Yo tengo apartamentos de alquiler y llevo años comprándoles. Asesoramiento un 10, entrega y montaje un 10. La semana pasada compré un frigorífico que vino defectuoso de fabrica y al día siguiente lo reemplazaron por otro sin problemas. Y a OMAR lo voy a puntuar con un 14.
No les pongo un cero xq el minimo es 1. Compramos una lavadora en octubre del año pasado, se ha estropeado, está en garantía y se lavan las manos. No nos dan más solución que que nosotros hablemos directamente con LG. Hemos intentado todo y al final han optado por colgarnos de muy malas maneras y sin darnos una solución. No se puede tener un peor servicio postventa! Ni os acerquéis por alli.
Compré una estufa butano orbegozo en noviembre. Como no quemaba bien y el olor a butano era horrible la llevé a la tienda hace dos meses dado que estaba en garantía. Después de llamadas y llamadas me indican casi cuando llega la primavera que el servicio técnico dice que está bien. El servicio técnico era lafrisan en donde la misma señora que coge el teléfono me dice que la ha eencendido y para ella está bien. Nadie más la miró ni más tecnología punta y para colmo me dice que la tienda se la llevó hace 15 dias. Es decir. Estoy sin estufa . La tienda ha tardado más de un mes en llevarla a un sitio donde lo que han hecho es encerdrla. Vosotros mismos . Si me intoxicó de butano luego todos a correr
Servicio Posventa inesistente ante cualquier avería. Muy malos modos por parte de la dependienta ante las incidencias. Poco profesionales ya que no cada uno te da una solución que nadie cumple ninguna. Cuando tienes un problema técnico se desentienden.
La señorita que me atendió fue muy amable y eficiente, tienen una gran selección de electrodomésticos y te ayudan con la elección más adecuada.
No volveré a comprar en esta tienda, no solucionan los problemas, aún estando los electrodomésticos en garantía. Vergonzosa la atención al cliente y el servicio técnico. Compras el producto y luego te tienes que buscar la vida llamando tu al servicio técnico
Compré un lavavajillas en junio. Desde el primer día el cesto de arriba se salía de su riel, harta de colocarlo el 21 de agosto fui a la tienda a decir que algo estaba mal.Muy buenas palabras, que subirían a verlo, 6 sábados seguidos fui a la tienda, subirían a verlo y lo último es que habían llamado al servicio técnico de Candy... pero después de 6 semanas aquí no ha aparecido nadie y me considero estafada porque yo les di el dinero en perfecto estado. No compréis aquí, no responden de sus productos averiados. Llamaré a atención al cliente de Candy para quejarme de esta tienda. NO COMPRÉIS AQUÍ, NO TE PUEDES FIAR DE ELLOS, SON UNOS TRAMPOSOS!!!!!
Compramos una lavadora, el operario que nos la instaló, amable y voluntarioso, pero no preparado para resolver pequeñas incidencias, que por supuesto deberá resolver el cliente, a pesar de que en el precio está incluido el montaje-instalación SIN EXCEPCIONES. La dependienta desagradable, altanera, intratable, la conclusión es que según la actitud de esta persona LA CULPA SIEMPRE ES DEL CLIENTE. Además hay que añadir que en Alcampo el mismo aparato era 30 € más barato.
Electro Factory está ubicado en la calle C. de Pedro Almodovar, 2, 16002 Cuenca, España
Puede contactar con Electro Factory al +34 969 23 98 26
Puede llegar a Electro Factory a través del siguiente enlace