Nike Store Barcelona - Paseo de Gracia Tienda de ropa en Eixample, Barcelona

Opiniones

1. Henderson Figuera ★☆☆☆☆

   Trato por parte del personal inadecuado, personas que en horario de trabajo están hablando con conocidos mientras hay gente esperando atención. El servicio de caja pésimo fui a realizar un cambio de unas zapatillas y aunque la tienda estaba vacía me demoré más de 25 minutos esperando para poder hacer La devolución tienen sistema de comunicación, el cual no usan eficientemente para la experiencia del cliente.

   Casi 10 meses hace
2. Juan Urtubey ★☆☆☆☆

   Hoy 25/10 al rededor de las 20hs fui a la tienda a comprar unas zapatillas que salen 179€ y quería ver algunas otras cosas, ya que soy un fanático de vuestra marca. Cuando bajé para buscar el modelo que ya había seleccionado online y tuve la mala suerte, no habiendo nadie comprando en esa sección más que yo y un amigo con el que fuimos, que me atendiera un jovencito de nombre Zufir que no solamente no nos atendía a pesar de haber tratado de acercarme a él, sino que de muy mala gana nos señaló, ni siquiera nos saludó ni se acercó para mostrarnos cuál era el modelo que buscábamos, y con una arrogancia no acorde al trato que usualmente recibo cada vez que voy a vuestro local. Le dijimos 2 veces cuál era la talla que buscábamos, insistiendo que me probara la q estaba en exhibición que era un número más grande. Honestamente me moleste por tan mala atención que le pregunté si no tenía ganas de trabajar y contestó sobradoramente a mi requerimiento. Ahí mismo le pregunté el nombre, ZUFIR, y le pedí hablar con el manager que gentilmente escuchó nuestra queja. No solo no compre las zapatillas, sino que ni siquiera seguí viendo las otras cosas que me interesaba ver. Ese joven no tiene ni idea de cómo tratar un cliente, no debería estar nunca en contacto con quien va a gastar dinero, que seguramente es parte de su salario mensual. Espero que alguien le llame la atención de manera estricta, y tenga un mejor entrenamiento. Su atención fue bochornosa. Ni ganas tengo de volver a vuestra tienda. Gracias y saludos. Juan

   Casi 11 meses hace
3. Matias Santalla ★☆☆☆☆

   Muy lenta la atención y cero personalizada. Entiendo que es una zona muy turística pero tener que perseguir a los vendedores para que te traigan otra talla es bastante desmotivante. Los empleados son amables pero tal vez no dan abasto, no lo sé. Una muy mala experiencia de compra.

   1 año hace

1. Jacob Sendros ★★☆☆☆

   La verdad que un trato muy poco profesional y lo voy a basar en varias razones. La primera, tuvimos que pedir varias tallas en el probador, porque es allí donde se piden, sé que fueron varias pero tampoco tantas, a la segunda vez a la chica que estaba allí parecía que le sabía mal pedirlas. Segundo, íbamos con un niño pequeño y tuvo que ir al baño, pues no hay baños, entiendo que no haya baños para uso público ya que sería un despropósito estando donde está la tienda, pero para los clientes incluso para que vaya un niño de 3 años, no lo acabo de entender. Todo esto lo digo, acabando gastándonos más de 100 euros, que sin ser mucho pues no está mal. Es una franquicia y sinceramente parece que exista solamente para los turistas, pero creo que Nike tendría que ir con más cuidado sea franquicia o no en el trato con los clientes. Sinceramente hace unas semanas estuvimos en la tienda Adidas también en el paseo de Gracias y nos atendieron mucho mejor.

   1 año hace
2. Maite Herrero ★★☆☆☆

   Nike NO devuelve el dinero. Si compras algo, para hacer un regalo por ejemplo, y luego quieres devolverlo, no te dejan. La alternativa es que te lleves otra cosa. El cambio que quería hacer, no tenían la talla. Solo me daban la opción de hacerme un vale. Sobre la camiseta alternativa en talla me la podían pedir, pero el pago tenía que ser online y el vale no sirve. O sea, volver s pagar y el vale para otra cosa. Kafkiano! Te buscan otra tienda que puede tenerlo, pero has de ir a buscarlo y no te aseguran que luego la tengan. Una tienda que no devuelve el dinero no la recomiendo!

   Casi 2 años hace
3. Veinticinco mil Pasos ★☆☆☆☆

   No es la primera vez que vamos a la tienda Nike del Paseo de Gracia, pero me gustaría saber si las personas de caja tienen algún tipo de consigna para hacer que, cuando ya has terminado de comprar, tengas que estar en la cola más de 35 minutos. Es eso o pasan de los clientes olímpicamente, como buena tienda de deporte. En un lugar como este, donde la tecnología y la gente joven deberían facilitar que las compras fueran rápidas, todo lo contrario: van lentas las máquinas y parece ser que no tienen protocolos a la hora de cobrar, ya que son capaces de estar atendiendo devoluciones, dejando pendiente a la gente que está en la cola de pagar. Dicho sea de paso, para la cantidad de metros cuadrados que tiene la tienda y las dos plantas, no hay un surtido muy especial de bambas (zapatillas de deporte). Así que, después de cinco o seis veces de tener una experiencia negativa con esta tienda, voy a pasar deportivamente de volver a ir y, a partir de ahora, me compraré las bambas a través de Internet. Que supongo que es lo que ellos pretenden. Y encima ojo con eslogan…

   Casi 2 años hace

1. x ix ★☆☆☆☆

   El personal está a su rollo no te ayuda y el enano de seguridad es súper pesado te mira mal y encima revisa todos los bolsos a l@s clientes sin ninguna razón un servicio nefasto la verdad . Fatal la verdad es que no volvería a esta tienda nike

   Casi 2 años hace
2. MAC ★☆☆☆☆

   El peor servicio del Paseo de Gràcia! En chico que nos atendió fue antipatiquísimo, nos hizo el favor de vendernos unas zapatillas de 200€ pobre... Los de la caja para flipar! En ningún momento nos miraron a la cara. Ella hablando de su fin de semana con su chico y él quejándose de la empresa. No hay cosa más fea que criticar la empresa que te paga delante de personas ajenas a ella. No soy nada partidària de comprar online, però cada vez me tienta más. Nada recomendable.

   Casi 3 años hace
3. Tizia ★★★★★

   La tienda es realmente increíble, grandes espacios, buena distribución de las zonas de exposición y buen ambiente con música de fondo. Gran cantidad de personal amable y dispuesto a brindar asesoramiento y ayuda al cliente. Todos muy solícitos y agradables.

   Casi 3 años hace

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