AVENIR, tintoreria ecològica

Opiniones

1. Galya F ★☆☆☆☆

   Más allá del resultado de la limpieza, el principal problema fue la comunicación. Pagué 45 € por la limpieza en seco de una chaqueta y al recogerla no se me informó de que algunas manchas no habían salido. Solo tras reclamar se me explicó que “hay cosas que se dan por sentadas”, una expresión que considero poco adecuada en un servicio profesional y orientado al cliente. Entiendo perfectamente que no todas las manchas puedan eliminarse, pero sí espero información previa, empatía y una comunicación cuidadosa, especialmente por el precio del servicio. Mi experiencia con la atención al cliente fue decepcionante.

   hace casi 10 meses
2. Renyel diaz ★★★★★

   Trato cercano y cuidado. Les llevé un vestido con plumas que otras tintorerías no querían tocar. Aquí lo dejaron impecable y sin dañar nada. Excelentes.

   hace casi 10 meses

1. Noemi Galan ★☆☆☆☆

   No aconsejo nada esta tintorería. Llevé el esmoquin de mi marido después de nuestra boda y además de dármelo mal planchado, sobretodo la camisa, estropearon la americana. Me la entregaron con parte de las solapas descosidas, con brillos y una marca de un mal planchado que ha sido imposible quitarla. Cuando se lo comenté a la persona que me atendió además de contestarme con soberbia y mala educación eludió responsabilidades. No me han parecido nada profesionales ni en el servicio ni en el trato al cliente.

   hace casi 11 meses
2. Belen Puente Samperiz ★★★★★

   Encantada con la atención y el servicio. Se nota mucha diferencia con el resultado de las tintorerías que son cadenas. En Avenir quedan impecables Trato personalizado e incluso entrega a domicilio.

   hace casi 11 meses

1. Sandra T ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no veo que se pueda poner 0. Llevé una gabardina de YSL en excelente estado con una leve e imperceptible mancha pensando que un sitio que se publicita como “expertos en lujo” podría ayudarme, no fue así para nada, me cobraron 80€ por destrozarla completamente, ignorando las instrucciones de cuidado. A pesar del disgusto inicial me mantuve tranquila y clara, luchando que reclamaran al seguro, pero en todo momento todo fue díficil y con una gran falta de profesionalismo, especialmente por parte de Diego. Esta es mi horrible experiencia, la cual aquí expreso. Actualmente, estoy en proceso de buscar una compensación justa con la ayuda de profesionales. Perdí tiempo y dinero, espero que la tienda mejore su atención al cliente si es que continúa operando. Sandra Tabarés.

   hace casi 2 años
2. Ana Rullan ★☆☆☆☆

   Me alegra saber que despues de un año estéis cambiando las respuestas a las reseñas, son mucho más correstas y no las barbaridades que respondian en su momento. Por supuesto que no he vuelto a utilizar los servicios de limpieza pero espero que los clientes que vayan se encuentren con una atención mucho más agradable también. Reseña 2022: Hacía tiempo que no me trataban tan mal en un sitio, el encargado de la recepción gritando directamente y sin reparo. Además el servicio de limpieza deja mucho que desear. Precio carísimo.

   hace casi 2 años

1. Helena POMARES MARIN ★☆☆☆☆

   Unas expectativas creadas por el responsable sobre la limpieza del producto (si no, no pagas 400 euros) que no se ajustan con el trabajo que realizan. Falta de respecto y actitud despota del responsable. Me dejó con la palabra en la boca. No lo recomiendo. LO triste es que solo pueda responder con agresividad que se ve en la respuesta. En ningun momento he pedido que me devuelvan el dinero, ni pretendia no pagarlo, porque ya lo hice. Solo pretendia conocer si podía quedar mejor.

   hace casi 2 años
2. Montserrat S ★☆☆☆☆

   Buenas tardes, llevo mi madre el vestido de novia y cuál fue la sorpresa los botones manchados de color amarillo y una rascadura en la tela. Cual ha sido la respuesta que lqs rascadura era imposible que lo hubiese. Hecho ellos etc! En vez de asumir las culpas y los botones ya fuimos donde compramos el vestido y nosotras mismas lo pusimos! Antes de poner la reseña nos hemos puesto en contacto con ellos y que pusiéramos una reclamación oficial si no estábamos de acuerdo con la solución. NO OS RECOMENDABLE para nada el servicio prestado 440 euros x limpiar un vestido y encima siendo el de novia te lo dan manchado y con rasguñas!! Increible! Ya es el colmo que se ponga a faltar el respecto ya os dais cuento la calidad de persona y los valores que tiene!

   hace casi 3 años

1. Rocio Martin Moreno-Torres ★☆☆☆☆

   Pésimo trato. He ido hoy con un vestido de seda, con su chal a juego, que tiene unos pompones con plumas delicados. En el sitio me sugerían(con tono bastante borde) cortar los pompones para asi limpiar el chal. Como la opcion de empezar a cortar y coser los pompones no me convencia, pretendia dejar solo el vestido. Para mi sorpresa, despues de explicarme con malos modos lo de los pompones, me dice el señor que no me coge el vestido, que o dejaba todo o nada. Ah, y 85 euros me cobraba por el vestido (15 el chal). En mi vida me han levantado la voz en ningun establecimiento y aqui me ha pasado. Me ocupare de contar a mis amigos el no ya pésimo servicio (porque no me han querido limpiar el vestido) sino el trato lamentable al publico.

   hace casi 3 años
2. Nikita Wayhome ★★★★★

   ¡La mejor tintorería de la ciudad! ¡Los chicos siempre están en WhatsApp y hacen recogida y entrega de ropa! La calidad es la mejor. ¡Tengo ropa cara de Balenciaga y lo hicieron todo con mucha delicadeza! Lo más importante es que no agujerean la ropa con pegatinas y hacen los hombros suaves para que no queden estrías. The best dry cleaner in town! The guys are always in touch on WhatsApp and do clothes pickup and delivery! The quality is the best. I have expensive Balenciaga clothes and they did everything very delicately! Most importantly they don't hole the clothes with stickers and make soft shoulders so there are no stretch marks!

   hace casi 3 años

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