Tous Joyería en San Sebastián de los Reyes

Opiniones

1. Rebeca Gil gascueña ★☆☆☆☆

   Día 01/12/2025 La que entiendo que por actitud es la encargada de pelo rubío, el trato es bastante mejorable en toda la compra ni una mirada, ni una sonrisa, ni un ofrecimiento que no fuese: queréis algo más¿?…, ni un consejo a ninguna respecto a la talla de mi duda el único: yo lo veo bien… a lo que vuelvo a preguntar pero hay mucha diferencia ?¿? Su respuesta: yo lo veo bien… Bastante mejorable en general..

   Casi 10 meses hace
2. juan carlos lozano caro ★★★★★

   Fuimos por la mañana y todo genial nos atendieron muy bien una chica de pelo corto..nos enseñó productos y nos aconsejo. Todo facilidades... muchas gracias

   1 año hace
3. angela pina casarrubios ★☆☆☆☆

   Lamentable, lleve unos pendientes que estaban en garantía para arreglar y el ticket lo llevaba en el móvil, la dependienta me dijo que se lo tenía que enviar por wassp para que lo pudiera imprimir, como no podía enviárselo desde mi tfo me dijo que o se lo mandaba o me cobrarían el arreglo!! Finalmente se lo pude enviar por mail, en ningún momento se ofreció a ayudarme o facilitarme de alguna manera la gestión, buscando ella, en su sistema por nombre de cliente (tengo ficha) o por núm de factura... por lo que demostró que si va una persona que no tiene ni idea de las nuevas tecnologías, la cobran el arreglo. Me parece vergonzoso que una marca como TOUS tenga este tipo de políticas, por supuesto es la última vez que compro en la marca. VERGONZOSO

   1 año hace

1. MM ★☆☆☆☆

   Imposible que te atiendan, estuve ayer a medio dia había una señorita atendiendo a varios clientes, me sorprendió que una marca como está no tenga más gente, para mí sorpresa había otra empleada de pelo largo que salía y entraba del lo que supongo es almacén o trastienda y a pesar q nos veía esperando a varios ni se inmutó y siguió con el móvil y lo que se supone que estuviese haciendo. Desde luego que una marca así deja mucho que desear con esa atención

   1 año hace
2. Lourdes Lopez Garcia ★☆☆☆☆

   He entrado esta mañana en Tous de El plaza Norte porque quería ver unos pendientes y un anillo y no me han atendido. Yo misma iba abriendo los cajones sin que ellas se preocuparan de lo que hacía. No había público en ese momento y ni siquiera han sido capaces de sacarme el producto para que pudiera verlo de cerca. No es la primera vez que voy y no te hacen ni caso. A quien interese estas dos chicas no saben vender. He decidido no comprar en esta tienda. Me iré a otro establecimiento donde el cliente importe un poco más.

   Casi 3 años hace
3. Laura Parra Ceacero ★☆☆☆☆

   Compre hace unos meses una mochila para el carrito de mi bebé y al mes de usarla se descosió el enganche donde se sujeta al carrito. Cuando fui a que me lo cambiaran por defecto la chica que me atendió parecía que le costaba entender lo que le decía e inicialmente me decía que eso no lo cubría la garantía. Le entregué el ticket de compra con el certificado y la garantía, y aún así le tuve que explicar que tous siempre da en sus productos garantías y más cuando salen defectuosos. Después de mucho mirar y de no hacerme mucho caso me terminó cambiado el producto defectuoso sin dejar de decirme de mala gana que me lo cambiaba por defecto no por uso, cuando yo en ningún momento le dije nada del uso ya que le expliqué que llevaba usándolo solo un mes y que no era normal que ya estuviera descosido. El trato fue pésimo, la chica me habló bastante mal, no escuchaba y ni tan siquiera me miraba a la cara. Compro mucho en tous y tengo claro no volveré a comprar en esa tienda.

   Casi 3 años hace

1. José Luis Lianes Pereira ★☆☆☆☆

   Tous siempre tiene productos bonitos y a la última, pero su imagen queda muy dañada en esta tienda gracias a la malas formas y atención pésima de la supuesta encargada. Para la compra de un bolso, tarde 25 minutos en que me dijeran si me lo podía llevar o no, por unos supuestos problemas con el stock. La encargada solo gritaba a lo lejos a su compañera diciéndole lo que tenía que hacer, en lugar de colaborar y solucionarlo rápidamente; hizo que la experiencia de compra fuese bastante incómoda. Pésima atención por su parte que como digo daña la imagen de Tous.

   Casi 3 años hace

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