Malísima mi experiencia. Les lleve un reloj de mi padre fallecido porque se paró y lo usó a diario desde que se fue. Su reparación era de 69 euros y por supuesto lo quería arreglar pero se me hacía muy caro. Lo llevé a otro sitio y el reloj sin la pila puesta me costó solo 5 euros y va perfecto… sí vergüenzas
Regalaron una pulsera a mi hijo de esta tienda donde les dijeron que las inscripciones eran gratuitas si se llevaba en menos de 15 dias, en ese plazo acudí a llevar la pulsera y me informan que solo entra dentro del precio una inscripción que la trasera hay que abonarla (6€) a lo cual acepto. Transcurridos 15 dias recibo una llamada diciendo que tengo que acudir a tienda a firmar el presupuesto a lo cual evidentemente me niego y me dan la opción de hacerlo por mail les digo que me lo manden y me dicen que NO que tengo que ser yo la que lo envíe cuando yo estaba conduciendo en ese momento y no podía apuntar nada, su única facilidad fue decirme que llamara más tarde que no tienen forma de enviarme los datos en pleno 2025 Lo que me parece lamentable ya que no me lo dieron a firmar en tienda en su momento que tenga yo que estar preocupada por autorizar fehacientemente 6 cochinos euros por un grabado de pulsera que se tarda media hora en el que dan un plazo de un mes y encima a los 15 dias llamen con absurdeces
Hemos comprado 4 relojes y no hemos tenido problemas, nos lo han arreglado en el momento. Estoy buscando el contacto para comprar otro pero no puedo, si me podeis pasar alguno el teléfono.
NO VOLVERE A COMPRAR EN ESTA MARCA Y RECOMIENDO QUE NADIE LO HAGA. Ni al mes de tener un anillo se me cayeron las circonitas, las cuales me han arreglado y a los dos dias literal se me han vuelto a caer. Estando el anillo en garantía me han cobrado el arreglo ya que dicen que es de un mal uso mio. He pagado el arreglo y aun así se siguen desprendiendo. Repito, dos días me duran, DOS!! No me dan ninguna solución. Es una verguenza la atención al cliente y más diciendo que la culpa es mía.
Compramos dos relojes jaguar este año y nos hicimos tarjeta de socios con lo que nos daban un vale de mas de 30 euros que por motivos de salud no hemos podido canjear este año. He intentado ponerme en contacto con ellos varios dias antes de que pasara la fecha y no cogen el telefono. Al ir hoy, nos dicen de malos modos que no se pueden canjear. Lo de menos es el vale pero hay mejores maneras de tratar a los clientes. No volveré
Mal no lo siguiente, me regalaron una pulsera el uno de abril y después de tres meses sigo esperando a que me la arreglen, tan solo es cortar la pulsera que es de cuero y para ello llevan ya camino de cuatro meses, encima me cobran el arreglo, pero lo mejor es que no me cojan el teléfono después de que llevo llamando día si y día también.. una vergüenza
Ni una estrella les pondría ,compro una esclava para mi hija q costó 130 euros y me dicen q el grabado entra en el precio delante la esclava y por dentro 6 euros ,q tarda un mes y q tengo desde la compra un mes para grabarla …se la llevan a no se donde y resulta q como tarda más de un mes no me la graban y me la devuelven dicen sin grabar y q me busque la vida …la necesito para la comunión de mi hija y no llega a tiempo …una vergüenza la atención al cliente …no puedo reclamar a nadie puesto q las empleadas dicen no tener nadie por encima de ellas …todo mentiras y trato al público nefasto …decepcionada es la palabra
Lleve mi lotus para canviar una pila Y me dijeron que era algo más gordo pero no lo que era la avería,total 85€ me pedían por repararlo,por supuesto los dije que no lo repararan,después de dos meses que tardaron me llamaron y fuy a recogerlo,acto seguido me fuy al chino de mi pueblo y le dije me puedes poner una pila y me dijo ahora mismo total 6€ y funcionando y me la puso en menos de un minuto. Conclusión no volveré a esa tienda son unos ladrones.
Muy mala experiencia. me vendieron una pulsera de cuero de LOTUS que a los 20 se rompió (no por mal uso de ella, sino porque el material era de mala calidad). Me cobraron 8 euros por la reparación estando en garantía. Además una atención pésima y despota de las empleadas. No volveré a comprar desde luego.
Lamentable la atención al cliente. Fui a descambiar una compra. No devuelven el dinero, te hacen un vale. Cuando vas a comprar algo con el vale, en mi caso un reloj, no me lo venden porque al parecer no tiene pila y me dice la dependienta que me lleve uno más caro!!! Además me cobraron de más con unos pendientes. Pésimo!
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