Buenos días, tengo una póliza de salud de hace muchos años con ustedes, estoy intentando hacer unos cambios y no hay manera de hacerlo telefónicamente y aún estoy esperando que me contesten por correo electrónico hace más de una semana de todo esto. Es nefasto el trato que estan dando y la poca profesionalidad. Está es la segunda reseña (segunda parte) Son las 10:24 de hoy 24/11/25 y llevo 7 llamadas con Caser pasándome de un departamento a otro, para saber que modalidades de póliza de salud puedo escoger con ustedes, siendo ya asegurada de hace más de 20 años. Desisto me daré de baja, buscaré otra opción fuera de Caser. Nefasto el servicio y poca profesionalidad.
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Opiniones
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Pilar M ★☆☆☆☆
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Jenifer Souto ★☆☆☆☆
Proceso de finalización del contrato FATAL, sin transparencia ni comunicados previos a las renovaciones de contrato ni subidas de la prima, no le recomiendo a nadie pasar por este proceso ni aseguradora.
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Gisela Rodríguez ★☆☆☆☆
NO RECOMIENDO, HUIR! No recomiendo para nada esta compañía ni el seguro, son unos sin vergüenza. Mi familiar murió hace 7 meses y han seguido pasando recibos después de presentar el acta de defunción. Además las personas que ponen al frente son incompetentes y anulan los expedientes que abren para no devolverte todo lo que han ido cobrando.
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Vladimir Reinhardt ★★★★★
Un servicio muy profesional, cercano y atento. El equipo medico y la administración transmiten un muy buen ambiente de trabajo. Se nota que todo el equipo ponen la salud dental del paciente en el centro de sus esfuerzos.
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Lesly Mariana Herrera Escobar ★★★★★
Hice mi seguro dental y de salud con Carmen Cervera, es una excelente profesional y esta pendiente del cliente, cuando tengo que preguntarle algo, está muy atenta para ayudarme. Estoy muy satisfecha.
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Lola ★☆☆☆☆
Parece que hables con robots, no salen de la misma frase que deben tener articulada como plantilla. No hay manera de que te resuelvan dudas si salen un poco de lo normal. Cobran mucho y ayudan poco. El verbo personalizar no conocen.
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Delfina Galdeano ★☆☆☆☆
HACE DOS MESES QUE ESTAMOS INTENTANDO DARNOS LA BAJA Y NOS SIGUEN COBRANDO. POR TELÉFONO DICEN QUE YA ESTÁ HECHA PERO NOS SIGUEN COBRANDO LOS MESES Y NO NOS AYUDAN POR TELÉFONO. ESTAFADORES INOPERANTES. EN AGOSTO LLAMAMOS PARA DAR LA BAJA Y EL OPERADOR NO LA REALIZO, QUEDANDO NINGÚN REGISTRO Y ES POR ESO QUE NOS SIGUEN COBRANDO.
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Evelyn Sanchez ★☆☆☆☆
Soy clienta y no lo recomiendo, ya que cuando quieres darte de baja te ponen mil excusas para no hacerlo. Lo hice con 30 días de antelación como establece la ley y no quisieron darme la baja.
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Francia Peñaloza ★★★★★
Bertha a sido muy profesional a la hora de darme información sobre él seguro que buscaba 100% recomendable.
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Ragnarak ★☆☆☆☆
Los servicios ofrecidos son los mas lentos de toda barcelona, si no llama el titular del seguro te mienten sobre lo que cubre, el precio es mas bajo pero a cambio tanto a nivel medico como organizativo se intentan ahorrar lo maximo, ofreciendo servicios de urgencia que dan verguenza ajena. Un chiste, gastaos un poco mas y contratad un seguro que ofrezca un buen servicio
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la dirección de Caser Seguros Salud?
Caser Seguros Salud está ubicado en la calle 295-297, Travessera de les Corts, Les Corts, 08029 Barcelona, España
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