprevistos, pero lo mínimo es informar y dar una respuesta coherente. Esta falta total de comunicación y seguimiento deja muchísimo que desear, y sinceramente, ya empieza a cansar. Es increíble que una empresa del tamaño de MediaMarkt funcione con tan poca seriedad. Para rematar, el transportista me hace una llamada perdida a las 20:11 —que descubro después de llamarle yo repetidas veces— y resulta ser de la empresa Ader Me dicen que hasta el próximo lunes no me entregarán mi pedido, que han tenido un montón de repartos y que no me lo van a llevar porque están en Guadalajara. En definitiva, no pongo el teléfono de estos caraduras por protección de datos, pero lo que sí está claro es que son unos sinvergüenzas ellos, Alder por no tener control sobre su personal, y MediaMarkt por permitir que sus clientes padezcan este caos sin ofrecer soluciones reales.
Compré un televisor LG el dia 13 de septiembre, al mes y medio empezó a presentar problemas al encender, te pones en contacto para hacer uso de la garantia y por atencion al cliente te dicen que te la reemplazan o te devuelven el importe ya que esta dentro de la garantía (MES Y MEDIO). Alli en tienda la responsable de turno nos atendió y nos dijo que no me reemplazaban la television, únicamente me dio opciones de reparar todo esto habiendole enseñado un correo escrito por Mediamarkt donde pone claramente que pocederian a la devolución o reemplazo del televisor. Es una absoluta vergüenza que una empresa como Mediamarkt que supuestamente esta “consolidada” no tenga palabra y se contradigan las tiendas fisicas con el servicio de atención al cliente online. El trato de la encargada fue de malas maneras, le dio igual que tuvieramos un correo escrito por Mediamarkt, le dio igual todo. Nos mal atendió y cuando estábamos hablando con ella le dijo a sus empleados que nos hicieran una orden de reparación y se fue cuando aun estabamos hablando con ella. He puesto una hoja de reclamaciones y LES DA ABSOLUTAMENTE IGUAL, no me ha llamado nadie, no me brinda servicio, solo engañar y malatender. Espero y deseo que nadie compre a Mediamarkt y se vayan a otras tiendas con un servicio post venta que no sea abusivo para el cliente y el cual esta hecho exclusivamente para que Mediamarkt salga ganando aun habiéndote vendido un producto roto, defectuoso, deteriorado, etc. Pensaros dos veces en comprar en la tienda de Rivas-Vaciamadrid porque la atencion de la responsable si teneis problemas va a ser denigrante. Y luego sin embargo hablas con los empleados y ellos mismos se dan cuenta del mal servicio brindado y que si por ellos fuera lo hubieran hecho con el reemplazo que al fin y al cabo es un televisor RECIEN COMPRADO. Estoy profundamente decepcionado con esta tienda, el trato que brindan y la poca garantia/ palabra/ servicio postventa que tienen. Una absoluta vergüenza.
Excelente atención por parte de la empleada de pequeño electrodomésticos. Ha resuelto todas mis dudas sobre un robot aspirador. Así da gusto comprar.
Hoy estuve con mi mujer en la zona de pequeños electrodomésticos y la atención de la dependienta, a la que preguntamos, fue de vergonzoso, levantado los hombros y atendiendonos con la chulería , a la que pedí que se identificara y ni me contestó, ruego por favor a los responsables, que esté tipo de personas no estén cara al público y encima, olía mal. Gracias
Hoy hemos tenido que ir al servicio de atención al cliente de la tienda de Rivas, por un problema con una promoción que aparecía en la página web pero en tienda no podían realizar. Marta, la persona que nos ha atendido, nos ha tratado con total amabilidad, y ha dedicado un montón de tiempo a resolver nuestro problema. Lo más habitual es que nos hubieran hecho volver a casa sin la promoción, pero ella se ha esforzado en ayudarnos. Atención de 10. Nos hemos ido muy muy contentos.
Hay diez trabajadores en el servicio de atención al cliente y solo trabaja uno. Se ponen a hablar entre ell@s, ven que hay mucha gente esperando pero les da igual. Venir aquí es perder la tarde. Es mejor venir y que tarden en atenderte porque no veas personal a que veas que están hablando y sólo atiende una. El gerente debería plantearse la contratación del personal.
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