Hace una semana nos hemos comprado un Skoda Kamik Montecarlo de Ocasión. Nos antendió Andrés. Desde el primer momento fué muy atento, profesional, eficiente, nos lo gestionó todo muy bien. De momento no tengo nada negativo que decir, mas bien todo lo contrario.
Hace escasamente compré un Skoda Enyac Coupé IV RS A primeros de año compramos un Fabia de la mano de Nuria López, que sin lugar a duda nos atendió excepcionalmente y descartamos otras opciones que teníamos sobre la casa Ahora con la compra de este nuevo Enyac, tuvimos atención de Alex (vehículo ocasión) y de Núria… y lo que al principio era solamente un inicio de conversas para valorar cambiar el coche principal. Acabamos comprando Alex, a parte de su amabilidad en todo momento me dió información real y transparente… un 10
He recibido una atención muy amable por parte de Alejandro y la gestión ha sido súper rápida, lo recomiendo 100%.
Atencion muy buena. Revision y cambio aceite correcta. Un cafe gratis mientras esperaba y buen ambiente en general. Gracias por hacer bien el trabajo.
Da la impresión de que no tienen ganas de trabajar (pequeñas reparaciones) y dan ganas de NO volver jamás. voy por una vibración en volante a partir de cierta velocidad (equilibrado de ruedas). la recepcionista me indica que hay una actualización de software que luego el operario me dice que tengo que hacer yo, si o si, todo son inconvenientes, incluso me dicen que tienen que hacer un diagnostico completo (acepto que pueda ser obligatorio por la marca) pero no es posible que me digan que para un equilibrado no me den fecha de entrega del coche (pueden pasar varios dias...) NO PUEDE SER...!! siempre que he ido, me voy igual, enfadado. Eso si, al menos son educados y correcto, pero te sacan de quicio
Muy contentos con nuestro coche gracias a Alejandro Mañas, quien nos ofreció un precio inmejorable con todos los extras que queríamos. Él se hizo cargo de los trámites y lo hizo muy fácil. ¡Muchas gracias!
Muy contentos con el trato y atención recibida. Alejandro nos solucionó todas las dudas que teníamos. Recomendable 100%
Trato inmejorable!!
Un total descontrol entre atención al cliente de Skoda, la central de Skoda responsable de las actualizaciones de software, el servicio de citas a taller y el propio taller de Skoda Terrassa. Compré un Skoda Kamiq Montecarlo en Septiembre de 2021. 6 semanas después falla el sistema operativo de la unidad de control bloqueándose el sistema informático de Smartlink y de ayuda a aparcamiento por la activación de la protección de componentes en el infotainment cada mañana, reiniciándose sin parar el sistema durante una media de 15 minutos. Taller me cita el 1 de diciembre. Se quedan el coche el puente de diciembre sin resolver la incidencia a la espera de una actualización. Me llaman en febrero, para darme cita para marzo indicándome que ya disponen de la actualización y que el mismo día de admisión dispondría del coche por la tarde al ser un trámite rápido (condición sine qua non que traté con ellos por teléfono). Llego a taller el 8 de marzo y desconocen si realmente tienen la actualización, indicándome la imposibilidad de predecir cuántos días tendrán el coche allí... indicándome también que no disponen de información del historial de la incidencia a la recepción del coche. Me proponen un coche de sustitución que no tienen y me citan de nuevo para abril si quiero coche de sustitución. Total: 6 meses sin solucionar nada y con el sistema infotainment bloqueado cada mañana 15-20 minutos. Lo dicho, un total descontrol sumado a una gestión deficientísima de la garantía del coche.
Buen concesionario me han tratado muy bien y con mucha amabilidad respondiendo a todas mis dudas.recomendable 100%
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