Tienen un volumen tan alto de clientes que incluso yendo nada más abrir hace que ya esté lleno el local. Es por eso que atienden bastante rápido y con prisas, casi no existe la relación con el cliente. Aunque son resolutivos
Llame por teléfono para preguntar si arreglaban licuadoras moulinex. Me dijeron que si, que eran partners autorizados. Les llevé la licuadora. Me explicó que tenia que dejarle el vaso para probar que funcionara. Fueron rápidos al atenderme. Me dijeron que me llamarán para decirme el diagnóstico y si vale la pena arreglarla. P.D: Siempre que voy hay gente, asi que deben ser buenos.
Tienes mucho accesorio y repuestos, fui atendido amablemente pero observé que hay clientes que preguntan muchas tonterías y quieren saber más que ellos por eso que los que atiende a veces contestaban mal o sus respuestas no eran los cordiales. Pero a mi opinión trabajan excelente y te ayudan a solucionar
Tras dar el OK a reparar un robot de cocina (6 Feb), llamo tras la fecha prevista de entrega y me dan largas tratándome de impaciente. No es hasta hoy (5 Marzo) que recibo el artículo, y al llegar a casa veo que la pieza reparada tiene un desperfecto estético. Para más inri, el comentario del jefe de que bajo "tanta presion" no se puede trabajar. Pésimo trato.
Solo buscan hacer dinero. No arreglan bien las cosas y la culpa te la dan a tí. Les da igual. Hay servicios técnicos mucho mejores. Además son maleducados y la educación no se debería perder. Ahorrate tu tiempo y dinero y ves al de Sants
Para reparar una tostadora de 20€ me pidieron 5€ solo para verla sin que hicieran nada y luego el coste de la reparación a parte dependiendo de lo que habría que hacer. En todo esto tenía que esperar 2 semanas.
Trato telefónico horrible, llamé para consultar una duda sobre si ofrecían un servicio y hay una chica que te habla con un tono pasivo-agresivo muy desagradable como si te estuviera perdonando la vida y la estuvieras molestando por llamar. La verdad no se cómo será el servicio en tienda en cuanto a reparaciones, pero me creo todas las reseñas negativas que tienen. No se como sobreviven negocios de este tipo con una atención al cliente paupérrima.
Muy buen servicio de reparaciones de pequeño electrodomésticos, reparan casi todas las marcas y además tienen sus accesorios. El personal muy amables y precios normales. Están muy bien organizados ya que te avisan cuando esta reparado el aparato. Esta céntrico y bien comunicado. Lo recomiendo perfectamente.
Dejé una batidora (alta gama) porque a pesar de que funcionaba perfectamente, desprendía polvillo (parecía metálico) entre la base y el vaso y ante la duda de que dicho polvillo pudiera pasar al vaso preferimos llevarla para que solucionaran el problema antes de que dejase de funcionar. Después de más de 15 días me llamaron y me dijeron que el recambio que necesitaban ya no existía (la batidora Philips sigue estando en catálogo) y que no podían hacer nada Al llegar a casa intenté ponerla en marcha pero SORPRESA el vaso perdía agua a chorro y la base no funcionaba. Vergonzoso no sólo no me solucionaron el problema sino que , ahora sí, la averiaron por completo. Conclusión: después de las largas esperas que te ves obligado a hacer para entregar y recoger, tengo la certeza, que el negocio lo tienen en los 10€ que te piden al dejar el aparato y que sólo sirve para que te lo estropen (mi caso), te intenten vender uno nuevo alegando falta de repuestos (esto se repitió durante mi espera) y su única gestión es manejar la entrega y recogida de aparatos y la venta de electrodomésticos nuevos. Quizás sería interesante que se revisará la actitud de este taller
Sat Dorven está ubicado en la calle Carrer de la Diputació, 53, Eixample, 08015 Barcelona, España
Puede contactar con Sat Dorven al +34 934 24 37 03
Puede llegar a Sat Dorven a través del siguiente enlace