Encantada con ellos! Amabilidad y resolución siempre, destacando en el servicio de paqueteria, tanto para recogidas como devoluciones. Fanta táctico horario y disponibilidad. Lo recomiendo 100%.
De pena... Solo por la dependienta, de lo más desagradable... Todo pegas para recoger un paquete en domingo. Me dice que ellos los fines de semana no entregan paquetes aunque en su web o mensaje para recogerlo no lo indique. Me dice que me lo da si tengo paciencia y espero hasta que no tenga más clientes. Una vez sola, va a por mi paquete y me dice que el pago es con tarjeta, la digo que ok y me dice que con tarjeta física tampoco la viene bien xq a su móvil le cuesta reconocer las tarjetas. Increíble pero cierto, todo pegas, de verdad, si tienen tanto trabajo vendiendo tabaco sería mejor que no se dediquen a la entrega de paquetería. Una experiencia muy desagradable, no vuelvo a nada.
Acudí el sábado a recoger un paquete que, según SEUR, estaba disponible en este estanco. La dependienta Karen me indicó que los sábados y domingos no entregan paquetes porque “tienen mucho trabajo como estanco”, y que volviera el lunes. El problema es que el domingo regresaba a Madrid, algo que le expliqué claramente, sin que ofreciera ninguna solución ni mostrara el más mínimo interés. Lo peor no fue solo la falta de servicio, sino el comentario totalmente fuera de lugar y despectivo que hizo: “Cuanto más jóvenes, más maleducados…” Tengo 31 años y fui educada, respetuosa y correcta en todo momento. Ese comentario es innecesario, ofensivo y poco profesional. Si este establecimiento no quiere o no puede gestionar la recogida de paquetes en fin de semana, debería indicarlo claramente y no aceptar este servicio. Y, desde luego, el respeto al cliente debería ser obligatorio, independientemente de la edad. No volveré y no lo recomiendo en absoluto.
Terrible experiencia recogiendo paquetería! Es la primera vez que nos ocurre...trato despótico por parte de la empleada, con formas no adecuadas y vejatorio haciéndonos esperar en una esquina mientras nos recriminaba que ya no entregaban paquetes (a pesar de venir publicitado como tal y de que Seur llevara el paquete a este estanco). Al igual que muchas otras personas con las que lo hemos comentado la situación, íbamos a hacer una buena compra...pero hemos cambiado de idea y para siempre.
Es realmente imposible ser más borde que la dependienta. Malas caras, contestaciones... Pensaba comprar tabaco a la vez que recogía un paquete pero he preferido ir a otro que hacer aquí la compra. Y no volveré claro está. No entiendo cómo alguien así puede seguir trabajando de cara al público después de ver que no soy al único al que esta señora ha tratado fatal.
Reciben un paquete y lo devuelven sin avisar y el paquete desaparece. Dificultades para poner la hoja de reclamaciones porque no quieren hacerse reaponsables.
Buena comunicación, variedad, y un trato excelente
Todos l@s vendedor@s son muy empaticos menos el dueño,que es más serio que un funeral,por lo demás trato exquisito.
Vendedora desagradable y con muy poca educacion
Tienen poca variedad
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