Resulta que mi madre a comprado un vuelo para Venezuela, vino a preguntar por las situaciones que hay con el espacio aéreo y que ya volvía en enero, resulta que la aerolínea ha devuelto el dinero y MARINA QUE VENDEDORA, dice que va a mirar si le reembolsa o no. Cuidado con esta agencia
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Una gran decepción.
Nunca volveré a viajar a través de esta agencia. Prefiero ir andando con eso lo digo todo.
Contrate un viaje q me aconsejaron como hoteles buenísimos en tunez y cuando llegue durante los 3 primeros dias fue horrible condiciones higiénicas etc. Reclame agencia sin solución y quedo en llamarme encargada y nunca recibo respuesta. Marina fue la persona q me ofreció el viaje que me dio la razón cuando vio las fotos y posteriormente se desentendió diciendo q tendríamos q reclamar allí cuando desde allí la mande un correo. Lamentable trato. No aconsejo nada. Muy amable y correcta hasta q tienes un problema. Una estrella es demasiado pero no me deja menos.
El lugar perfecto para que tu idea se convierta en realidad. Gracias Susana! Hemos realizado dos viajes con ella y todo han sido facilidades desde que lo pensamos hasta nuestra vuelta. Si quieres sorprender a tus seres queridos ya sabes con quien contactar!. Recomendable 100%
Para Mi, Halcón Viajes ,es una Maravilla,y Las personas que están en la Oficina de Valle Real,Encantadoras,siempre me Atienden muy Bien,de 5 Estrellas.
Hemos ido con Halcón Viajes a Punta Cana y no volveremos a ir. La gestión hecha por la agencia de viajes ha sido malisima. Fuimos con unos amigos y entre otras cosas, no se nos informó de documentación que teníamos que rellenar, las habitaciones no estaban bien reservadas, la información del seguro de viajes no fue correcta hasta después de leerlo (menos mal no lo tuvimos que usar). En fin, no recomendable.
Sin duda mi agencia de viaje de referencia. Siempre que contrato viajes es en esta oficina con mi agente de viajes de cabecera Ylenia Fernández. Siempre dispuesta y resolutiva en lo que le pides. Mi último viaje fue hace un mes y perfecto como siempre.
Pongo una estrella para poder poner el comentario... La organización del viaje un desastre, nada fué cómo se contrató. Después de ver cómo ha ido todo nos hemos dado cuenta que nos faltaba información para poder decidir sobre diferentes cosas y no hemos tenido ese poder porque no se nos ha explicado y se ha dado por echo sin consultarlo. Después de todo, cuándo vuelves y pides responsabilidades se escurren el bulto y se llenan de excusas. Desde luego que ami y a mi entorno ya nos han visto el pelo. Muy,muy descontentos y enfadados.
No han hecho correctamente su trabajo, nos han dado información errónea e incorrecta sobre las gestiones y procesos a seguir, no hacen seguimiento, no comprueban el estado de las gestiones, hay que estar encima de ellos y encima el servicio de reclamación y atención al cliente ni se molesta en leer la reclamación, contestan con una carta tipo, adjunta como archivo que no toca ni un solo punto de los indicados. Vamos un desastre, muy buenas palabras por parte de las empleadas pero en eso se quedan, en un engañabobos. Conmigo y mis amigos que no cuenten más, ni está sucursal ni ninguna de la cadena, bajo mi punto de vista una estafa en toda regla que sigo gestionando.
Halcón Viajes está ubicado en la calle cc Valle Real, C. Alday, Local B64 0, 39600 Camargo, Cantabria, España
Puede contactar con Halcón Viajes al +34 942 25 30 88
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