Avis Alquiler de coches - Mahon Empresa de alquiler de vehículos en Islas Baleares

Opiniones

1. javier cairos ★☆☆☆☆

   No nos mandaron el contrato actualizado, intentamos contactar con la oficina pero nos cobraban la llamada porque era 902. Nos dijeron que el combustible era más económico al ponerlo ellos, pero no sabemos bien lo que nos cobraron, teníamos tiempo para que nos lo explicaran y ni le interesó a la empleada. En definitiva, si puedo esta será la última vez que alquile con AVIS. Mala experiencia

   Casi 11 meses hace
2. Joaquín Muñoz Rodríguez ★☆☆☆☆

   Desastrosas las formas y procedimientos de entrega y revisión de los daños en el AVIS del aeropuerto Menorca, por parte de la trabajadora en el garaje al entregar el vehículo el Jueves 4 de Septiembre a las 17:35.Me han cobrado 284 € por una ralladura ya existente, tratando con soberbia y mala educación a todas nuestras quejas. Aún estoy a la espera de una llamada de atención al cliente para explicar los detalles.

   1 año hace
3. Susana Bernal ★☆☆☆☆

   ESTAFA COBRAN DE MAS SIN TU CONSENTIMIENTO!!!!!UNOS SIN VERGÜENZAS!!! Me han cobrado al dia siguiente de retirar el vehículo 334€ de mi cuenta sin mi consentimiento!!!!. Solo tenían autorización y firma para los 200€ de depósito y al día siguiente de coger el coche me retienen en cuenta otros 334€ (OJO HASTA EL DIA 4 DE OCTUBRE). Llamo por tlf y no saben darme una solución. Me dicen que llame a otro tlf que me atiende la oficina del aeropuerto directamente,ya al dia siguiente.Mentira!! Sale un contestador.Al dia otro día Tengo que perder 2 horas de mis vacaciones para reclamar un dinero que es mío,que no tenían autorización de cobrar . Me presento en el aeropuerto y la chica, un cielo,pero no sabe de donde sale ese cargo,que lo enviara a oficina,que ese cargo es de otra oficina.... DONDE ESTA LA PROTECCIÓN DE DATOS?? Que oficina??? Yo no he realizado ninguna modificación ni he ido a ningun lado,solo me ha saltado el cargo en la aplicacion del banco.Lleva 3 días el dinero retenido y sin respuesta.He llamado a mi banco y me comentan que sin una factura de ese cargo firmada por mi se considera ESTAFA! Que además tiene fecha de fin de retencion en Octubre 2 meses después,en serio???!!!! Estamos a jueves y sigo sin noticias. Mañana entrego el coche. Actualizo dia 8 09:00h :Me dices de que pase el contrato para que lo reviséis. He mandado en esta semana que estoy de vacaciones 2 email, 6 llamadas de tlf y una visita a la oficina del aeropuerto. Creo que vais tarde para tramitarlo. Hoy termino mis vacaciones e imagina lo bien que me lo habéis hecho pasar.... Espero que al dejar el coche hoy ,esté todo solucionado y no perder 2 horas mas en reclamaciones ,RECLAMACIONES QUE LLEVO HACIENDO DESDE EL DIA 4 DE AGOSTO Y HOY ES EL CUARTO DIA QUE TIENEN BLOQUEADO MI DINERO SIN MI CONSENTIMIENTO Y DESDE OTRA OFICINA AVIS DONDE NO HE TRAMIATDO NADA NI HE PASADO MI TARJETA. Actualizo dia 8 a las 16.00h: he dejado el coche y es cuando me han desbloqueado los 200€ de la fianza y los 334€ de lo que le han dado la gana de retenerte.Encima la mujer que me atiende que eso es imposible que no puede ser y que me estoy equivocando,señora le he enseñado el cargo del banco!!! Y aun asi decia que ellos no, hasta que la otra chica me reconoce y confirma que ss lo que digo.que dias anteriores lo habian estado mirando cua do me presente en la ofician y que es verdad...UNA VERGÜENZA,NI ME HAN CONTESTADO A LOS EMAIL Y SOLUCIONADO NADA.

   1 año hace

1. Oscar GQ ★★★☆☆

   Todo perfecto, excepto en la explicación del repostaje final, en la que te dicen que sale más a cuenta entregar el vehículo con más de medio depósito vacío, que repostarlo tú mismo. 65€ de sobrecargo, por tener un poco menos de medio depósito lleno.

   1 año hace
2. Amaia Garmendia ★★★★★

   Alquilamos un coche con Avis en Menorca y la experiencia fue muy buena. Almudena nos atendió de forma excelente: cercana, profesional y clara en todas las explicaciones. Se agradece cuando alguien facilita el proceso con eficacia y buen trato. Todo fue rápido y sin complicaciones

   1 año hace
3. fer vasquez ★☆☆☆☆

   Alquilamos un coche hace unas semanas y al segundo día se le despegó el espejo retrovisor, 2000km tenía el coche. Hasta ahí entiendo que es culpa de que las calidades del coche son pésimas y no tiene nada que ver con Avis. Pero teniendo la cobertura total de daños, Avis nos ha cobrado un sobrecoste de 140€, sin posibilidad de reclamarlo. Además, habiendo pasado más de un mes no nos han devuelto el coste del taxi que nos mandaron despúes de que nos obligasen a llamar una grúa (que tardó 5 horas en llegar), llevando desde entonces con trámites que se repiten y que parecen estar pensados para que el cliente desista antes de cobrar. Respecto al espejo, claramente se trata de un vicio oculto del coche y reclamaremos el dinero por vía legal, pero el trato de Avis ha sido lamentable, demostrando un desdén total hacia sus clientes por lo que no recomiendo contratar a esta empresa.

   Casi 3 años hace

1. Helena Acevedo Aguado ★☆☆☆☆

   Servicio lamentable. No alquiléis en este establecimiento. Coche en mal estado, necesitamos pedir grua por seguridad o podíamos tener accidente. Y encima nos hacen pagarla. 500 euros de nuestro bolsillo porque ellos no revisan que sus coches funcionen y estén listos para viajar. Ya he visto que no somos los únicos a los que les ha pasado algo parecido

   Casi 3 años hace
2. Marta Bravo ★☆☆☆☆

   Se despegó el cristal del espejo retrovisor del lado del conductor solo y hemos tenido que asumir el coste sin ningún tipo de explicación por parte de Avis. Hemos pagado 170€ más del precio inicial de la reserva. Además la grúa tardo en llegar 5horas de reloj y aun no nos han hecho el reembolso del taxi que tuvimos que pagar. No volvería a alquilar con Avis.

   Casi 3 años hace
3. Peio Zendoia ★☆☆☆☆

   La aplicación avis es ágil y cómoda pero no así el servicio de entregas que fue muy lento Siendo agosto debéis de invertir en más personal. Potenciar lo positivo y no tanto lo negativo, pues metéis "miedo " al cliente al no acogerse al seguro a todo riesgo y diciéndole que ante cualquier accidente pagaremos miles de euros... inadmisible!!

   Casi 3 años hace

1. Isidro López ★★★☆☆

   Experiencia buena en general y coche impecable excepto tener que esperar 1 hora para recoger el coche por la cantidad de gente y el poco personal en la oficina de Menorca, Y tener que ser yo el que corrigiera el precio final puesto que me querían cobrar de más al entregarlo (gasolina habiendo dejado el depósito lleno). Desperdicié un día de viaje porque no me dieron opción a alargar 2 horas.

   Casi 3 años hace

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