Cuando digo que todo el equipo se volcó en ayudarme a elegir traje, es literal TODO el equipo. El asesoramiento no pudo ser mejor y el trato fue de 10. Muy agradecido a todo el equipo y, en especial, a Marcos, que se aseguró de que la compra saliera perfecta. Sinceramente, no recomendaría otro sitio para comprar un traje.
Siempre he estado muy contento con mis compras en Álvaro Moreno, asta el día de ayer 29-11-2025. Nefasta atención y publicidad engañosa. Te dicen que te hacen un 20% de descuento debido al black friday, pues bien, compro un pack de traje el cual se vende por 159€ y en vez de aplicarte el 20% al pack como sería lo normal y quedaría en 127€, me comentan que esto no es así , que les han dicho que pasen las prendas del pack una por una , de este modo y comprando también un chaleco aparte solo ahorre, 7 € en su totalidad. Lo siento pero esto no es así desde mi punto de vista. Si siempre se vendiera suelto me parecería bien, pero si siempre vendes el pack me aplicas el descuento sobre el precio del pack. Aparte poca soluciones del personal que me ignoraba , solo querían quitarme del medio. No es por el dinero, es porque te toman por tonto. Ya que se bendicen todas las tiendas que habrén al menos cumplan con los mandamientos ( no robarás , ni darás falso testimonio)
Encantado con este establecimiento y con la trabajadora que siempre tengo la suerte de que me atienda, Lorena. Es capaz de encontrar todo lo que busco con gran rapidez y acierta en mis tallas con solo una mirada, todo ello con muy buena actitud. Muy agradecido!
Compré una camisa en promoción de 9,95€. Cuando fui a pagar me cobraban 17€. Pregunté el por qué y me dijeron que había un error en el precio. Que si quería esa camisa me la llevará en esa talla y a ese precio, pero si quería otra talla de la misma camisa tenía que pagarla a 17€. Había varias tallas a precio reducido, menos la talla que yo necesitaba. Así es según la encargada que se llama Laura o Lorena, no me acuerdo. Saludos a la marca.
Que decepción con vosotros.os negáis a realizar un cambio de productos. Os estoy indicando que hemos perdido la cartera con los tickets dentro, os presentamos la denuncia como que ha sido así, os indicamos que hemos hecho el pago con tarjeta y que os puedo demostrar perfectamente el día y la hora que se ha realizado la transacción y aún así os negáis a gestionarme el cambio o devolución, pasando por encima de la ley del consumidor que dice claramente que no os podéis negar siempre que se hace un pago por tarjeta que puede demostrar de forma fehaciente la compra.... Tenía otra imagen de la empresa, pero me habéis decepcionado....
Estoy en este momento 18’56 h en la tienda haciendo una cola de 8 personas y solo una señorita en caja y 4 doblando camisas y colocando ropa, me estoy plateando dejar la prenda y no comprarla. Finalmente llego a la caja y a la hora de pagar me dice la cajera 39’99€, le digo perdona la prenda está marcada a 35’99€ y me dice “ya, está mal, en el ordenador sale 39’99€”, cómo? La prenda está marcada a 35’99€ y es lo que voy a pagar por ella, después de insistir viene una segunda dependienta y me dice que si quiero un Agar 35’99€ tengo que abonarlo en efectivo, a lo que me niego y le digo que no llevo y que voy a pagar con tarjeta y que estoy ya un poco cansadito de esperar por lo que le ruego me lo resuelva ya, la primera dependienta parece que le hace gracia encima y se pone a atender al siguiente cliente, me pongo a llamar y la segunda me pregunta a quien llamo y le digo que a atención al cliente de Álvaro Moreno y aparece una tercera dependienta que tiene que explicarle lentamente y dos veces a la primera como tiene que hacerlo para cobrarme con tarjeta, poniendo como si pagara 4€ en efectivo y el resto en tarjeta. Finalmente consigo salir de la tienda, he estado en varias tiendas de Álvaro Moreno, pero jamás en ninguna tienda suya y creo que de nadie he recibido un trato tan nefasto y lamentable… En la foto se ve lo que explico y espero que la empresa lo vea en las cámaras, además de ver el golpe que me di en la pierna al entrar con la esquina de una mesa de cristal.
No es de mi agrado poner esta reseña pero es que el trato de las dependientas me parece muy poco correcto. No soy de Badajoz quería saber si tenían disponible en tienda una corbata antes de desplazarme allí y que luego no la hubiese. En mi primera llamada me ha dicho que no podía atenderme que llamase más tarde. Lo cual he entendido. Llamo pasada una hora para ver si me pueden atender y me coge el teléfono la misma chica que me pasa con otra. Esta segunda chica me indica que no pueden pararse a mirar eso porque solo son dos y están ocupadas que tengo que ir a verlo allí. Le expongo que soy de fuera y que entiendo que estén ocupadas pero que ese tampoco es mi problema y entiendo que dándole la referencia me podrían indicar si hay existencias. Ante su negativa con un tono poco agradable me dispongo a darle la gracias y a colgar.
Compro una prenda expuesta en el escaparate su precio es de 22,95€ no tienen mi talla y la tienen que pedir,me dicen que llegará el lunes tengo que pagarla antes de pedirla y me dicen que el precio es 25,95€ y la explicación que me dan es que se equivocó el escaparatista al poner el precioy es lo que tengo que pagarles,creo que soy un cliente que compró con bastante frecuencia,y no me parece que el trato es correcto me siento estafado.
Fui a las 10 de la mañana e hice una pregunta y te contestan con mal carácter. Una simple y educada pregunta. Si están así nada más abrir no sé cómo estarán al final de su jornada. No tienen paciencia ellas y luego la piden con los clientes. Yo llevo toda la vida cara al público y sé lo que digo. No están preparadas para atender a la gente.
Es una tienda de Alvaro Moreno como otras, de estilo pijito y a muy buen precio. Quizás la calidad no es la más alta del mundo, pero a quien le guste vestir arreglado, la verdad que puede ir fino a cualquier sitio sin gastarse mucho dinero. Las estrellas también se deben a la amabilidad de las dos chicas que me atendieron en esta tienda, super agradables de verdad así da gusto volver.
Álvaro Moreno está ubicado en la calle CC El Faro, Av. de Elvas, s/n, 06006 Badajoz, España
Puede contactar con Álvaro Moreno al +34 924 26 69 20
Puede llegar a Álvaro Moreno a través del siguiente enlace