Reseña para la tienda Online: Buscando una bicicleta infantil me encuentro con machismo en estado puro. Me ofrecen bici rosa para niña, bici azul para niño. Mismo modelo, distinto color...
Es una pena que siendo adultos o jóvenes, nos falte educación, respeto, empatía........ Sobre todo en la atención al cliente es un punto donde se está perdiendo. Aparte nos pasamos el tiempo en quejarnos de TODO (trabajo, compañeros, jefes... Que en pensar en hacer un cambio de ACTITUD en nosotros mismos. Los cambios empiezan por uno, no AJENO Lástima la educación se está perdiendo
FALSAS PROMOCIONES. Tienen una promoción de un 10% en tu segunda compra si te haces socio del club. Después de media hora de elegir zapatos, donde la peor parte es que no tienen todas las tallas de todo lo que venden y de ya ser socia del club según lo indica la promoción, paso por caja realizando dos compras, la primera de ellas con unas botellas de agua y la segunda con unos zapatos, la cajera lo primero que me indica es que la promoción ya no está activa e intenta cobrarme todo en una sola compra, después de unos minutos de enseñarle que en la web y en el mostrador tienen vigente la promoción, cancela la venta y por fin decide pasarla en dos partes, pago la primera compra y cuando pasa a la segunda no salta de forma automática el descuento, le digo que verifique que no lo pase así, ella está apurada y lo pasa se cobra y me da el cambio. Es cuando me doy cuenta que no ha hecho el descuento. Estaba apurada porque terminaba su turno, le digo que no, que quiero el descuento, que por favor intente hacerlo correctamente o llame al encargado. El encargado con chulería me atiende y me dice que si no sale el no puede hacer nada, que si quiero haga la devolución. Después de 1 hora donde el “encargado” dilato en no encontrar solución, me vi obligada a devolver la compra e irme sin zapatos y humillada. Es una vergüenza. Nunca mas comprar ahí.
Hemos tenido una experiencia que en mi vida me había pasado. Mi hija de 4 años jugaba con una pelota. Una chica pelo largo morena se la quito. Ni mi pareja ni yo lo vimos. La niña llorando. Le digo en la caja a mi hija mientras páganos que la chica le quito la pelota por que no se puede jugar. Esa chica salta en una conversación que no es con ella. Me dice que se la quita por que no se puede jugar. Le dicho que no le hemos dicho nada a ella. Según ella es una falta de respeto por que estamos hablando de ella a sus espaldas….que es una falta de respeto que yo hable con mi hija de 4 años!!! Ella viene a increpar a un cliente y el cliente le falta el respeto a ella? Muy poco profesional y fuera de lugar. Llevo proyectos con muchísimas personas a mi cargo y una persona así es una manzana podrida para el equipo. Una vergüenza que la marca deje su imagen en manos de gente que se piensan que están en un colegio o plaza. Estoy aún en shock que una dependienta me venga a decir que es una falta de respeto que yo hable de él a sus espaldas….si eso es una falta de respeto lo de ella hacia nosotros como clientes es un clientes ya es un delito de odio???….penosa la actitud…..
Compré unas bambas Fila para mi hija de 7 años y, para mi sorpresa, tras un único uso, la puntera ya estaba pelada y desgastada. Las llevé a la tienda para reclamar, ya que me parece inaceptable que un calzado diseñado para niños no resista ni una sola puesta. Me dijeron que contactarían con el fabricante, pero unos días después me informaron que no aplicarían ningún cambio ni reembolso, alegando que el daño fue por "mal uso" (roce con el pavimento). Entiendo que un calzado pueda deteriorarse con el tiempo, pero ¿romperse tras un solo día? Me parece una señal clara de mala calidad en los materiales. He comprado otras veces calzado infantil en esta tienda y nunca me había pasado con otras marcas o modelos. Esta experiencia me ha dejado claro que no volveré a comprar bambas Fila, y tampoco volveré a comprar en Sprinter, al menos en esta tienda, ya que no ofrecieron ninguna solución ante un producto claramente defectuoso. Adjunto fotos del estado de las bambas tras el primer uso para que cada quien valore por sí mismo.
La verdad que la tienda esta bien, lo que le falta es personal que este dispuesto a atender. Malas caras y muy poco predispuesta la chica que estaba hoy, parecía que la estabas molestando pidiéndole una talla de un producto que venden. Espero que haya sido porque tuvo un mal día y no por maleducada.
Fui esta tarde a comprar unas bambas y la chica que me "atendió " si es que se le puede decir así , fue muy mal educada en el trato , como despachandome sin ganas de atender .. no vuelvo más
No volveré a comprar en este Sprinter, he llegado a las 21:35 y ya se veían las persianas medio bajadas y las luces casi todas apagadas, aunque en Google y en la tienda ponía que cerraban a las 22, había una chica en la puesta diciéndonos que ya estaba cerrado que a las 21:45 ya cerraban caja, cuando aún ni eran las 21:40 y yo quería solo ver si había una visera y pagarla en tarjeta, puesto que ya la había visto otra vez (2 minutos tardaría). Ha venido un chico con más disponibilidad de ayudarnos y nos ha dicho que podíamos entrar que aún no estaba cerrado (gracias) pero la chicas le ha recriminado que la cajera ya estaba haciendo la caja. Y no he podido comprar la visera, así que no lo volveré a pisar más. Yo entiendo que hubiera ido a las 21:50 y me dedicará a pasear, pero si tienen que estar abiertos hasta las 22 que a las 21:35 no nos dejen entrar ya es tener muy pocas ganas de trabajar.
acabo de estar en este sprinter, la verdad que cómo en todas sus tiendas la calidad es bastante buena. sin embargo, el personal ha sido muy borde y nada humano con nosotras. dos estrellas porque se notaba que no tenían ganas de trabajar.
Muy buena atención del chico que nos ha atendido. El establecimiento está situado dentro del centro comercial Alcampo. Gran variedad en calzado deportivo.
Sprinter está ubicado en la calle Carrer Estrella, 2, 08192 Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España
Puede contactar con Sprinter al +34 673 60 79 93
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