IKEA Tenerife Sur, Las Chafiras Las Chafiras

Opiniones

1. Sara Casanova ★☆☆☆☆

   Fatal el servicio de montaje de cocinas. Si compras una cocina tardan 4-5 meses en poderla montar. La chica de Ikea family no está en todo el horario y tienes que volver a la tienda si tienes que gestionar con ella algo, muy incómodo. El atendimiento por parte del personal es bueno a pesar de todo el trabajo que tienen. Es increíble con la población que hay en el sur de la isla y no haya un Ikea en condiciones.

   Casi 9 meses hace
2. MARIA AFONSO MENESES ★☆☆☆☆

   Segunda reseña en contra de Ikea. Pésimo servicio, parece mentira. Para que te atiendan, tienes que ir de manera presencial porque vía telefónica es imposible, nunca cogen el teléfono. Contratas sus servicios, echan balones fuera diciendo que la empresa de transporte es otra…no tienen conexión entre ellos y al final, el perjudicado es el cliente. Resumen? Mitad de mi pedido vino roto, sigue en casa desde hace una semana y nadie ha reportado ni siquiera este error para que lo solventen. Súper contenta con el servicio

   Casi 9 meses hace
3. Caroline Lopes Oliveira ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia, se ha comprado unas piezas para montar un tocador personalizado, pero sin embargo la primera vez que se pidió las medidas vinieron mal, después resulta que las medidas pedidas en la segunda vez estaban mal otra vez pero ya resignados a seguir esperando más, dado que se habían prometido que las piezas estarían al día siguiente y ya han pasado una semana y media encima solo traen una de las piezas y sigue faltando cosas… He llamado numerosas veces a atención al cliente pero en ninguna de las opciones relacionadas con mi incidencia contestan y acabas pasando mucho tiempo en espera sin conseguir ni comunicarte con nadie, he optado por elegir la opción de compra, pero básicamente ahí aún que atiendan de inmediato no te pueden ayudar por esta línea. El tocador por piezas que se ha comprado era para un regalo y sinceramente ya pasada la fecha ya no tiene ni sentido después de toda la revuelta darlo, y lo peor es que esto solo pasa en Tenerife sur. En fin… pésimo servicio, mucha incompetencia, no obtienes lo que compras ni tampoco solución. No recomiendo comprar aquí nada.

   Casi 9 meses hace

1. Jaime Chinea ★☆☆☆☆

   La estrella es robada porque no la merecen, compre unos muebles a los 15 días me llegaron incompletos y un mes después todavía no me han enviado lo restante. Sí les envías email no lo contestan, si los llamas hazlo por la opción de comprar, para que te atiendan enseguida, si pones que la llamada es en relación con una compra te funden el saldo del móvil. El servicio de atención al cliente, no es que sea malo, es delincuencial, ya que te obligan a ir a la tienda, como una estrategia a ver si aprovechando que estas allí compras otra cosa. Esto es un modus operandí de casi todas las tiendas de Canarias. Recomiendo que si vas a comprar, revises y retires la mercancía en el acto y después si contrataste instalación vayan a instalártela, que ya estaría de Dios que lo hicieran. Lo de comprar por internet, lo desaconsejo totalmente y con responsabilidad, por que si en persona te dan este trato ¿Como será por internet?. Si ven algo en Internet que les guste, vayan a tienda, compren y lleven bajo el brazo, si no prepárense a ser muy maltratados, al punto de tener que demandar judicialmente. MUCHO CUIDADO ALARMA.

   Casi 10 meses hace
2. Viviana Baghino ★★☆☆☆

   IKEA Sur está en crisis de servicio, apesar de que su personal es excelente hay muchísimas personas muy nuevas y es complicado para quien va a comprar grandes cantidades. Sin embargo yo compré dos cocinas asesorada por Sandra, una profesional en su trabajo no me ha faltado ni un tornillo. Gracias

   1 año hace
3. Paula ★★★★★

   Tienda pequeña pero funcional. Limpia con artículos pra la venta y exposición . Si no encuentras algo lo pides y al día siguiente te lo traen para recoger en tienda .

   Casi 2 años hace

1. JONÁS HERNÁNDEZ ★☆☆☆☆

   Mi experiencia este pasado verano con ellos fue un desastre. Estuve en mi casa de Tenerife de vacaciones durante el mes de agosto y compré el día 3 un armario ropero, solicitando transporte y montaje. Pues el servicio de transporte fue pésimo ya que aparte de demorarse me decían que me iban a entregar la mercancía en horario de mañana y luego me llamaban para decirme que se pasaban a las 4 de la tarde. Además tuvieron que venir dos veces porque una de las puertas del armario estaba defectuosa. Al final tuvieron que venir una tercera vez ya que la puerta seguía estando defectuosa y siempre venían en horario de tarde a pesar de que yo contraté un horario de mañana. Además durante el último pedido de la puerta nueva pusieron mi dirección como que se encontraba el norte de Tenerife y el envío se demoraba durante más de 15 días cuando resulta que mi casa está en el sur. Logré agilizar el proceso gracias a un contacto que mi hermano tiene en la empresa. Pero aun así vine a tener instalado el armario a final de mes. Menos mal que me quedaba todo el mes de agosto de vacaciones. Si me llego a estar solo 15 días me tengo que regresar a Madrid sin poder instalar el armario. El único que fue diligente en todo momento fue el chico de montaje. De resto no funciona nada en esa empresa y no la recomendaría a nadie.

   Casi 3 años hace
2. Michał Piotrowski ★★★★★

   Ikea más grande que antes de la expansión de la tienda. Ahora puedes comprar en el sitio (sin pedir online de Ikea de La Laguna) más artículos pequeños (por ejemplo, platos, cubiertos, toallas, lámparas pequeñas). ¡Excelente!

   Casi 3 años hace

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