IKEA Toledo - Espacio de Planificación Toledo

Opiniones

1. Alejandro Ortuno ★☆☆☆☆

   Pagamos por una cocina y una instalacion de la misma en julio. Hoy, en diciembre, aun no han terminado. Antes de pagarla, nos aseguraron que en septiembre nos darian la cita de montaje. Despues de pagar, nos dan la cita en octubre. Llega el dia del montaje. El montador es un maleducado y trata fatal a su compañero. Nos envian 3 piezas defectuosas, asi que la cocina se queda sin terminar. Tardan 3 semanas en enviar las piezas nuevas y nos dan la cita para terminarla a finales de noviembre. Dos dias antes de la cita el montador nos llama para ver si se puede pasar ese dia. Le decimos que no hay nadie en casa, y nos dice que el dia que nos habian agendado no piensa venir. Nos llaman de atencion al cliente y nos dicen que hay una incidencia y nos ponen de cita el dia 10 de diciembre. Llega el dia 10 de diciembre y en casa no se presenta nadie ni nos llaman para avisar de que no vendran. En conclusión, si necesitas una cocina y solo puedes pagar la mas barata, IKEA es una opcion, si no te importa tratar con impresentables y sinvergüenzas, claro. Para cualquier otro caso, ahorra y vete a otro sitio. Los unicos que se salvan son los empleados en tienda. El servicio de postventa y la empresa que se encarga de los montajes han sido lamentables.

   Casi 10 meses hace
2. María Alonso ★★★★☆

   Fuimos preguntando para un presupuesto de cocina. Es cierto que nos tuvieron que derivar a una primera en la que no pudimos ver el diseño, pero nos sirvió para conocer mejor todo lo que tiene que ver con la cocina. Estamos pendientes de una segunda cita pero por ahora estamos contentos con el trato que nos han dado.

   1 año hace
3. Vir ★☆☆☆☆

   Pues muy mala experiencia, el servicio en tienda es nefasto, quería un presupuesto de cocina, que había visto en su tienda. Ya tenía claro el modelo y pregunté a unas dependientas que estaban hablando entre ellas, 3 exactamente y me dijo que para darme el presupuesto de la cocina tenía que pedir cita por internet, y la dije, ya se las que quiero y tengo las medidas exactas de mi cocina y me contestaron que no podían y no estaban haciendo nada, bueno, hablar entre ellas. Me fui indignada y me pasé a Leroy Merlín, la chica me hizo el presupuesto y me la he comprado 7235€ habéis perdido. Espero que con esta reseña trateis mejor a los clientes. Esto me ha pasado hoy el 30 de agosto a las 16:15

   1 año hace

1. José Luís Colodrero Roldán ★☆☆☆☆

   La verdad es que lo tienen muy muy fácil, para mejorar el servicio al cliente, excepto Daniel, un joven que está en la puerta y hace su trabajo de manera servicial, con agrado y conocimiento del producto, el resto al menos tres chicas con las que tuve la oportunidad de que me atendieran, no se preocuparon, decían que estaban a tope cuando la tienda estaba vacía, estuve esperando más de una hora al descanso….. Cualquier funcionario del estado, por poco que se esfuerce lo hace más que ellas… Una pena, que ocupen puestos que otras personas pudieran valorar más. Es mi opinión….

   1 año hace
2. Юлия Yuliia ★☆☆☆☆

   Mi opinión sobre la cafetería Ikea. Las máquinas para hacer el pedido funcionan solo 2 ! Las otras 2 son rotas. Mucha gente , una cola enorme y la chica en la caja se negó a venderme panecillo . Yo tenía que esperar otra vez toda la cola . Muy bruta

   1 año hace
3. Charo Ledrado Martin ★★★★★

   Me atendió Daniel González maravillosamente bien. Excelente profesional

   Casi 2 años hace

1. Sagrario Ochoa López ★★★★★

   La atención por parte de David ha sido magnífica. Nos ha dado ideas y ha tenido mucha paciencia. Hemos podido ir creando nuestra cocina con su ayuda. Gracias David!!

   Casi 2 años hace
2. Sagrario Ovejero López ★★★★★

   Te atienden muy bien y rápido. Mi asesora Maria para la planificación de mi cocina es eficiente y un encanto.

   Casi 2 años hace
3. Geraldine ★☆☆☆☆

   Hice un pedido hace dos semanas. Lo cancelé al día siguiente y aún no he recibido la devolución en mi cuenta. Cada vez que llamo me dicen que lo van a tramitar. El servicio post venta es lamentable. Cuando se hace una devolución esperamos recibir de manera inmediata el reintegro de la compra. No pensaba que tuviera que estar reclamando cada día y perdiendo mi tiempo en las llamadas en las que no te solucionan nada. Trato muy deficiente

   Casi 3 años hace

1. javi Garcia ★☆☆☆☆

   Un servicio pésimo! Ha pasado un mes y todavía no tengo la cocina terminada, la van montando por fascículos. Te venden una cocina y luego resulta que de algunos componentes no tienen stock y te la van dejando a medias, mandan el grifo mal, he comprado la lavadora integrada por mi cuenta y como no se la he comprado a ellos no me ponen la puerta, apáñatelas! Los escribes al correo y delegan al servicio post venta, te dan un número y funcionando. Ikea cocinas FATAL

   Casi 3 años hace

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