Nos atendió Mireia y es genial! Vamos a dejar de llamar a información para hacer los trámites con ella . Gracias
El cambio solicitado constituye un ejercicio de mi derecho de rectificación según el art. 16 del RGPD y la LOPDGDD, así como una obligación del operador según la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones, que exige mantener datos exactos y actualizados del titular. Son unos impresentables llevo casi un mes solicitando un cambio de documento, y no ha sido posible, me han hecho la solicitud en dos ocasiones y no hay manera que realicen el cambio, me he pasado 4 por veces por la Tienda siempre me atiende alguien diferente, me dicen que pregunte por WhatsApp para saber cómo va el trámite, escribo y nadie se toma la molestia de contestar.
Alejandro es un comercial espectacular no solo me hizo la mejor oferta para la compra de mis dos nuevos dispositivos sino que además me ofreció un descuento en factura y dos esim incluidas gratuitas con la compra de los mismos. Un comercial 100% recomendable !!! Un 10. !!! Repetiré con el seguro !!!
Fabuloso, nos atendió Alejandro. Es muy profesional, atento y amable. La compra de 2 móviles, television y potabilidad genial. Tanto en tiempos de entrega como en calidad/precio. La chica pelirroja siempre asesorando para nuestras necesidades. En definitiva hemos quedado encantados. Gracias por vuestro trabajo e interés.
Alejandro nos atendió y gestionó la portabilidad con varios dispositivos de 10! Fue muy simpático y además tuvo bastante paciencia, mi familia y yo teníamos dudas pero las recomendaciones que nos hizo fueron muy buenas. Todo llegó en su tiempo correcto y en perfecto estado.
Llevo desde las 5 de la tarde llamando, tengo un pedido por recoger el cual consta como entregado y nadie ha ido a recoger porque s mio! Literal que en mi lista de llamadas hay 48 llamadas de las últimas tres horas. Por favor esmerar os en el teléfono porque hay gente que vive fuera y no puede ir a la tienda física para llevarse las manos vacías.
Lo peor, no, lo siguiente. Aconsejo que no vayáis a esta tienda de Vilanova i la Geltru si necesitáis solucionar un problema. No solo no te lo solucionan como te crean alguno más que no tenías. Deplorable atención al cliente. Contestando al propietario: gracias por vuestro interés. Vivo a 20 km de distancia y hice ya tres visitas a la tienda para solventar el tema. Lo único que han hecho ha sido "despacharme" con la promesa de una llamada en la semana siguiente. Esa llamada no ha llegado todavía. Han sido tres oportunidades para cambiar mi impresión de ustedes y lo que sí me quedó claro es que os importa menos que nada la impresión que se lleven vuestros clientes, incluso los de más de 15 años, como yo.
He ido a comprar un tlf y cuál es mi sorpresa dos días después que me hicieron un contrato de compra de unos auriculares y un seguro sin yo pedirlo y sin haberlo firmado.Al no poder desplazarme a la tienda hasta dentro de una semana x no estar ahí llevo llamando x tlf todos los días sin recibir respuesta, eso sí,en cuanto pueda me acercaré y haber que respuesta me dan a lo ocurrido.Lo mejor es que llevo 4 días llamando x tlf a diferentes horas y NUNCA contestan,buen servicio si señor.En vez de contestar, cogerme el tlf,vaya incompetencia por parte de tus empleados
Muy satisfecho y contento por la atención humana y amable de esta tienda. Fui a adquirir un teléfono móvil a plazos y, aunque hubo problemas al principio por fallos del sistema, se solucionó enseguida y lo pude obtener. La chica que me atendió me asesoró muy bien en todo momento ofreciéndome y buscando las mejores opciones de contratación al precio más bajo. Además de esto me regalaron un producto, gesto que me parece muy correcto y afable. La verdad es que estaba siendo muy reacio a ir a tiendas físicas últimamente ya que suelo pedir muchas cosas por Internet, pero poco a poco estoy cambiando de opinión debido a los precios más baratos en éstas y el trato in situ y más cercano de los dependientes. ¡Recomiendo ir a esta tienda totalmente!
Tienda Orange está ubicado en la calle Rambla Principal, 106, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España
Puede contactar con Tienda Orange al +34 656 87 38 14
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