Llevo MESES intentando cerrar una cuenta, siempre que lo intento me ponen pegas, cuando no es una cosa es otra. No informan bien, no lo ponen nada fácil, es imposible contactar con la oficina directamente y ni te contestan a los correos. Ojalá pueda terminar algún día la gestión. Nunca recomendaría Caixa a nadie!
Que pena que no se pueda poner 0 estrellas....un máster en qué no hacer cuando trabajas en atención al cliente. Hoy voy con mi hijo menor de edad para abrirle una cuenta y que tenga su tarjeta en el móvil para sus cosas,para abrir la cuenta,ningún problema,pero cuál es mi sorpresa que el señor que nos atendió no supo explicarnos cómo funcionaba la app ni que mi hijo pudiese registrarse ni siquiera...Su explicación literalmente fué: siempre funciona pero ahora no y no sé porqué...ni se dignó a preguntar a otro compañero ni a levantarse de la silla, su solución es que para tener tarjeta debía esperar a tener 18 años....Al ver sus pocas ganas de trabajar le dije que yo me encargaba de averiguar si se podía solucionar. En mi casa logré hacerlo, así que, CAIXABANK y sus empleados de Valleseco, gracias por nada!
Muy lento para hacer las gestiones, solo abren la ventana 3 horas. Van como si les pesara el alma y encima nunca te van a coger el teléfono.
Desde que Bakia se paso a CaixaBank van de mal en peor Antes iban mal, los empleados con una pachorra terrible luego la incompetencia a la hora de solucionar problemas lo que hacen es empeorarlos. Les doy una estrella porque no se les puede dar menos
Llamas 20 veces y no te cogen el teléfono ni queríendo y largas esperas atención muy muy lenta.
Comisiones altas servicio muy malo.
siempre son problemas en esta oficina en vez de facilitarnos lo que hacen es darnos mas problemas, llamas y nunca te lo cojen te cobran comisiones cuando les da la gana y por gusto, todas las que trabajan entre todas no hacen una se ríen de los clientes y sobretodo de los mayores que no se enteran, abusadores es lo que son la peor oficina sin duda
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