EcoCleans Wash Lavandería y tintorería en Eixample, Barcelona

Opiniones

1. MariaRosa Martinez Morte ★☆☆☆☆

   Cuidado con las prendas de napa. Llevé una chaqueta de napa para limpiar. Hablé con la encargada sobre qué quería exactamente: hidratación, no tinte. Desgraciadamente tienen tanto trabajo que se le olvidó darle las indicaciones correctas al peletero. Me devolvieron una chaqueta teñida y acartonada. Tras la queja volvieron a intentarlo, dejé video explicativo a través de WhatsApp para el peletero, además de unas indicaciones por escrito. En este segundo intento, ha mejorado en flexibilidad, pero el brillo y textura que tenía esa chaqueta lo ha perdido, y estoy francamente decepcionada. Por supuesto ya nadie me ha vuelto a contactar para saber si estoy conforme con el servicio. Reconozco que han sido amables y colaboradores, aunque el servicio prestado de forma incorrecta me ha costado 70 €. Tengo que decir que la otra chaqueta que llevé, de ante, ha quedado perfecta. Ya no quiero que me contacten, y espero que no contesten esta reseña. Estoy planteándome pedir la hoja de reclamaciones. Conservo el recibo Adoraba esa chaqueta que ya no es la que era.

   1 año hace
2. Laura López ★★★★★

   Un servicio y atención excelente..tienen en cuenta a gente alérgica, no me pusieron ningún problema, además han quitado manchas que pensaba que no se podían quitar..relación calidad-precio inmejorable..raquel y el chico joven atención top. Muchas gracias.

   1 año hace
3. Kalat Kalat ★★★★★

   He sido atendido por Raquel, un trato fantástico, puntualidad en la recogida, resultados increíbles en las camisas que traje. Es mi nuevo local para la ropa de trabajo.

   1 año hace

1. Sarah Rivera ★★★★★

   Servicio fenomenal! Luis llego a tiempo, fue muy profesional y nos dejo el sofa y nuestro colchón como nuevos. Definitivamente los recomiendo y volveré a contratarlos cuando llegue a necesitarlos.

   1 año hace
2. Albert Garriga Puig ★☆☆☆☆

   Ecocleans es una buena empresa de limpieza y servicios a domicilio (colchones, manitas, etc.) pero el servicio de atención al cliente para lavandería y tintorería es lamentable. No te pueden asegurar que puedes tener un traje en 24h y que intentes contratar el servicio y nunca tengan disponibilidad. Desconozco la calidad de limpieza y planchado por que no han querido atenderme, pero por su puesto la atención al cliente es absolutamente deficiente.

   Casi 3 años hace
3. marta benedicto ★☆☆☆☆

   Recogida, lavado, planchado y entrega de cortinas, muy bien. Recogida, limpieza y entrega de alfombra, muy mal. Sobretodo la entrega. No es profesional la comunicación por Whatsaap el mismo día de la entrega porque da lugar a errores que acabamos pagando los clientes. Después de esperar del 24 de julio ( entrega prevista) hasta el 22 de septiembre, yo leí mal un Whatsaap donde el repartidor me decía primero que entregaría mañana (jueves) y luego que podía venir hoy (miércoles), no pudo entregar el pedido porque yo me había confundido, y me enviaron un mensaje de voz desagradable donde me decían que lo fuera a buscar yo o que me cobraban 20 euros más por venir a entregar la alfombra, 109 euros en total. Sobretodo estoy disgustada porque a tal mensaje de voz malhumorado les escribí y nunca me contestaron. Sin embargo al día siguiente (viernes) me escribió el repartidor, otra vez por Whatsaap, si podía venir ese día y finalmente hizo la entrega, cobrándose los 20 euros de mas. Una llamada, escuchar al cliente y nos hubiésemos entendido.

   Casi 3 años hace

1. Romeo ★★★★★

   Tengo que felicitar a esta empresa por su gran profesionalidad!! y del servicio a domicilio exelente muy puntuales.

   Casi 3 años hace
2. Ismael Blady “Blady” ★☆☆☆☆

   La atención la verdad que no fue agradable, me pasa cada vez que un dueño de local me atiende. Deben claramente mejorar sus prácticas de servicio al cliente. Se entiende que no puedan o más bien “no quieran atender a un latino” pero busquen maneras más agradables de expresarlo.

   Casi 3 años hace
3. Estefania Aguado Calvente ★★★★★

   Hoy he solicitado los servicios para limpieza colchón y tapiceria sofá. He recibido respuesta y presupuesto inmediato y hoy mismo han venido a casa un chico muy amable que lo ha limpiado a fondo meticulosamente. Ha quedado perfecto. Han desaparecido las manchas del sofá. Totalmente recomendable!

   Casi 4 años hace

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