GAME La Gavia Tienda de electrónica en Vallecas, Madrid

Opiniones

1. Marcos Cabello García ★☆☆☆☆

   He acudido a este GAME para vender mi Nintendo Switch, ya que hace aproximadamente un mes compré la Switch 2 en esta misma tienda. Llevaba la consola en su caja original, perfectamente limpia, con todos los cables y accesorios. Siempre compro aquí y el personal siempre ha sido agradable y me han hecho grandes recomendaciones. La tienda estaba vacía a las 10:00 de la mañana y yo era el único cliente. Aun así, la dependienta mostró desde el principio muy pocas ganas de atender. Me preguntó si la consola era de 2017 o 2019, algo que desconozco, y pareció molesta por comprobarlo en el sistema. Al abrir la caja, me indicó que debía traer la consola encendida y formateada. Le pregunté si podía enchufarla allí mismo para formatearla en ese momento, o si podía ayudarme ella, ya que es un proceso sencillo. Su respuesta fue negativa, insistiendo en que debía traerla así porque “el interesado soy yo”, comentario que repitió varias veces durante la conversación. Vengo de bastante lejos y este era el GAME más cercano. Siempre he comprado sin problemas, y no entiendo que no se pueda facilitar un enchufe unos minutos para completar el proceso, o al menos ayudarme. No tiene sentido obligar a volver a casa o a buscar un enchufe por el centro comercial cuando la solución es tan simple. El trato acabó siendo claramente despectivo. Ante mi pregunta de si me iba a ayudar o si debía volver otro día, me indicó que tenía que volver. Iré más tarde u otro día porque me interesa el sistema de acumular dinero para comprar en la tienda pero esto me ha parecido una falta de atención y comprensión.

   Casi 9 meses hace
2. Román ★★★★★

   Un sitio perfecto para comprar tus videojuegos a un precio razonable y demás accesorios para tu consola hay que destacar la gran cantidad de juegos de segunda mano de todas las consolas del mercado el oersonal esta muy preparado y el trato es excelente una tienda muy recomendable

   Casi 9 meses hace
3. Pablo Tami ★★★★★

   Muy Buena atención y orientación, me gusta que me hablen claro con los pro y contras, así me convences mejor para comprar, compré una Nintendo oled semi nuevo y tienen garantía y como iba con un amigo este se compró el iPhone 16 pro max, nada muchas gracias Volveré a comprar accesorios.

   Casi 11 meses hace

1. César Buendía López-Pozuelo ★☆☆☆☆

   Mala experiencia en esta tienda del CC La Gavia. El chico que me ha atendido no ha sido correcto en el trato al preguntarle la diferencia entre un juego con código de descarga y uno físico. No todo el mundo tiene que saber sobre vídeojuegos y ese trato de superioridad y suficiencia haciéndote sentir un imbécil no es para nada necesario.

   Casi 11 meses hace
2. Juan Ramón Herrera ★☆☆☆☆

   Una empresa que supuesta es “lo mejor” para los videojuegos, pero lleva años demostrando que es de lo peor del sector. Qué lástima que aquí el Covid no hizo bien su función. Encima he tenido que acudir obligado a por los código promocionales de Pokémon Púrpura/Escarlata y el personal muy amable no ha sido que digamos. Todo por decir que la empresa me echó de socio hace años por rabieta de niño pequeño y que no volveré a comprar ahí. Entonces que para qué voy a buscar esto… pues porque Nintendo ha llegado al acuerdo con vosotros, sino encantadísimo de ir a otro establecimiento. Y también podemos hablar de lo que han hecho a una amiga... le va a enseñar el juego arrancado en la consola, más el otro fuera. Pues el "amiguito" coge y se lo saca porque sí, cuando la partida estaba en suspenso, lo que puede acarrear problemas al guardado de la misma. Con eso qué hacemos ehhh, no son "expertos", qué mínimo eso de preguntar antes de tocar algo que no es tuyo.

   Casi 11 meses hace
3. Alba Chisvert ★★★★★

   Hace un par de semanas fui a este GAME para comprar una PS5 con dos juegos. Como uno de los juegos no lo tenían en la tienda, me programaron el envío a domicilio de todos los productos y me gestionaron la financiación, que era el modo de pago que buscaba. Quien me atendió fue Gonzalo y lo hizo de forma exquisita. Fue superamable y divertido, me informó bien de todo e incluso llegamos a hablar un poco de libros. Si no fuera porque vivo lejos y no puedo acudir a La Gavia con la frecuencia que me gustaría, me pasaría por allí a menudo solo para disfrutar de la cordialidad de los empleados. Espero que les estéis pagando lo que se merecen, porque los buenos dependientes valen oro y son una de las mayores razones por las que los clientes de un establecimiento repiten.

   Casi 2 años hace

1. David R.S ★★★★★

   UN TRATO ESTUENDO. AMENO Y LOS DEPENDIENTES ENIENDEN DE LO QUE VENDEN ALGO QUE HA DIA DE HOY EXCASEA

   Casi 2 años hace
2. Ehedei Guzmán Quesada ★★★☆☆

   Vine a preguntar por una tarjeta Game Pass para PC de tres meses, el dependiente me dice que la Ultimate, le digo que no, que quiero la de PC y me repite que eso no existe. Cuando le aclaro que hay dos una solo PC y otra Ultimate, me dicen que ellos solo trabajan con consola y que siempre ha sido así. Una búsqueda rápida a la web de la tienda y encuentro la tarjeta de Game Pass para PC de tres meses. El dependiente no tiene ni idea, y pese a decirle el cliente que existe un producto ni intentó buscarlo a ver a que me refería. Solo quería venderme la Ultimate que es más cara y no es lo que quiero. En general Game es una buena tienda con profesionales, pero a veces tocan dependientes como este. Por eso no recomiendo está tienda mientras tenga a dependientes como este. EDITADO: Después de que Atención al cliente contactara conmigo y viendo el tipo de atención recibida he decidido cambiar la puntuación a 3. Veo que en general la empresa se preocupa por estos detalles y es algo que se agradece. Pero la experiencia vivida con el empleado esa tienda fue la que fue. Hasta que no la vuelva a visitar en un par de ocasiones y vea sí de verdad ha mejorado la atención del empleado no mejoraré más la nota (si lo mereciera).

   Casi 2 años hace
3. Bryan Gallegos ★★★★★

   Acabo de salir de la tienda y me ha encantado el trato del personal, son muy atentos. Volveré seguro.

   Casi 3 años hace

1. Víctor ★★★★★

   Ha sido un placer el trato recibido en la tienda Game del CC La Gavia por parte de Gonzalo. Super majo, y resolutivo a la hora de localizarme el producto que quería comprar. Sin lugar a dudas, un sitio para volver, gracias. El producto ha llegado en un estado impecable y me he sentido en casa cada día de la semana que iba a ver si había llegado, gracias a todas las personas que han hecho que llegase a mis manos lo mas cuidado posible y en especial a Gonzalo, le nombro de nuevo, por el cariño recibido en la tienda y la atención, además, a la convención de LA, a todo el equipo, y a mi mejor amigo que tengo y tendré. Eternamente Agradecido.

   Casi 3 años hace

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