SegurCaixa Adeslas Sants-Montjuïc, Barcelona

Opiniones

1. Zaira Gallardo ★☆☆☆☆

   Qué vergüenza !!!! Llevo tres meses con mails y llamadas porque me dieron de alta en el seguro familiar que yo solo llamé para pedir información !! Jamás me llegó ningún mail de confirmación, nunca me dieron número de póliza , hay una llamada grabada donde yo pido que no se me dé de alta nada. Pues me dieron de alta un seguro familiar y ahora nadie me lo da de baja

   Casi 10 meses hace
2. Geovana Sopalo Cruz ★☆☆☆☆

   Mi experiencia como clienta de todos los seguros que tengo contratados con segur caixa además, el peor es el de hogar ,habrás un siniestro y tu tienes que estar llamando para pedir información, depende con del agente que te toque te atiende bien y si no te pone la música, así te puedes pasar hasta media hora ,y sin respuesta Esto es lo más fuerte llamo ,para ajustar el tasa del váter que se movía, y biene el paleta y rompe la manguera que pasa al desagüe, y manda otro paleta para que saque fuera de servicio el wc y ahora así que quedado sin wc esto es el colmo ,y para ellos esto no es urgente, no se con que compañía trabajan estos seguros ,y los daños a terceros no te arreglan .y solo llevo 3 años no me quiero imaginar llevar muchos años En cuanto pueda me doy de baja todos los seguros que tengo contratado con ellos .

   Casi 11 meses hace
3. Alina Shevchenko ★☆☆☆☆

   Es una pena no poder darle cero estrellas. ¡Es un sistema pésimo que desperdicia tiempo, energía y capacidad mental! Y si tienes una familia de al menos tres personas, mejor renuncia a tu trabajo, porque perderás tiempo intentando conseguir la autorización para el procedimiento. ¿Por qué no hago yo las consultas con los médicos? ¿Por qué tengo que llamarlos? ¿Por qué tengo que cancelar mi cita para la gastroscopia, volver al médico y luego reprogramarla para una gastroscopia? ¿Por qué Sanitas lo hace todo internamente? ¡¿Sin la participación del cliente?! ¡¿En serio?!

   Casi 11 meses hace

1. Jose Felix Granado ★☆☆☆☆

   Compañía para mi totalmente decepcionante me he sentido estafado después de 10 años y al haber tenido una fuga de agua que también perjudicó el suelo de parques me comunican que no renuevan la póliza. Y yo me pregunto si pago un seguro es para tener cubiertas las posibles incidencias y este por lo visto solo quieren cobrar y cuando les toca responder ya no interesa. Por eso considero un seguro estafa

   1 año hace
2. Nuria Santamaria ★☆☆☆☆

   Tres llamadas a atención al cliente el 16 de setiembre para consultar 4 autorizaciones. Las dos últimas llamadas se cuelgan porque no son capaces de decirme que se autoriza y que no. Me dicen que lo mire en la web, cuando la solicitud fue en oficina y en la web no sale nada. Finalmente en el dentista me dicen que la autorización de los selladores es directa y por eso no me la han dado 2 horas de mi vida perdidas al teléfono.

   1 año hace
3. Claudia Marsa ★☆☆☆☆

   De lo único de lo que me arrepiento es de no haberme cambiado antes de seguro e irme a uno como el que tengo ahora: Seguros Bilbao. Parece que formen a los técnicos responsables de pasar parte de como NO atender ni resolver las incidencias de los usuarios con el objetivo de beneficiar económicamente a la empresa. En más de 10 años, llamé como mucho 12 o 14 veces. Me supieron resolver incidencia 1 o 2 veces, todas las demás llenas de excusas variadas como: 'ese tipo de tornillo no entra en la póliza' literal me dijeron eso... Siempre traen a técnicos jóvenes y poco experimentados que no pueden ni saben arreglar las cosas, porque les sale más barato. De verdad, horrible.

   Casi 2 años hace

1. Patricia Fernández Martín ★☆☆☆☆

   Increible el mal servicio de esta compañía , más de tres Meses de avería en el baño y aún no me dan solución. Encima me obligaron a contratar el seguro 3 años a través del banco . ESTAFADORES

   Casi 3 años hace
2. Sergio Sanz Ginovart ★☆☆☆☆

   Después de estar tirado en una carretera en Italia durante 6 horas por un pinchazo sin poder salir del vehículo con un niño de 8 años, asistencia internacional nos aconseja que nos busquemos la vida nosotros, si fuera por ellos aún estaríamos tirados en esa carretera... Asistencia cero! Y ahora por teléfono nos dicen que tienen muchos clientes. Pues contratar más personal o no aceptéis más clientes si no podéis darles asistencia. ESTOY PAGANDO PERO NO RECIBO NADA A CAMBIO, ESTAFADORES!!

   Casi 3 años hace
3. Beatriz FS ★☆☆☆☆

   Más de 6 meses para que nos solucionaran una avería en el cuarto de baño. Nos instalaron un plato de ducha nuevo, porque rompieron el nuestro, en noviembre. El 2 de junio avise que se había roto. Aun estoy esperando que alguien me den una solución. El servicio de atención al cliente es ineficiente. Se limitan a tomar nota y a decir que en 24-48 alguien contactará contigo. Desesperante intentar solucionar algo con esta aseguradora.

   Casi 3 años hace

1. anthony dominique mariotti ★☆☆☆☆

   Ten cuidado cuando contrates un seguro porque cuando me mudé a Barcelona, mi agencia de la Caixa me puso este seguro por 3 años sin poder cancelarlo al cabo de un año, como permite la ley. No hagas caso a lo que te digan y elige una aseguradora que te respete. Be careful when you sign for an insurance. Because when I moved to Barcelona, my Caixa agency sold me this insurance with a 3 years contract without being able to cancel it after one year -as the law allows-. Don't listen to what you're told and choose an insurance company that respects you.

   Casi 3 años hace

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