Conforama La Laguna

Opiniones

1. Zeben Martin ★☆☆☆☆

   Hemos comprado 1 juego de cuarto en agosto de este año y nos dicen que el juego de cuarto tardaba 4meses en llegar al final nos llamaron a finales de agosto que que estaba ya para entregarlo nos pusimos muy contentos pero cuando llegó y lo abrimos para montarlo nos encontramos que habían 2 de los paquetes que estaban rotos me ,,,,,, puse en contacto con atención al cliente lo cual no sé para qué lo tienen si no me da an solución alguna les pido el n de teléfono de la laguna lo cual me dicen que no hay n de teléfono que ellos me ponían una reclamación pasaron semanas y no tengo noticia alguna .Tuve que llamar a un tío de mi mujer ya que el vive en Tenerife y yo soy de la palma para que valla y les diga que que vacilón se tienen con esto me hablaronmood e Conforama con el le dijo que mandara la reclamación al correo de la tienda de la laguna .Así mismo lo hice y me dicen que para traerme las piezas rotas tardaban desde 4 a 10 semanas que me lo mandaban lo cual ya pasó el tiempo y no tengo respuesta ninguna gracias a que la cama vino bien y la niña puede dormir en ella eso sí tengo el cuarto lleno de cajas de lo que vino roto y el armario y el escritorio lo cual es un caos y seguro esperando hasta finales del año que viene .Es de vergüenza de verdad que tanto Conforama y en atender al cliente sois malísimos y si no me muevo ustedes nada a dar largas y más largas el viernes de esta semana que entra me voy a presentar en sus sucursales con 1 denuncia y que me den el libro de reclamaciones .Conforama no se ríe más de mi y les doy un gran consejo no compren ni un bolígrafo allí por qué se van a reír en su cara alomejor será que las piezas rotas vienen de EEUU y están esperando que tram les dé el visto bueno lo dicho el viernes me presento desde la palma a tnrf a a poner la denuncia y su decida reclamación que me devuelvan el dinero y haber quien me paga el pasaje por culpa de incompetentes como Conforama SI LEES BIEN EL COMENTARIO YA ME PUSE EN CONTACTO POR CORREO CON USTEDES Y NO TENGO CONTESTA LEE No se en qué Conforama está usted o no sé entera o trabaja en otra sucursal le he mandado el ticket mi nombre y apellidos desde agosto y nada de nada pero no sé preocupe el viernes estoy ahí con mi denuncia y con la reclamación que les voy a poner Me llamaron después de haber ido a la tienda y intentar poner la reclamación porque hasta para eso te dan largas y me llaman la semana pasada que el martes o miércoles me lo envían el paquete que estaba estropeado y ha pasado 1 semana y no me han dicho mas nada para atender al cliente no servís para nada la verdad que ahí no compro más nunca ni un lápiz

   Casi 6 meses hace
2. Tanit Delgado ★☆☆☆☆

   Super decepcionada, tengo comprado varias cosas con Conforama pero ya no pienso comprar absolutamente nada más, compré un armario y me viene con cristal roto manilla rallada y más cosas en malas condiciones, mando correo voy a tienda y no me solucionan nada ni me dan información que espere que espere.. a que la responsable de armarios me diga si podrá ser devuelto o no .. un 0 al trato al cliente la verdad

   Casi 6 meses hace
3. Maria de los Angeles ★★☆☆☆

   Mala experiencia con Conforama. Comprare local apartir de ahora . Me tardaron por un sofá tres meses y pico fui a reclamar y me quitaron el precio del envío . Los repartidores vinieron tarde cuando les dije q me tenía que ir a la hora que se les dijo . Luego tuvieron que desmontarlo en plena calle , en la acera donde pasan los perros y los viandantes, horrible experiencia era un hombre y un chico que tardaron un siglo en subir el sofá tropezando por todos lados . Me rompieron dos macetas , quizás mi culpa eso si porque en ningún momento se dijo que molestaban . Cuando intenté quitarlas ya tenían el sofá en mano . Entre lo que costó el sofá y el reparto es uno de los sitios más caros así que tampoco vale tanto la pena porque al final he podido encontrar el mismo sofá más barato y encima local te lo traen a casa gratis . Así que si es algo que te puedes llevar tu , perfecto si no , yo no volveré a pedir nada más ahí

   Casi 6 meses hace

1. Carla Pérez Figueroa ★☆☆☆☆

   No suelo hacer reseñas negativas pero de esta vez lo tengo que hacer . Compré un sillón el 28/06 . Llegada la fecha 23/08 que se supone que nos lo entregarían , no recibimos llamadas ni correos . Vamos a tienda y siempre dando largas , cada vez que íbamos una respuesta diferente.Hemos ido más de 4 veces a lo largo de este tiempo. A día de hoy 11/11 sigo sin recibir mi sillón y embarazada de 9 meses casi , sin tener mi sofá en casa. Hoy voy a tienda esta mañana , no está la jefa, quedan en llamarnos hoy, nos llama. En la tarde y nos comentan que podemos ir a cambiarlo por otro, vuelvo a ir por la tarde, y en stock casualmente , no hay ninguno de precio similiar , todos los que hay en stock son de 300 euros de diferencia a pagar, es decir, que después de haber esperado casi 5 meses , si quiero un sofá ahora … que repito me hace falta porque no tengo en casa y estoy a punto de dar a luz …. Tengo que pagar ese dinero de diferencia y si no esperar otros dos meses por otro que elija o por el mío .. que vista la experiencia a saber si llega o no llega …. A final de cuentas pido la devolución , cuando voy a caja , como hace más de 3 meses que se efectuó la compra no me pueden devolver en tarjeta , que lo he pagado yo con mi tarjeta, y dicen que tiene que ser en efectivo . Mi pareja trabajando, yo embarazada tengo que volver una tercera vez en el día de hoy para buscar solución , ya que el ticket está a nombre de mi pareja y sólo le devuelven a él . Aún teniendo yo el ticket y el DNI de él. Y repito que la compra está hecha con mi tarjeta. En definitivas cuentas , me parece que después de ir reiteradas veces me siento que me han tomado el pelo dando largas, no doy queja del personal pues los pobres con los medios que tienen hacen lo que pueden y al final son amables , pero dan excusas sin saber realmente a día de hoy donde está mi sillón. Tantos años mi familia comprando ahí yo definitivamente no volveré, me siento engañada por parte de Conforama, ya que en ningún momento he tenido soluciones o alternativas , todo han sido largas. Y yo con mi situación teniendo que ir reiteradas veces para un producto que al final al no tengo… y que no me dan ninguna alternativa. SI COMRAN ALGO ASEGURARSE DE QUE ESTA EN STOCK PORQUE LUEGO PASA ESTO …

   Casi 7 meses hace
2. Kathaisa Siverio Perez ★☆☆☆☆

   Compró una nevera marca Corbero online, el producto lo activo después pasadas 8h dos mas de lo que me dijo el servicio de reparto, al conectarla la nevera empieza hacer hielo en la parte trasera y la zona de la puerta no se enfría. Aquí comienza la Odisea, llamo atención al cliente de conforama y me dice que mande un e-mail a atención al cliente el cual envió mas un vídeo demostrando lo que le sucede a la nevera "nueva" al ser una nevera pienso que van a contestar rápido y resulta que no. Llamo hoy de nuevo atención al cliente, me dicen que vaya a la conforama La Laguna y comente lo sucedido, al llegar a conforama La Laguna, me dicen que me van a dar un numero para mandar un técnico cuando no lleva ni 24h la nevera en mi casa y tiene productos en ella y obviamente se van a hechar a perder, en atención al cliente la chica super maja me dice que vaya a la zona de recogida y hable con los compañeros y les enseñe el video que tengo, alli me sueltan lo mismo que tiene que venir un técnico a revisar la nevera para cambiarla. Ya cabreada por la mala gestión de la empresa Conforama pido hablar con un superior, me dice mas de lo mismo que va a enviar el mensaje el y va insistir para que vaya lo mas urgente posible, a todas estas yo les digo que si los productos de la nevera me los van a pagar ya que yo debo esperar por que vaya un técnico para ver si funciona o si se arregla cosa que es una nevera "nueva" Pero vamos lo de que me van a pagar la los productos y demás se olvidan. Muy mala gestión sobre productos que dicen ser nuevos para vender y que no funcionan. En las imágenes se ven la nevera y la nevera por dentro el hielo y la escarcha y un refresco que no esta frio realmente es un video, el cual tiene la fecha y la hora de realización. Actualizando la reseña, No hay ningún avance todo son excusas y mas excusas, resulta que viene el técnico dice que la nevera esta bien cosa que es mentira ya que no hace escarcha si no hielo y no quiero dos frigoríficos, voy para conforama de nuevo para que me den una solución y la solución es que me quedo con la nevera por que la he usado, cosa que hay una ley de restraccion de 15 dias para devolver el producto y no han pasado ni 4 cosa que veo que estan esperando que se hagan los 14 días pero la ocu los va ayudar a solucionar el pedido muy rápidamente ☺☺ muchas gracias por la mala gestión de la empresa pierden una compradora para y por siempre ☺☺

   Casi 9 meses hace
3. Ameb E.B ★☆☆☆☆

   Le doy 1 estrella porque no puedo darle menos. Nefasto, 2 meses esperando por un simple transformador de la lámpara y después de poner la reclamación seguimos sin tener noticias. La persona que nos ha atendiendo siempre, perfectamente, pero a la encargada no da la cara. La empresa nefasta. No lo recomiendo de ninguna forma.

   Casi 2 años hace

1. Jordanlebron Armas ★☆☆☆☆

   Una empleada de la sección de colchones nos trato súper mal por preguntarle si nos podía decir un tipo de almohadas ,nos respondió que no tenía por qué atendernos que ella no pertenece a esa sección si no colchones le respondimos que estábamos 20min aquí esperando y solo la a pasado ella hablando por teléfono sin nadie en la tienda, nos responde que ella llama a alguien pero que si no a venido nadie es por que no preguntamos ,le digo mira no es la mejor contestación y me responde pónme una hoja de reclamaciones me llamo Ana gonzalez y se va ...apararecio dos chicos súper amables y trato súper cordial que nos consiguieron las almohadas y nos fuimos contentos por favor conforama busquen gente buena no empleadas prepotentes in the mattress section treated us extremely badly for asking if she could tell us a type of pillow. She told us that she didn't have to serve us because she doesn't belong to that section. If not, we responded that we were here waiting for 20 minutes and only the She has been talking on the phone without anyone in the store, she tells us that she is calling someone but if no one has come it is because we didn't ask, I tell her, look, it's not the best answer and she answers, give me a complaint form, call me Ana Gonzalez and she leaves...two super friendly guys showed up with super cordial treatment who got us the pillows and we left happy. Please agree, look for good people, not arrogant employees. .

   Casi 2 años hace
2. Rubén Rodríguez Álvarez ★☆☆☆☆

   3 Meses y aún sin sillón con la escusa de que los proveedores no tienen tela, si quieres me acerco yo un momento al Kilo y te la compro, y que debo esperar dos meses más, a este ritmo me hubiera salido mas rentable hacer un curso de carpintería y tapicería y tardaría menos, esto no es una empresa sería, ni siquiera han sido capaces de llamarme sino que los tengo que estar llamando yo a que me den respuestas, encima me hacen sospechar porque enseguida me ofrecieron cambiar el sillón por uno que tuvieran ellos en tienda o un reembolso del dinero, si se cumplen los dos meses que me están extendiendo como plazo, escalaré la situación... No merece la pena comprar aquí

   Casi 2 años hace
3. Elena Rodríguez ★★★★★

   Me ha gustado mucho esta tienda Conforama. Tiene fácil acceso y aparcamiento. Está muy bien organizada y es amplia y agradable. El trato del personal es muy amable y correcto y los precios y calidad de los productos muy buenos. En especial quisiera agradecer al chico de la sección de electrodomésticos que nos atendió el pasado sábado 28 por la tarde cuando fui a comprar un lavavajillas. Me orientó súper bien y fue muy amable con nosotros.

   Casi 2 años hace

1. Ricardo Ravelo ★★★★★

   El sitio está bastante bien todo muy limpio y ordenado, la tienda cuenta con un amplio estacionamiento, buen trato por parte del personal que allí labora, buena relación calidad/precios, gran superficie con muy buena iluminación, muy surtida desde pequeños electrodomésticos, juegos de cuarto, comedores, sofás, cocinas productos de línea Blanca, camas, colchones, lámparas y un sin fin de productos para el hogar, la verdad una gran variedad de marcas y productos de calidad

   Casi 3 años hace

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