Siempre me han dado un trato cariñoso, cercano y amable. Desde que llegamos al barrio nos han tratado como a uno más de la familia y en todo momento han sido proactivos a la hora de solucionar cualquier cosa que he necesitado. Un establecimiento 5 estrellas.
Son muy atentos y amables, muy educados. Voy todas las semanas y encantadores.
No he ido demasiada veces a este estanco, pero cada vez que he ido, he sido atendido con mucha amabilidad y profesionalidad.
Fui al estanco a comprar unos sellos y me atendió Raquel, fue encantadora. Muy recomendable, salí muy contenta de su amabilidad y profesionalidad. Me encanta ese estanco.
Es un estanco familiar te tratan fenomenal y siempre están dispuestos a ayudar en lo que puedan
Hace años eran amables, pero la dependienta morena le montó u espectáculo a mi marido llamándole ignorante porque fue a recoger un paquete en el que, según ella, su estanco no estaba fijado como punto de recogida. Con toda su cara dura y su falta de educación y respeto por los clientes, le dijo que había sido él el que fijó el punto de recogida como si fuera un vecino. ¡¡El colmo!! Por supuesto hemos dejado de ir y escogemos otros puntos de recogida cercanos.
Soy una persona que se está iniciando en el mundo de los mini puritos y puros, el día de hoy he ido para que me informen sobre ello y la respuesta que he recibido ha sido que "que le dijese que marca quería que existen muchas". Me parece lamentable que no sepa ni aconsejarme y ni me haya dicho de entrar en cava de puros para que pueda ver los productos, iba con la intención de comprar más cosas pero después del trato que he recibido no me ha apetecido seguir allí. Fui allí porque un conocido me comentó que el chico le atendió era muy majo y le aconsejo perfectamente, lamentablemente hoy no estaba el chico y se encontraba otra persona (que por otras reseñas que he leído era la misma) no ha sabido cómo atender lo que necesitaba. Intentaré volver a ir para ver si se encuentra la otra persona y ver si esta vez me consiguen aconsejar.
Es horrible el trato, la chica es maleducada,déspota,insulta a los clientes, los manda lejos…tiene un importe muy alto para pago con tarjeta y aunque falten 5-10 céntimos para llegar al mínimo que tienen… te puedes llamar desde ignorante hasta mosquita muerta…vende porque está en la calle Alcalá pero a tan solo 20 números menos en la misma calle,tienes otro estanco con un trato increíble, deberían aprender un poco a tratar a los clientes por lo menos para mantenerlos, porque te pone mal cuerpo pasar a comprar a un sitio y que te hablen mal, y te insulten… tanto la chica morena con cara de mala leche que encima sale con su bebé en brazos y mientras habla con su empleado, no corta la conversación porque entren clientes… y no la interrumpas!!! Que encima te contesta que te esperas un poquito…muy mal, de los peores comercios en los que he estado y por supuesto espero que la traten como ella trata a la gente de mal,que mala experiencia
Por lo que he podido ver en otros comentarios el tema del pago con tarjeta es como una lotería. He visto un caso que le pedían un mínimo de 15€ y a mí hoy me piden un mínimo de 10€, cuando el pago era 9.80€. Si esta es su forma de conseguir que compres una cajetilla más a mí no me vuelven a ver el pelo más y más hoy en día y con la situación COVID en la que nos encontramos, qué puedes pagar hasta una barra de pan con tarjeta. En fin...lo que es tener poca empatía hacia el cliente.
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