Burger King Restaurante en Puigcerdà

Opiniones

1. RBT XIQZ ★☆☆☆☆

   El peor burguer que he ido nunca, literalmente solo quedaban 2 hamburguesas disponibles y una que en teoria va con dos carnes me la han puesto con una, las patatas con bacon eran terribles ya que el bacon estaba frio. En cuanto a bebidas he picado a limondas y ha salido agua. Deprimente el local y los trabajadores parece que no quieran cobrar ya que lo hacian todo con mala gana y eran muy lentos.

   Casi 9 meses hace
2. Carlos ★☆☆☆☆

   Imprrsentables. Solo funcionan dos máquinas de pedidos, lo hacemos por la App. No tienen los productos que compramos, nos devuelven el pedido. Vamos a la máquina, no hay casi nada para elegir. Media hora perdida y a buscar otro sitio para poder comer.

   Casi 9 meses hace
3. Marcos Salgado ★☆☆☆☆

   NO HABIA CARNE. Fui el sábado 27 diciembre 2025 a cenar con mi familia y no había carne. Ni whopper ni bbq ni nada, solo pollo y patatas fritas. Se les habían acabado las hamburguesas el día que empezaba la temporada alta de vacaciones... Los camareros hacían lo que podían ante la mirada e inacción de un encargado/propietario que no hizo el más mínimo esfuerzo por mejorar la situación. El ambiente tétrico e incluso poco limpio como se puede observar en la foto de la telaraña que está delante de la lámpara mata moscas....

   Casi 9 meses hace

1. Loredana Rincón ★☆☆☆☆

   Experiencia terrible en este establecimiento. Hicimos un pedido por drive thru y el servicio fue totalmente inaceptable desde el inicio. La persona que atendía no escuchaba correctamente y nos envió a pagar antes de terminar la orden, obligándonos a repetirla. Al recibir la comida, los errores fueron múltiples y serios: La ensalada Súper César llegó sin pollo, y el personal incluso se gritaba entre ellos intentando resolver la duda si lo llevaba o no. Al reclamar, nos entregaron un trozo de pollo suelto dentro de la bolsa y la ensalada abierta, sin ninguna medida higiénica. Pedimos 6 nuggets de pollo, pero nos dieron solo 5 en un empaque rotulado como “nuggets vegetales”. El shake de Kit Kat que pedimos, nos lo entregaron a medio llenar. Se puede ver en las imágenes. La ensalada fue cobrada dos veces y, pese a reclamar dentro del local, nadie asumió responsabilidad ni realizó la devolución. Nos aparcamos y entramos para hacer la reclamación; la empleada que estaba dentro gestionando los pedidos tomó una actitud bastante grosera y ofensiva, primero atacando a la persona que nos atendió por la ventanilla y alegando que “nos había atendido mal”. Luego insistió, de muy mala manera, que los nuggets eran de pollo aunque la bolsa dijera lo contrario. Esto es muy grave para personas con alergias o restricciones alimentarias. A todo esto se suma que varios miembros del personal tenían el cabello largo sin malla de protección, incumpliendo normas básicas de higiene y que ningún empleado llevaba identificación para poder hacer una reclamación directa, entre otras cosas. He tomado fotografías de todo y serán enviadas a Servicio al Consumidor y, si corresponde, a las autoridades sanitarias, ya que lo ocurrido evidencia falta de higiene, mala manipulación de alimentos y ausencia total de formación básica así como de control interno. No recomiendo este lugar bajo ningún concepto.

   Casi 10 meses hace
2. Clara Sivila ★☆☆☆☆

   Nadie al timón. Un Burger King sin encargado. Además las hamburguesas completamente frías. El suelo y baños sucios. El dispensador de jabón del baño vacío. Hemos pedido un cambio de hamburguesa porque ni el pan ni el queso ni la carne estaban calientes y almenos lo han admitido y nos han dado una nueva. 3 familias han reclamado el juguete del menú infantil, una eramos nosotros. No volveremos.

   1 año hace
3. Ariadna Recio Martin ★★★★★

   Vengo de puente y es la primera vez que veo perros en un Burger king, en el de Sabadell nunca me han dejado entrar con el mío... Debería ser en todos igual y que nos dejen entrar con ellos!

   Casi 2 años hace

1. Albert de Boer ★★☆☆☆

   Es muy raro que yo ponga una puntuación baja pero en este caso es merecida. La loncha de queso de la hamburguesa que pedí, estaba completamente fría. Primera vez que en un burger no me sirven la hamburguesa caliente con la loncha de queso derretida, se puede apreciar claramente en la foto que adjunto… A favor he de decir que las dos chicas que me atendieron fueron muy amables.

   Casi 3 años hace
2. BCN BY BCN ★★★☆☆

   El personal muy amable, sin embargo, las instalaciones y la comida dejan que desear. Las pantallas para pedir la comida no funcionan, el grifo del baño está roto y no te puedes lavar las manos sin contar con que falta higiene. La comida fría y las patatas rancias Lo mejor el personal y las vistas que tiene, pues la ubicación es bella e inmejorable

   Casi 3 años hace
3. Xesca Campdepadros Escobar ★★★★☆

   Veo muchos comentarios negativos por parte de los clientes, pero estos mismos son unos desconsiderados y hablando con palabras llanas “unos guarros”. Hablan de la higiene, pero los trabajadores no son los que dejan las bandejas con la comida en la mesas y tampoco tiran agua a propósito. Además digamos q las basuras no son invisibles ni están a 100km de las mesas. Estos mismos q se quejan de la higiene son aquellos que ensucian. Si hay mucho trabajo (muchos clientes), como quieren q los pocos trabajadores q hay se pongan a organizar la sala q los clientes dejan echa un desastre. No se puede tener a todo el mundo contento, si quieren q la comida salga lo mas rápido como les sea posible no pueden tener la sala limpia y viceversa. Tienen un personal muy amable, todos se ofrecen a ayudarte si lo necesitas y la vdd como cada cliente q ha venido a este establecimiento saben q es relativamente nuevo, así q un poco mas de comprensión no iría mal. Además que tampoco están yendo a un restaurante deluxe. Si quiere comida de extrema calidad y sofisticación vaya a un restaurante, tampoco se muere nadie por ir a la barra y decir me falta x cosa.

   Casi 3 años hace

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