Me gusta la tienda, pero todo lo que me gusta está en la tienda online y casi nunca en esta tienda física.
Queríamos comprar unos platos pero una de las vendedoras casi se le tira encima a mi esposo para agarrar un producto. Creo que veré todo en linea. Ya que con esa actitud no compro a gusto.
Nefasta atención al cliente. Hace una semana compré en tienda de Toledo una sábana bajera de cama 1,80m, pero al ponerla me doy cuenta de que en realidad es de 2,00m. Parece que estaba mal empaquetada. Había tirado el envoltorio pues la lavé antes de poner, pero el ticket de compra ponía que era de 1,80 por lo que se veía claro que el error era del paquete. Se lo cuento a la dependienta y me dice que no me lo pueden devolver ni cambiar. Yo le digo que no tengo la culpa de que me dieran un producto mal empaquetado. La dependienta dice que no es culpa suya que será de la fábrica. Llama al encargado y dice lo mismo, que tendré que reclamar a atención al cliente. Como se da cuenta de que la compra fue en tienda, hace una semana, y me lo despachó una de las dependientas, después de ponerme pegas, decide devolverme el dinero. Le digo que me saque otra sabana de 1,80m, pero que dadas las circunstancias quiero comprobar que es de la medida correcta, así que en lugar de ayudarme a comprobarlo, el encargado le dice a la dependienta: ¡que la pague, que la pague! Qué no se puede abrir en tienda! Como si no lo fuera a hacer... Un corte... Así que la he pagado, después me han echado a un lado para buscar la etiqueta y comprobar que estaba bien tallada, mientras que ellos pasaban de mi. Antes de irme le he comentado lo desagradable de la situación respecto a un problema que nada tiene que ver con el cliente sino que es un fallo de Zara, y lo mal que me he sentido. Qué mal! No compro más ahí!
Es una tienda muy pequeña, pero bien ordenada y agradable para ver detenidamente. Para mí poco surtido, ya que yo resido en Madrid y hay bastante más oferta de productos que en Toledo
Tiene cosas muy bonitas y hay de todos los precios. Los juegos de cama y accesorios son de calidad.
Me encanta sus artículos, tienen este año adornos navideños muy bonitos, los albornoz de buena calidad. Tardaron mucho en atender en caja, aunque fueron muy amables y empaquetaron súper súper bien los adornos navideño.
Inadmisible, en la época que estamos, llega la cola hasta la puerta de entrada, la tienda llena de gente, como sardinas en lata, el probador, imposible de gente y solo funcionando la caja central, ni la de niños abierta para aligerar a la gente y que todo vaya con más fluidez, de vergüenza vamos!!!
Entras en la tienda y huele genial . Está todo muy colocado y si necesitas algo las chicas te ayudan sin problema. Hay que tener en cuenta que de vez en cuando tienen descuentos muy interesantes. En época de rebajas los descuentos son muy buenos. Su horario es el del centro comercial de 10 a 22 h , no cerrando al mediodía
ZARA_HOME está ubicado en la calle AV DEL RÍO BOLADIEZ, S/N, 45007 Toledo, España
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