Estimados señores, Quisiera presentar una queja formal sobre la atención recibida recientemente en su tienda multimarcas. Durante mi visita, solicité a una de sus asesoras —Patricia— que me ayudara trayéndome diferentes tallas de varias prendas. A lo largo de todo el proceso, noté reiteradamente una actitud inapropiada por parte de ella. Patricia mostraba gestos de evidente disgusto, levantaba los ojos al cielo y hacía muecas dirigidas hacia sus compañeros, como si mi solicitud fuera una molestia. Considero que este tipo de comportamientos no corresponde al nivel de servicio que se espera en una tienda de alta gama. A pesar de esta experiencia negativa, realicé varias compras, incluyendo tres perfumes, varias prendas de ropa interior y otros artículos. Sin embargo, el trato recibido afectó notablemente mi percepción del establecimiento. Quisiera además añadir que, al comentar esta situación en un chat con varias amigas, descubrí que no soy la primera persona que ha experimentado un trato similar por parte de esta misma asesora. Varias de mis conocidas describieron haber tenido experiencias igualmente desagradables con Patricia en ocasiones anteriores. Esto me preocupa aún más, pues indica que no se trata de un hecho aislado. Agradecería que revisaran esta situación y tomaran las medidas adecuadas para asegurar que futuros clientes reciban un servicio profesional y respetuoso.
Fotos
Opiniones
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Serghei Jenunchi ★☆☆☆☆
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Edgar Nuñez ★★★★★
Excelente experiencia,me ha encantado el espacio de los perfumes,ojalá sigan expandiendo esta área de la tienda. Dar gracias a Yeranuhi D. por sus recomendaciones y a todo el equipo de la tienda. Volvemos a vernos muy pronto.
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bilal latif ★★★★★
Santa Eulalia es un lugar donde siempre te reciben con amabilidad y un trato personal excelente. El equipo es muy atento y te hace sentir bienvenido desde el primer momento. Su colección de perfumes es de las mejores que he visto: fragancias nicho y exclusivas, seleccionadas con mucho cuidado y de gran calidad. Una experiencia de lujo en pleno Paseo de Gracia que siempre merece la pena visitar.
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Mireia BonGo ★★★★★
Hace más de 13 años que soy clienta de esta maravilla de tienda , de echo está considerada una de las mejores del mundo . En cualquier caso mi experiencia siempre que voy y es a menudo ya sea para comprar o tomar una copa en el bar , siempre es muy grata . Resalto la atención al cliente de todos los dependientes pero en especial la de Jesús, siempre me recibe con una sonrisa y es un ser humano genial. A parte siempre sabe lo que necesito en cada momento .
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Alejandro Montesinos Asensio ★★★★★
El trato de Manuel ha sido de 10. Persona profesional y con un trato muy amable. Recomiendo que os paséis por allí, hay cosas que no se encuentran en ningún sitio más
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andres arrubla ★☆☆☆☆
Me lleve muy mala experiencia , a la hora de pagar perdí mi tarjeta le pide hacerlo por medio del link , la cual cuando fui a pagar no me dejaba , hasta que lo pude hacer , pero me llamaron a los mosos que pena he pasado . Entonces chicos si no llevas tatjeta ni te acerques a la tienda . TE LLAMAN LOS MOSOS...
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Monik Amoedo ★★★★★
Una tienda con mucho encanto y diseño elegante ,además de ser una boutique de referencia en Paseo de Gracia con 180 años de historia. Varias marcas componen su stock con modelos exclusivos y difíciles de encontrar en otras tiendas. No olvidéis pasar por el pequeño café que tienen en la primera planta, está muy bien y no es exclusivo de clientes
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Ignacio Sánchez ★★★★★
Una tienda multimarca de lujo de toda la vida, muy bien organizada y con una gran selección de productos. Tienen flores naturales por todas partes y además, el olor de la tienda es una pasada. Aunque en recorrido es un poco confusa, todo se encuentra con facilidad. Destaco la asesoría de Constantino, en la parte de trajes y zapatos. Todo fue más sencillo de gestionar con él y encontró el traje ideal para mí.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la dirección de Santa Eulalia?
Santa Eulalia está ubicado en la calle Pg. de Gràcia, 93, Eixample, 08008 Eixample, Barcelona, España
¿Cuál es el número de teléfono de Santa Eulalia?
Puede contactar con Santa Eulalia al +34 932 15 06 74
¿Cómo se puede llegar a Santa Eulalia?
Puede llegar a Santa Eulalia a través del siguiente enlace