DS Store Terrassa Terrassa

Opiniones

1. Celeste Acuña Cepeda ★☆☆☆☆

   Después de recibir un carta por parte del Ministerio que hay un defecto en el airbag del pasajero, decidimos llevar a este concesionario el coche para su sustitución. El trato por teléfono no fue muy bueno, pero bueno lo pasé. Me citan para la sustitución de airbag el 08 de octubre a las 9.00h de la mañana. Mi sorpresa cuando llego, es que nadie te atiende habiendo en recepción 2 personas hablando entre ellas y no te hacen ni caso. Cuando consigues que te atiendan les dices que vienes con hora programada y te contestan que no ha llegado el recambio de airbag. Ni si quiera se han dignado en llamar para avisar del problema después de 30 minutos que hay de desplazamiento y a todo esto las formas chulescas de atenderte. Y para más, te dicen que vayas llamando para ver si ha llegado el recambio , cuando deberían ser ellos los que te llamen nuevamente para avisar y programar. Resumiendo , trato pésimo y profesional cero.

   1 año hace
2. Joaquin Bermudez ★☆☆☆☆

   Lleve el pasado 27 de agosto el coche para la sustitución del airbag que al parecer es defectuoso. En la carta de la campaña enviada desde DS (España) indicaban es responsabilidad del concesionario sustituir el vehículo al cliente, ya que la carta indica que el vehículo no puede conducirse. Hemos pedido vehiculo de sustitución en 3 ocasiones y la respuesta breve ha sido que no tienen vehículos y que si nos lo prestan es durante el proceso de cambio de la pieza (1 hora dicho por el jefe de taller) con sobretodo la primera llamada un trato especialmente malo y desagradable. Después de hablar con DS España (25 de septiembre) nos indican que el concesionario tiene la obligación de ofrecer un vehículo de sustitución a los clientes afectados por esta campaña y que desde el concesionario son conocedores por que se envió una circular interna donde se explicaba. Desde DS España me han contactado diciéndome que hoy sobre las 12 del mediodía el concesionario me llamaría para solventarlo y pues parece que no... De momento llevamos 30 dias sin coche, sin fecha de entrega del airbag y son conscientes de que no cumplen con lo dictado por DS España.

   1 año hace
3. Jean-Philippe D ★☆☆☆☆

   Voy para comprar un coche DS y me dejó solo alguien que lleva otra marca, diciéndome que no había nadie para aconsejarme y me lo tenía que mirar solo. Me he ido, es un trato increíblemente malo, además para una marca de alta gama.

   1 año hace

1. Raúl Gutiérrez ★★★★★

   Muy satisfechos con el proceso de compra de un gran coche como son Ds. Una gestión muy rápida por parte de Xavier Esplugas, que nos ayudó con todas nuestras dudas y orientó a elegir el mejor modelo para nuestras necesidades. Un saludo Raúl y Elena.

   Casi 2 años hace
2. Importphones .net ★☆☆☆☆

   DS3 eléctrico ahora tiene 2 años de 300 de autonomía que tenía cuando lo compre ahora pasa a tener 200km. Solución 0 coche substitució 0. Empatia para liquidar el renting 0. Solo les interesa vender y después los problemas son para ti. Asi no se trabaja. Lamentable el postventa Y porque no la dejan publicar si es la experiencia que he tenido?

   Casi 2 años hace
3. Gemma Martin Rodriguez ★☆☆☆☆

   Estamos indignados, tenemos contrato para renting de un DS 7 nuevo. El concesionario DS Store Terrassa, una vergüenza. Trato nefasto e imposible contactar con Javier Esplugues, se fue de vacaciones y nos dejo con otra persona (que no es de DS), sino de Citroen “vehículos de ocasión”, el responsable de DS Store Terrassa, sabiendo que íbamos a ir a la tienda ni se dignó a estar allí (escurrió el bulto). Teníamos que ir hoy a recoger el coche. Hemos intentado hablar con alguien, sin exito (al final hemos hablado con el taller, nos dicen que el coche no arranca), y nadie nos ha dicho nada. DENUNCIAMOS EL TEMA

   Casi 3 años hace

1. Aina P.A. ★★★★★

   Fuimos a por el Peugeot 308 GTI, y desde el primer minuto no dudamos gracias a la gestión y dedicación por parte de Noe, el trato y las ganas con la que trabaja es primordial a la hora de ir a comprar un coche. Super agradecidos por el trato y la agilidad que ha tenido a la hora de realizar todos los trámites. Estamos muy satisfechos tanto por la compra como de conocer a gente que ama lo que hace, y eso vale oro. Muchas gracias ! Aina y Victor.

   Casi 4 años hace
2. DaniG ★★★★★

   Coches impresionantes y trato impecable. Noe es una persona que te escoge el coche que se adapta a ti, vale la pena ir y ver el stock. En mi caso BMW 335xd del 2017 mejor que nuevo, a un precio realmente interesante y con 2 años de garantía. Recomendable 101%

   Casi 5 años hace

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