Una de mis tiendas de referencia en cuanto a la venta de artículos relacionados con la fotografia submarina. Servicio perfecto, rapidez en los envios, e información en todo momento si se les solicita.
Me asesoraron mal, recomendándome un producto que no servía para la función que yo les solicité (desde mi desconocimiento por confiar en el profesional), me vendieron el primer producto que tenían en el almacén y cuando les solicité devolución dentro de los 14 días que marca la ley se acogieron a una sarta de cláusulas abusivas que recogen en la web … que no entiendo cómo no les han cerrado ya el negocio.
Material perfecto estado. Rápido y muy buen precio . Súper recomendable.
No se puede ser más desagradable. Compré hace unos meses una carcasa que he probado recientemente y ha fallado. Entiendo que no se puede hacer una devolución porque han pasado los 14 días (tiempo que me parece lamentable); igualmente, está en garantía y no quiero más el producto porque ha fallado, es lícito. Por email y por teléfono totalmente desagradables y haciendo entender que la culpa es mía, que "no saben qué ha pasado con la carcasa esos meses que ha estado sin usarse...". ¿Ustedes creen que son formas de tratar a un cliente? Entiendo perfectamente lo que antipáticamente me han dicho por teléfono, que no se puede devolver y que ya es cosa del fabricante si las pruebas cuando lo envíe fallan, ok; sin embargo, los modales no los comprendo.
Muy mal educados. He tenido que llamarles para localizar la tienda, como en la primera llamada no hemos acabado de ponerme de acuerdo lo he hecho una segunda vez. A partir de la tercera palabra de la segunda llamada han sido, sin embargo, faltas de respeto. Es una lástima que haya personas con esa falta de educación.
Hace poco realicé una compra, tenía que renovar un equipo y un amigo me lo recomendó. La verdad es que tienen una gran cantidad de productos, más que en la mayoría de sitios en los que había buscado. Todo llegó en el plazo previsto y en perfecto estado, estoy muy contento. No dudaré en volver a hacer un pedido cuando lo necesite.
Positivo: Tienen muchas opciones. Negativo: El peor servicio al cliente que he experimentado jamás. Me vendieron un paquete (carcasa Nimar + flashes Sea&Sea) que resultó ser incompatible (YS-03 no funciona con Nimar). Cuando informé del problema, dijeron que era culpa mía por querer flashes de precio básico, por lo que propusieron reemplazar mi YS-03 con LED continuo (argumentando que no sabía mucho sobre fotografía, ya que el flash continuo era mejor que el flash para macro). ... ) o una alternativa barata de Meikon. Terminé teniendo que agregar más dinero para obtener YS-01. Luego, cuando mi alojamiento se inundó después de sólo 4 inmersiones, dijeron que era culpa mía (¡otra vez!) porque no compré el dispositivo de prueba; y que podía devolver mi vivienda pero "me desaconsejaron ya que Nimar nunca reconoció un defecto de fabricación en 5 años por lo que la garantía no funcionará". En pocas palabras: si sólo tienes 3000 euros para gastar, probablemente Aditech te dirá que es culpa tuya si su equipo no funciona. Hazte un favor, compra en otro lado.
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