Leroy Merlin Compact Cuenca Cuenca

Opiniones

1. Juan Luis ★★★★★

   Compré una estufa de gas la cual al ponerla en marcha y calentarse hacia un ruido a chapa que resultaba muy molesto. Por este motivo fui a la tienda y lo puse en conocimiento de distintos trabajadores en días diferentes los cuales a parte de no darme solución, tampoco han cumplido los compromisos de avisarme cuando llegarán unidades nuevas, tal como me dijeron, y así cambiarla y ver si era un problema general o particular de la unidad que compré, dicha desorganización me hizo tener que llevar dicha estufa hasta 4 veces remitiéndome a qué me pasara otro día ya que no habían llegado, cuando observamos que tenían en las estanterías de la tienda numerosas unidades, nos atiende nuevamente una trabajadora competente está vez, llamada Laura, que me soluciona de forma eficaz lo que llevaba un mes intentando resolver. Efectivamente era problema de la unidad y ahora estoy contento y satisfecho por lo que estás 5 estrellas va por esta trabajadora ya que si no, mi valoración no creo que llegará al mínimo.

   Casi 7 meses hace
2. Lucia Espejo ★★★★★

   Genial experiencia. Atención muy especializada y muy amables. Sobre todo servicio excepcional de Cristina de cajas. Me atendió muy amablemente resolviendo dudas y aconsejandome muy bien. Sin duda repetiré.

   Casi 7 meses hace
3. Javier Redondo ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio, pésima atención y pésimos resolviendo cualquier problema que les surge, que son muuuchos. TRES MESES para la instalación de dos cocinas, por que las compras y te las traen con la mitad de las piezas y cuando vienen ha hacer la comprobación resulta que los electrodomésticos no funcionan correctamente, su respuesta: Tengo que hablar con el proveedor, os diré algo. DIEZ días después no me han dicho absolutamente nada. Te toman el pelo como quieren tirando balones fuera y NUUUUNCA es suya la culpa. Me pusieron en su famoso calendario DOS DÍAS DE INSTALACIÓN y vamos por 3 meses. LAMENTABLE LO MIRES POR DONDE LO MIRES.

   Casi 8 meses hace

1. nicolae facaoaru ★★★★★

   ¡Excelente atención en Leroy Merlin gracias a Cristina! Si hay algo que destaca en el Leroy Merlin de nuestra zona, es sin duda la profesionalidad y dedicación de Cristina, la cajera. No es exagerado decir que es la trabajadora más eficiente y comprometida de todo el centro. Desde el momento en que te acercas a su caja, percibes la diferencia. Cristina tiene esa rara combinación de rapidez impecable y trato excepcionalmente amable. Mientras escanea los productos con una agilidad que parece magia, se asegura de hacer contacto visual, sonreír y preguntar si ha sido sencillo encontrar todo. En los momentos de mayor aglomeración, su calma y su capacidad para mantener la fluidez son un ejemplo para todos. Pero su trabajo va más allá de pasar artículos: · Resuelve dudas sobre promociones, garantías o la ubicación de productos sin perder un ápice de eficiencia. · Maneja las colas largas con una organización natural, aliviando la espera de los clientes. · Tiene un conocimiento notable de los productos y servicios de Leroy Merlin, lo que la hace una gran ayuda incluso en caja. ¡Gracias, Cristina, por tu trabajo excepcional! Eres la demostración de que la actitud y el esfuerzo marcan la diferencia.

   Casi 8 meses hace
2. Javier Pardo ★★☆☆☆

   INCREÍBLE. NO SE CAMBIA UNA CERRADURA!!!! El bombín nada más comprarlo y probarlo, no funcionay vuelvo para cambiar por el otro similar. Es idéntica a la original pero algo falla y no hecha el cierre. Es más, fuy con el original y el que compré para que viesen que algo falla en el nuevo. Nada más llegar me dicen que no se puede cambiar, "hay carteles que avisan de la no devolución", por supuesto no me di cuenta de ellos, "¡¡será que voy a estar pendiente de que el día que otra persona se lleve ese bombín lo seguiré y como he hecho copia de la llave, entraré en esa casa"!!!! La culpa es mía por comprar aquí y no usar la ferretería de toda la vida, esto no me habría pasado. La primera y última para esto!!! Vamos, que era de usar este lugar y a partir de ahora LO MÍNIMO. Aclarar que no escribo en contra de la tienda de Cuenca, si no de la política de Leroy.

   Casi 8 meses hace
3. Silvia Perez ★★☆☆☆

   Me ha decepcionado en la atención al cliente. He tenido un problema con dos wc akron que estan en garantía y el proveedor se niega a cubrirlo y pensaba que Leroy podría dar una solución dado que es injusto que el proveedor no lo cubra cuando es sabido que este problema lo estan teniendo con muchos clientes. Leroy se escuda en que eso es por el proveedor, pero no se da cuenta que el que pierde el cliente es el por no ayudar a solucionarlo.

   Casi 2 años hace

1. Miriam Melero ★★★★★

   Fui a recoger un pedido a online y el personal de recogidas fue muy rápido y atento. Nos ayudó, ya que el producto pesaba bastante. También a la hora de pedir factura la chica de caja fue muy rápida y eficiente. En general personal muy amable y atento.

   Casi 2 años hace
2. Pilar Fernandez ★★★★★

   Hoy hemos comprado entre otras cosas un espejo redondo y al ir a pagar por las cajas rápidas a mi hija se le ha resbalado y se ha roto, hemos pedido otro y que nos cobrarán los dos, pero Leroy Merlín tienes clientes incondicionales de por vida. La señorita ha venido con un espejo nuevo y sólo nos han cobrado uno, muchas gracias, el detalle no se olvidará

   Casi 2 años hace
3. Carlos F ★☆☆☆☆

   Servicio penoso! Realizaron una instalación de un aire acondicionado y no comprobaron bien la preinstalación del aire por lo que el agua se salió y estropeó una puerta. Ahora se lavan las manos diciendo que el aparato funciona y que el problema era de la preinstalación sin haber realizado una prueba de estanquedad en condiciones. La denuncia ya está en curso en diversas organizaciones de defensa al consumidor.

   Casi 2 años hace

1. Aina Valencia ★☆☆☆☆

   Es una tienda muy pequeña con casi nada. Además tienen los productos mal etiquetados. Llegas a caja y no te cuadra el precio, pero la tienda no se se responsabiliza del error. Le enseño la foto con el precio a 3 euros de un SET de 3 tablas de cocina. Llegas a caja y la cajera muy simpática dice que es un error, llama al de cocinas y dice que es precio por unidad, es decir una tabla 3 euros. Entonces le digo que me llevo una tabla suelta y dice el de cocinas que el set no se puede abrir. Entonces es que lo tenéis mal etiquetado o bien lo hace Leroy para engañar al cliente. En cualquier caso mal trato al cliente. Normalmente la tienda asume el error y le hace el precio en caja al cliente, pero Leroy prefiere perder un cliente y exponerse a las malas críticas. Pues eso haremos, un cliente de años del Leroy que pierde, y toda mi familia del pueblo. Buen trabajo al responsable de cocinas de esta tienda, te hubiera salido mejor ser humilde y asumir el error.

   Casi 3 años hace

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