La Carpintería - Chafiras Tienda en Las Chafiras

Opiniones

1. Sirbu Olga ★☆☆☆☆

   Quiero compartir mi experiencia personal con Carpintería Chafiras. Lamentablemente, la atención recibida por parte de la señora Andrea no ha sido profesional. En mi opinión, no sabe dirigirse adecuadamente a los clientes y he sentido una falta de respeto en el trato. Considero que la empresa debería revisar la formación de su personal y ofrecer cursos sobre atención al cliente para mejorar la calidad del servicio.

   Casi 7 meses hace
2. Raquel cramos ★☆☆☆☆

   Estoy harta que esta empresa se ría de mis padres. Ven personas mayores y se creen que son bobos. ¡VERGÜENZA LES DEBERIA DAR! Llevan 8 meses esperando por unas puertas. La primera vez les dijeron que se había perdido el pedido. La segunda vez retraso en fábrica. Tercera vez que esta de camino. Cuarta vez no saben donde está el pedido. Hoy vuelven a ir y no ha llegado su pedido. Nunca les atiende la misma persona y hoy casualidad que el que les atendió la última vez no está ni hoy ni mañana. Son unos sinvergüenzas. Ojalá darles menos estrellas pero no me deja. Una y no más. ¡NO RECOMIENDO, TENGAN CUIDADO!

   Casi 8 meses hace
3. Teresa Ramos González ★☆☆☆☆

   El atendimiento bien todo lo demás una tomadura de pelo. Compramos dos puertas con su correspondiente marco, primero perdieron el pedido, después quedaron en avisar cuando les confirmarán la salida de fábrica. No avisan, vamos cada dos semanas a preguntar y ponen dos semanas más. Nos gastamos mil y pico euros, y hoy nos dicen que el 20 o 22. Llevamos 7 meses de tomadura de pelo una verdadera vergüenza.

   Casi 9 meses hace

1. Amanda Cruz ★★☆☆☆

   Hace un año realize una cocina, se atendía por orden de llegada, Isaac nos la diseño sobre la marcha, salimos de allí con nuestro presupuesto y nos atendía siempre por WhatsApp rápidamente.. aunque hubo algún error por su parte y tuvimos que ir a la carpintería a buscar algún módulo que olvidaron, la cocina se montó correctamente. Hace diez días acudo a realizar el diseño y presupuesto de otra cocina, voy con cita previa y salgo sin diseño ni presupuesto, escribo por WhatsApp y me dicen que ya me lo harán llegar que tienen mucha carga de trabajo, formación del personal,etc... Es comprensible. Pero diez días para realizar un diseño de cocina que ya está hecho, es decir me tiene que copiar lo que lleve, que me había hecho Isaac en su día. Me parece increíble, y ni siquiera te dan una fecha estimada de entrega. Perderán muchos clientes si siguen con esa dinámica de trabajo.

   Casi 9 meses hace
2. Arnold Kelfkens ★☆☆☆☆

   Entre el pedido y la "finalización" de la cocina ha pasado más de 1 año y pasamos por 5 interlocutores distintos (Andrea, Omar, Isaac, Ruben y Nicolás). Errores y olvidos en el pedido (Andrea) que conllevó muchos retrasos, encimera vino brillante en vez de mate, falta de costados, falta un pistón, etc... Para solucionarlo fui a hablar con Isaac que se disculpó por los fallos y retrasos. Isaac me confirmó por escrito que habló con su jefe y que mandarán a alguien para rematar los fallos y colocar un costado que falta. Tras ver que no viene nadie volví a hablar con el pero Isaac ya no trabaja con ellos y ahora me informa Nicolás que el departamento de atención al cliente cerró la incidencia y que ya no puede hacer nada por mi. Volví a la tienda y no me querían atender informando que Nicolás me llamará esa misma tarde pero obviamente no me llamó. Me dejan una cocina pagada pero sin terminar. Una pena que ni si quiera quieren pasarse (a 5 min. de su tienda) para ver como dejó su instalador la cocina. (Ver foto's si me permite añadirlas) No entiendo esta actitud y en consecuencia no recomendaré a nadie hacer una cocina con Las Chafiras.

   Casi 11 meses hace
3. Jesus Sanchez Dominguez ★☆☆☆☆

   Por lo que yo tengo entendido si la hora de cierre son las 6:00 de la tarde y llegamos un minuto antes de las 6:00 de la tarde se nos debe de atender, ya que esa falta de empatía hacia unos trabajadores pueden causar problemas mayores para otra empresa cuando tú buscas un Parnet para tu empresa que esté ahí que te de un buen material y demás también buscas un buen servicio no que por culpa de ese momento por un solo minuto perdimos un día de trabajo y perdimos dinero. Si la familia chafiras piensa que ese es el servicio que le tiene que dar a los pequeños autónomos que estamos levantando el país no creo que sea el distribuidor adecuado para nosotros.

   Casi 2 años hace

1. Angélica Padrón ★★★★★

   Muy recomendable. Rubens en todo momento un gran profesional. Nos hizo un diseño de nuestra cocina con isla adaptado a todas las peticiones y necesidades que le requerimos. La atención por su parte insuperable, cuidando al máximo cada detalle. Estamos muy contentos con nuestra cocina y con el atendimiento recibido. Sin duda alguna, para otros proyectos repetiremos.

   Casi 2 años hace
2. Maria Hortensia Garcia Alvarez ★★★★★

   Muy contentos, fui sin idea de como poner la cocina, Isaac nos atendío, nos hizo un diseño y sinceramente ha quedado preciosa y dentro del presupuesto que teniamos.

   Casi 3 años hace
3. Sandra D'Archivio ★☆☆☆☆

   Un desastre la atención. Un solo vendedor en el mostrador, uno cortando y otro dando vueltas. El vendedor muy ocupado con un cliente que no sabia ni el lo que quería y en vez de pedir que vaya alguien a seguir atendiendo nos deja esperando. 15 minutos y me fui, claro compré en leroy merlin.

   Casi 3 años hace

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