Sports Direct Madrid

Opiniones

1. Jose Antonio Díez ★☆☆☆☆

   Después de realizar ayer una compra online y tratar de cancelarla y no hallar forma posible en la web, me he dirigido hoy a esta tienda física a ver si podían ayudarme. La encargada me ha dicho que ellos no tienen nada que ver con la web, que no era problema suyo y de un modo muy borde e irrespetuoso que lo solucionase yo desde ahí. Contactar con Sports Direct sólo es posible a través de un formulario, al que te responden en inglés y del que estoy a la espera de si me dan una solución o qué puedo hacer. Repito que intentar devolver o cancelar un pedido, aunque sea, como en mi caso, a los diez minutos de haberlo realizado, es imposible totalmente. La empresa es legal, pero no la recomiendo en absoluto. Y vuelvo a recalcar el trato recibido en la tienda física de Río Norte, Alcobendas, que ha sido vergonzoso.

   Casi 10 meses hace
2. Veronica Izquierdo ★☆☆☆☆

   Dejándome asesorar por un vendedor, compro botas de fútbol para césped artificial. Después de pagarlas, descubrimos que son para césped natural. Solicitamos devolución por error de asesoramiento del vendedor. Tras varias visitas al establecimiento porque supuestamente debía hablar con un encargado, siempre ausente, finalmente nos deniegan devolución y nos dan un vale. Nos sentimos engañados, timados, y mareados de tanta visita. Conducta comercial vergonzosa e incluso rozando los límites de la ilegalidad y engaño, ya que nos vendieron producto contrario a lo que buscábamos, y cuando nos percatamos del error por desconocimiento del producto de la persona que nos asesoró, nos deniegan devolución del importe de compra.

   Casi 11 meses hace
3. Thiago ★☆☆☆☆

   Acabamos de acudir a Sport Direct para comprar dos camisetas. Al llegar a la zona de pago (sobre las 19:45h), había cuatro empleadas charlando entre ellas. Tras esperar un rato, una de ellas finalmente decide atendernos. Nos informa de que la oferta de las camisetas (cogidas del mismo stand) no aplica porque el cuello era diferente, un detalle que no se indicaba claramente y que no habíamos notado. Vuelvo a cambiar las camisetas por otras y regreso a la caja, esta vez con cola. Cuando por fin me toca, la cajera que me atiende lo hace con una actitud pésima: sin saludar, con mala cara y de forma muy poco profesional. Ni un "hola" ni un "gracias" ni un "adiós". Si no te gusta trabajar de cara al público, deberías estar en un puesto que no implique atención al cliente.

   1 año hace

1. Miriam ★☆☆☆☆

   Acabo de ir esta mañana, y la última...no me extraña que tenga solo 3 estrellas de reseña, me extraña que no tenga menos. Esta mañana había dos dependientas, una pelirroja con el pelo largo que una vez más me dice que no había un artículo y cuando rebusco sola lo encuentro, voy a decírselo a la caja, y le digo que es la segunda vez que no me "ayuda" a buscar un artículo y luego lo encuentro, la "encargada" morena con pinza en el pelo, se "mete" en mi conversación y llama al vigilante de seguridad para que me echen acogiendose al derecho de admisión; sin concretar artículo de la Ley, manifestando que le he tirado el artículo a la cara, cuestión que queda manifiestamente recogido en grabación de cámara que es falso, lo que quiero es pagar el artículo e irme y lo arrojo a la mesa, pero se afana la encargada en mostrarme lo que es la educicación inmiscuyéndose improductivamente en un asunto que no la encunve. He llamado a la policía, me ha parecido kafkiana la situación, espero que la empresa tome nota y prescinda de estas dos personas que lo único que hacen es dar mala imagen de la empresa.

   1 año hace
2. María ★★★★★

   Acabamos de ir por primera vez a esta tienda y a pesar de que habíamos leído algunas opiniones bastante negativas hemos salido muy contentos. Todo el mundo ha sido muy amable, nos han dejado entrar con nuestra perrita y Joel nos ha ayudado con nuestras compras y ha sido especialmente majo y atento. Lo único negativo es que no devuelven el dinero si luego te arrepientes de alguna compra, pero tienen gran variedad de artículos y a precios muy buenos, aunque si devolvieran el dinero me animaría a comprar más. Aún así volveremos. Gracias por tu ayuda Joel!

   1 año hace
3. Raul Marquina Lopez ★☆☆☆☆

   Desastre de tienda casi 1 hora y no te atienden pides sinte sacan una talla y te dejan esperando... Una pena una tienda tan grande tan mal atendida

   Casi 2 años hace

1. Isabel Arenas ★☆☆☆☆

   Lamentable la nula disposición y colaboración por parte del empleado al que solicité una prenda que por la escasez de tallas (que tienen casi siempre) solo quedaba la del maniquí. Tras pedirle amablemente si nos podía dar esa prenda nos dice que no, que esa es la talla que necesita el maniquí y que no se la puede quitar. Que eso es lo que les dicen (no sé exactamente a quién se refería, supongo que a sus jefes). Le recuerdo que (a no ser que se explique explícitamente y a la vista del cliente) todo lo que está expuesto está a la venta. Vamos, que no quería tomarse la molestia de quitarle la prenda al maniquí. Le daba exactamente igual realizar una venta que no, así como satisfacer al cliente. Menuda política. Tras pedirle entonces el libro de reclamaciones se muestra totalmente dispuesto a facilitármelo. Me sonó a burla. Por último le pregunté por el responsable y me dijo que era él, para mí sorpresa. Menuda capacidad de solucionar situaciones sencillas de venta, como la mía. Desde luego que de ser verdad, le hace un flaco favor a la tienda, puesto que la buena opinión que tenía de otras ocasiones, en las que me atendió una señora encantadora, se ha borrado por completo. Sin duda una vez más es la calidad del personal lo que define a un comercio.

   Casi 2 años hace
2. G A G ★☆☆☆☆

   Muy mal educados la dependienta, como otro dependiente. Estaban hablando mal de los clientes, que plan teníamos para el domingo.... que si solo comprabamos..... Jajaja riéndose! Guapos,pues gracias a nosotros tenéis trabajo.Y no sabéis, si el domingo es nuestro único día libre!!! Deberíais de tener más saber estar, que hay mucha gente en el INEM,con bastante más educación que vosotros. Espero que el encargado lo vea.

   Casi 2 años hace
3. CH AC ★☆☆☆☆

   Muy mala calidad de muchos productos. Compramos unos chándal para los niños y con UNA puesta ya tenían pelotillas. ¡Y CIUDADO! En la tienda encima no devuelven dinero a pesar de ir a devolver cosas sin estrenar con etiqueta, te dan un vale para gastar en su tienda, unos listos...

   Casi 3 años hace

1. Angel Dueñas Calvo ★☆☆☆☆

   Sólo una estrella y porque no se puede cero. Llego a la tienda a las 21:40 h. y la puerta estaba cerrada al público cuando tienen un cartel que pone que cierran a las 22:00 h. Respeto el tiempo de los demás, he trabajado en comercio y jamás haría salir a nadie más tarde de su horario... pero mi tiempo también tiene valor e ir hasta allí para encontrarme con eso le ha supuesto una perdida de tiempo importante. Desde luego, la próxima vez que me plantee ir a esa tienda me lo pensaré más de una vez

   Casi 3 años hace

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