Compré y pagué un reloj por su pagina web y me llamaron al día siguiente para pedirme mas dinero (21%) para enviarmelo. argumentando que se habian olvidado el iva. No me gustaron las formas, creo que deberían haber mantenido su compromiso de venta al haber cobrado ya.
Un trato muy amable y cercano, de las mejores experiencias que he encontrado. Totalmente recomendable.
Muy amables y rápidos con la gestión y el paquete llegó en perfectas condiciones
Gracias José Antonio y Alberto por vuestra excepcional atención y paciencia.
Compré hace 2 dias un seiko spb453, un reloj del que estaba enamorado hace mucho. Francisco me ayudó con todo, fue muy amable y me hicieron muy buen precio. Un placer
Tuvimos muy buena experiencia con la dependienta, tanto para comprar, reparar piezas o solo cambiar pilas de relojes. Es experta y tiene paciencia, Gracias a ella por su atención al cliente!
Buen servicio y trato agradable. El único punto son sus precios elevados para según que cosas... Cambiar una pila y quitar unos cuantos pasadores no puede costar 18 euros como me cobraron a mi. Lo mejor primero preguntar y comparar, culpable principal yo por no hacer lo anterior
Soy cliente habitual desde hace un año. Trato exquisito independientemente de lo que quieras comprar. Catálogo muy amplio. Todas las semanas traen nuevas piezas. Gran conocimiento de su oficio, la mayoría de la gente no sabe diferenciar una circonita de un diamante o de un circonio. A todo lo que brilla le llaman brillante, que es la talla no la gema. Si les ofende que pregunten que quieren circonita o diamante, el problema no lo tiene el vendedor. Precios para todos los bolsillos y muy buena calidad Servicio postventa.
Atención al cliente pésima, te tratan como si fueses tonto, de manera maleducada, principalmente el hombre que trabaja allí. Rompió la pieza que llevé a valorar para un presupuesto. No reconoció que fue culpa suya y ni se disculpó, tratándome con malos modales y despreciando mi pieza. Mis comentarios con la gente que conozco en Madrid son negativos hacia este establecimiento y espero que esta reseña ayude a quienes lean y deseen conocer de verdad el trato que ofrecen aquí.
Fuimos para hacer un cambio y la dependienta estaba como muy a la defensiva. No fue de gran ayuda. Cuestionando todos nuestros comentarios. Finalmente nos decidimos por otros pendientes y parece que se relajó y comenzó a estar más amable, pero mala experiencia de entrada.No se si pensaba que le íbamos a pedir la devolución del dinero a algo así......
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