IKEA Tenerife La Laguna La Laguna

Opiniones

1. Cristina Lorenzo Gonzalez ★☆☆☆☆

   Ayer hago una compra on line y sin ningún problema de stock y que voy a retirar hoy, subo a la Laguna para la retirada de mi compra debidamente pagada y cuál es mi sorpresa después de tenerme esperando cerca de dos horas? Pues que no encuentran mi pedido, que solución me dan? Pues que haga otro pedido (más caro) o me devuelven el dinero. Me devuelven el dinero de mi tiempo y de mi gasolina?? Pues no, búsquese la vida señora. Un desastre, sois un desastre con la logística, que al final pagamos los clientes, porque a ustedes les importamos una m... somos un número más en su cajas registradoras y punto.

   Casi 7 meses hace
2. Carlos Morales Solorzano ★☆☆☆☆

   Estoy saliendo de Ikea en La Laguna a las 13:45 horas del miércoles 3 de diciembre de 2025. Vine a recoger una compra realizada a través de la pagina para ahorrar tiempo y una vez recibido el correo informativo de que ya está listo el pedido para recoger, me presento en la sala recogida y tardan más de 1 hora en entregarla. Además, decido entrar en tienda a comprar algunas cosas para completar el pedido, con la mala suerte de que unas patas para una mesa se recogen al salir en dicha sala de recogidas, con lo que tuve que esperar otra hora para recoger esta compra. Me parece un fallo organizativo muy grave, un insulto y una falta de respeto al cliente. Por mí parte, me plantearé buscar otros proveedores que trabajen de forma eficiente y ánimo al resto de clientes que se vean envueltos en idéntica situación a hacer lo mismo.

   Casi 8 meses hace
3. Mikołaj Jakimowicz ★★★☆☆

   Compré una cocina en IKEA Tenerife. La cocina tenía una encimera de piedra. El proceso de entrega e instalación fue muy largo. La instalación de la cocina fue excelente, probablemente porque la realizó una empresa externa. Otra empresa externa instaló la encimera. Desafortunadamente, IKEA nos proporcionó instrucciones incorrectas sobre la encimera. Las instrucciones no cumplieron con nuestras expectativas. Informamos de esto a IKEA de inmediato. Esto ocurrió hace dos meses. Desde entonces, hemos llamado y visitado la tienda en persona numerosas veces. En cada ocasión, nos aseguran que el problema se resolverá, pero luego no sucede nada. Nos niegan el acceso a los superiores. Durante nuestra conversación de hoy, un representante de atención al cliente me colgó cuando solicité hablar con un superior. Estamos muy decepcionados. IKEA Tenerife está destruyendo la reputación de la marca IKEA.* *Tras numerosas visitas a Ikea y numerosas llamadas telefónicas, Ikea decidió reembolsarme gran parte del precio de la encimera. Por lo tanto, cambio mi valoración.

   Casi 9 meses hace

1. Nathalie youngblood ★★★★☆

   Ikea con restaurante y zona infantil. Un piso entero de exhibiciones, buena cantidad de personal. Excelente organización aunque al principio es fácil perderse entre las secciones. Tienen la mayor disponibilidad de productos, ideado para pasar cómodamente muchas horas dentro, por lo extenso que es. La gestión de los empleados es buena y la comida del restaurante es algo variada, bien para pasar el día

   Casi 10 meses hace
2. Agnes Jakimowicz ★☆☆☆☆

   Somos clientes fieles de IKEA —esta es nuestra tercera cocina con la marca— y por eso nos duele escribir esto. Compramos en IKEA Tenerife una cocina con encimera de piedra. El proceso de entrega e instalación fue excesivamente largo. La instalación de los muebles quedó muy bien (la hizo una empresa externa) y la encimera la colocó otra subcontrata. El problema no nace en el montaje, sino en el propio proyecto/venta: en algún punto IKEA modificó el proyecto y nos vendió una solución de encimera/fregadero para montaje sobre encimera, cuando lo aprobado era bajo encimera (lo lógico tratándose de una encimera de piedra de alto precio). Esto es inaceptable y contrario a lo acordado. Lo comunicamos de inmediato, hace dos meses. Desde entonces hemos llamado y acudido a tienda numerosas veces. Cada vez nos prometen una solución, pero no ocurre nada. No permiten escalar a responsables y hoy, al pedir hablar con un superior, el/la agente colgó la llamada. Estamos muy decepcionados. Este trato a clientes de siempre y la falta de responsabilidad en IKEA Tenerife perjudican seriamente la reputación de la marca. Solo pedimos una solución acorde al proyecto y al nivel de calidad que IKEA dice representar.

   Casi 11 meses hace
3. OSWALDO LEON ★★★★☆

   Además de la tienda en si, me encanta venir a esta tienda a comer...a mí y a cientos de personas... Jajaja.. No, en serio, es muy buena la comida. Variada y de buena calidad. Las raciones son grandes. Vas a salir satisfecho...seguro.

   Casi 2 años hace

1. andrés gutiérrez ★★★★★

   Como siempre, un gusto pasear por los pasillos de Ikea y, aún más placer, ver ideas de dormitorio y cocinas muy interesantes. También sus puestos de comido variados y de buen gusto

   Casi 2 años hace
2. Juan Carlos Martin Luis ★★★★★

   Sitio muy popular donde comprar muebles,accesorios,gran aparcamiento.Tambien puedes comer o tomar algo en el restaurante o cafetería a la salida.Me han dicho que ellos no montan lo expuesto,por lo que a veces no pueden responderte a las dudas que te surjan (entiendase,de montaje).Todo tipo de precios,desde articulos de baño hasta cocina,salon,dormitorio,jardin,etc.Esta junto a Alcampo La Laguna y Leroy Merlin.

   Casi 3 años hace
3. Barbara Dm ★★★★★

   Tienda de muebles y decoración estilo nórdico. En la cuál podemos encontrar: Sofás, electrodomésticos, armarios, estanterias, menaje de cocina, muebles de jardín, Iluminación, Artículos de decoración, camas, almohadas, ropa de cama, cortinas, telas para confeccionar a nuestro gusto. Dispone de restaurante donde ofrecen desayunos, almuerzos, meriendas y cenas. La decoración de Navidad la vi pobre. Nada que ver on otros años. Donde ubicaron con Artículos de Navidad me pareció oscuro, estreno, y con poca variedad. Salí sin comprar nada

   Casi 3 años hace

1. Andrés Castellano Rivero ★★★★☆

   El Restaurante de la famosa cadena sueca ha sido para mí un descubrimiento. No había venido nunca pese a que he estado muchas veces en la zona comercial. Local amplio, renovado, mesas cómodas en varias alturas, ofrece comidas a lo largo del día en horario comercial. El sistema es tipo buffet y hay muchas combinaciones. Se puede optar por productos típicos del país nórdico, como su salmón y sus albóndigas, aunque hay otras opciones más locales. Gran variedad de postres, ensaladas, bocadillos, pero también opciones más elaboradas. Yo comí codillo con unas verduras. Una delicia. Muy rico. De postre trata de manzana y el café aguadito, no está mal, muy del estilo nórdico.muy recomendable especialmente para venir en familia.

   Casi 3 años hace

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