Me llaman y enseguida les devuelvo la llamada, pero ya no me lo cogen. Por la web imposible arreglar nada, y por teléfono, me dicen que vaya a buscarlo, y si no, me lo traen el lunes, hoy es miércoles....
EL PEOR servicio en + 10 AÑOS. Nadie picó, me dieron una direccion de entrega, ahí dijeron que no había nada, enviaron un SMS diciendo que lo recibiría en casa al dia siguiente. NADIE VINO. He tenido que remover cielo y tierra para que me llegue otro SMS de OTRO punto de recogida. Al llegar el tio decía que no habia nada, le he insistido y “derrepente” ha aparecido mi paquete. PREMIO A LOS MÁS INÚTILES que he conocido.
Un de empresa nefasta,no llego el envío yo esperando todo el día ,se actualiza y me llega un sms una dirección de entrega ,qué no autorice, hablo a la oficina para reclamar y resulta que es peor, pues si lo quiero tengo que pasar el a la dirección o vuelven a programar la entrega,pero tampoco saben para cuándo y mucho menos pueden hablar para asegurar la entrega, pediré una hoja de reclamaciones. Si pago el envío lo traen a la dirección punto. Son vagos y mentirosos .
Esto es una estafa sistematizada. Llaman por teléfono primero y si no lo coges porque estás en otra llamada o en una reunión ya no lo entregan. Contravienen varias leyes leyes del código de comercio y de la Ordenación del transporte terrestre. Yo les pienso reclamar daños y perjuicios porque me han hecho retrasar tres días una obra y además había pagado expresamente a alguien para que estuviera en casa. Estoy cansado de este tipo de prácticas de país de pandereta así que me da igual lo que me lleve o lo que me cueste. Es una pena que no se puedan hacer demandas colectivas en este país.
Siempre que te tienen que entregar un paquete se inventan que no han podido porque estabas ausente sin antes llamar al timbre. Varias veces ya me han envido paquetes por aqui y nunca los he podido recibir, siempre es lo mismo, tienes que acabar yendo tu a por el paquete y cuando preguntas que ha pasado, nadie sabe nada.
INEPTITUD E INEFICIENCIA EN SU EXPONENTE MÁXIMO. GROSERÍA A RAUDALES CON EXTREMA SOBERBIA. MUY MALA EXPERIENCIA DIFÍCIL DE OLVIDAR.
No traen el paquete cuando toca, pone que se ha concertado otra entrega y es mentira o la han concertado ellos solos consigo mismo. Llamas no responden… pésimo la verdad
He hablado con una persona super maleducado y de forma de hablar cortante y sin ningun tupo de empatia, diciéndome que me habian llamado varias veces para hacer una entraga, lo cual es falso y intentando decirle que si pueden hacer el favor de levarlo sobre las 17h del dia de hoy 5 de diciembre que es cuando llego del trabajo me ha dicho que no estan a mi servicio especial y que ellos siguen la ruta y que si no me encuentra que vaya a buscarlo a la oficinas .. creo que una persona inadecuada para el trabajo que desempeña. Tampoco quiero generalizar por que en esta compañía he encontrado gebte amable y eficiente.. pero con esta delegacion espero no volver a encontrarme con ellos
Ya viendo los comentarios y la nota tan baja de estrellas que tienen deja mucho que desear. Y aquí viene otra más ya que deciden no entregar el paquete ni llamar cuando has especificado que no hay timbre en la casa, y dicen que no están obligados a llamarte. Ah pues nada, no pido paquetes porque no hay timbre y no están obligados a llamarme. Abrimos una incidencia y a esperar a que vuelvan a pasar, muy ágil todo. Alucino con este servicio de paquetería...muy conocidos sí...de lo mal que se gestiona. Y pongo ya el comentario porque no es la primera vez que tengo problemas con ellos y ya estoy cansada.
Unilateralmente deciden no entregarme el paquete porque la dirección era errónea(falso). El único objetivo es que fuera yo el que realizara el desplazamiento, nunca mais.
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