Muy descontento con el trato y la información recibida. He ingresado un cheque y en ventanilla se me informa que no se cobrará ninguna comisión. Al día siguiente me pasan al cobro 60 euros en concepto de ingreso de cheque. Me siento presuntamente estafado, da una imagen de entidad bancaria muy poco seria y desde luego nada recomendable.
JAMAS en mi vida he visto que te limiten tanto en un banco, teniendo o no una cuenta bancaria, ¿Y si no puedo en esa franja horaria, MARTES Y JUEVES, DE VERDAD?. Allí no vuelvo ni pagándome, decepcionante y vergonzoso, no le pongo menos estrellas porque no se puede pero les vendría bien un -5 estrellas.
Estoy en la oficina ahora mismo: el panorama es de esperpento… 7 puestos, solo dos personas trabajando y 4 clientes esperando. Un tercer trabajador sale a tomar cafe con una sonrisa de oreja a oreja…. Decepcionante tras escuchar la publicidad de la entidad en radio, prensa o tv.
Persona mayor hospitalizada que no puede acudir presencialmente a su entidad bancaria y que no puede hablar con ninguna persona física de su sucursal solo a través de una operadora de Barcelona o de donde sea. Es la eficacia nueva de las entidades bancarias cuando sus clientes necesitan de sus servicios y se encuentran hospitalizados y no existe persona o familiar que pueda acudir a representarlos para solicitar dicha documentación. Entidades bancarias cada vez menos accesibles y que tampoco se van a desplazar al hospital para facilitarle a su cliente la documentación requerida. Es importante que la gente sepa como funcionan ante un caso de gravedad o necesidad vital.
Hay cajeros aquí y es abierto temprano. Yo prefiero otros.
Mi experiencia con esta entidad ha sido mala. Parece ser que hay clientes de primera, los de la antigua Caixa, y clientes de segunda, los asimilados de Bankia. Llevo intentando gestionar el cierre de una cuenta, mi madre fallecida, yo figuro de titular con ella por lo.que sigo siendo cliente; la cuestión es que a parte de la poco educación y desprecio mostrado hacia mi persona no.cierran la cuenta con el argumento de que la principal titular de esa cuenta residía en otra Comunidad Autónoma y no es de Lugo, así que no me atienden. Antiguos clientes de Bankia( mi familia ha sido fiel a esta entidad desde que abrieron la primera El monte de Piedad de Madrid) así que si vienen de fuera y quieren gestionar con esta entidad, mientras no les cancelen cuentas, no tendrán problemas. El dinero es nuestro no de ellos. Igual me pasé poniéndoles una estrella, será por nostalgia y agradecimiento a todas y todos los trabajadores de Caja Madrid que siempre estuvieron con el cliente, viniera de la Ciudad o Comunidad que fuera.
No me han permitido realizar una operación básica aludiendo a una normativa inexistente. Atención lamentable.
Me atendieron de forma impertinente. Fui a hacer unas gestiones de mi cuenta, que me había indicado por teléfono desde Caixabank que tenía que hacer, y el hombre que me atendió en la oficina me dijo que también se podía hacer en la aplicación web. Le dije que quería hacerlo en la oficina y me atendió de forma impertinente y seca. ¿Ofrecen unos servicios y después te atienden de forma desagradable?
Mala experiencia hacía mí persona,traspasando la legalidad dé ún individuo,hoy,ubicado en Vigo,(Igor)acciones denunciables,apoyado,por sus dos concubinas, única oficina bancaria (AVD Coruña), lá cuál obtendría sin duda,licencia dè otras actividades,gente muy descontenta,y lò cierto,nó és dé extrañar, Nada recomendable
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