Joyería en San Sebastián de los Reyes
Time Road — joyería en San Sebastián de los Reyes. Puntuación de 2,2/5 basada en 41 valoraciones. Horario: lun.–dom. 10:00–22:00.
Plaza del Comercio, s/n, 28702 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
No compréis relojes Festina en esta tienda, te dicen que la garantía es 3 años y en cuanto pueden se lavan las manos y mienten para no cubrirlo. Muy mal servicio.
Una estrella y porque no se puede poner menos. Me regalan una pulsera la cual me queda grande. La llevamos y al dejarla, nos informa que LÓGICAMENTE el arreglo no tenía ningún coste. Pregunta que también se hizo al momento de comprarla. Un mes y medio después me llaman para decir que si acepto el presupuesto del arreglo de la pulsera... 9€. Dos meses después sigo esperando dicha pulsera. Poca seriedad, mala atención al cliente y plazos absurdos de tiempo
Muy satisfecho con el trato recibido en este establecimiento. He llegado buscando un eslabón para un reloj con algunos años, y que me está demasiado apretado, y la dependienta me ha solucionado el problema.
Hace unos dias estuve alli y resumiendo: la atencion que recibi por parte de la mujer que me atendio no pudo ser peor empezando por su imagen descuidada, su falta de gana y mala cara al solicitarle ayuda. Tanto es asi que me fui con su primera respuesta como cabreada porque la saque de su zona de confort en el mostrador. Con trabajadoras asi, tiendas como vosotros perdeis clientes.
La semana pasada estuvimos en la tienda y lamentablemente, nuestra experiencia no fue buena. La atención fue deficiente, ya que la dependienta no hizo ni por ayudarnos hasta que se lo solicitamos, cosa que otras compañeras se ofrecen y saludan según entramos ya que vamos de vez en cuando desde hace años. Una vez llamada su atención para que nos ayudara, se acerco con muy mala cara y sin ganas. Esto en cuanto al servicio de trato al cliente... El "colmo" ya fue cuando nos dimos cuenta de su falta de higiene personal y presencial. Creemos que para estar de cara al publico hay que pasar unos mínimos y desde luego esta persona no los cumplía. Hay mucho por mejorar en cuanto al servicio con esa persona y mas habiendo tanta gente que necesita trabajo, ya que hemos ido mas veces y las demás compañeras son encantadoras.
Penoso, he sido engañado y estafado en el servicio post venta, no son capaces de demostrarme quien acepto un presupuesto de reparación, no dan respuestas a las reclamaciones (obligados por ley), espero que consumo tome medidas. Y no hablaré de la atención… soberbia, prepotencia, chulería y el jefe se niega a dar la cara, por algo será…
Hoy día 6 de Agosto sobre las 14h, he ido a la tienda y la chica que estaba, me ha atendido fatal, tenía unas ganas de trabajar....la atención pésima muy mala experiencia, no la recomiendo
Experiencia nefasta. Mi marido y yo compramos a finales de noviembre varios regalos para navidad y reyes, la dependienta nos dijo que sin problema se podrían cambiar. Todos ellos con su ticket regalo correspondiente. El día 26 de diciembre se acerca mi suegra a esta tienda para cambiar su regalo, un reloj (con su ticket regalo) por otro color puesto que no ve bien los números. Y la dependienta le dice que no se lo cambia porque el ticket ha caducado. Mi suegra nos cuenta lo ocurrido y nos desplazamos hasta allí mi marido y yo con el ticket original, pidiendo hablar con la encargada. Yo le indico a la dependienta que nos dijo que no había problema en cambiarlo, y me deja por mentirosa, que ella no nos dijo esto. En fin, las palabras se las lleva el viento. Aún así, en todos los comercios en estas fechas navideñas siempre dan más días para los cambios o devoluciones. La dependienta reconoce que los cambios ahora son hasta el 22 de enero, pero que en mi ticket no lo pone, que lo pusieron en los tickets unos días después de nuestra compra. Otra dependienta, de muy malas formas, nos dice que no van a llamar a la encargada para esto, que es un día festivo, le decimos que cuando podemos pasarnos para hablar con ella, y nos dice que solo se comunican con ella por e-mail...una tomadura de pelo, nos dicen que no hay solución, esta dependienta empieza a contar nuestro caso a una clienta, cuando mi marido se acerca a intentar leer la política de devoluciones a unos letreros súper pequeños detrás del mostrador, le quiere echar de malas maneras, un despropósito tras otro. Al final, acaban llamando a seguridad y a la policía. Por supuesto pedimos la hoja de reclamaciones, esperando una respuesta a lo sucedido. La situación por la que tuvimos que pasar fue bochornosa. Nunca nos había pasado esto. Y espero que no le pase a nadie más, muy desagradable. La atención al cliente y su política de empresa pésima .
He estado hoy con mi padre que quería comprarse un reloj y nos ha atendido Verónica. Trato inmejorable , amable, paciente y más que correcta. Volveremos sin dudarlo
Hemos tenido una lamentable experiencia en esta tienda ya que la dependienta de piel oscura que estaba por la mañana, en lugar de atender o prestar atención a los clientes, pasaba completamente de ellos y no quería ayudar en absoluto. Una gran decepción.
Horario: lun.–dom. 10:00–22:00.
Sí, Time Road abre los 7 días de la semana.
Dirección: Plaza del Comercio, s/n, 28702 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España.
Teléfono: +34 916 63 85 51.