Producto equivocado. He comprado el anillo de oro rosa y corazón verde de Pandora y después de casi un mes me ha llegado el anillo plateado de corazón blanco. Me ha llegado un producto que no he pedido y encima es más barato. 1 estrella porque no se puede poner 0
Nunca volveré a comprar aquí. Compramos unos pendientes de Pandora, y tras 6 meses de uso, se me ha roto el palo que entra en la oreja al ponerme el tornillo. Pandora me dice que me lo cambian por uno nuevo, pero como los he comprado aquí en Grupo Marina como distribuidora oficial, tengo que hacerlo a través de ellos. Pues Grupo Marina me dice que eso es de un mal uso mío (no sé de donde se han sacado esto, solo con decirle que el palito del pendiente se ha roto) y que si quiero que ellos me lo arreglen que pague 18€ para que vengan a recogerlo. Una estafa, unos pendientes que están en garantía y Pandora me repone y ellos me quieren cobrar 18€ porque sí. Dejan mucho que desear como distribuidor oficial.
Al principio la web etc no me transmitía mucha confianza, pedí un anillo de swarovski más barato del precio habitual. Primero tuve un problema con la agencia que lo traía ya que eran navidades y por la saturación de envíos no llego el día correcto, fui a recogerlo a la oficina de GLS y no me lo querían entregar, ellos me lo solucionaron todo desde otra provincia, increíble. Llegó todo perfecto, después de unos meses el baño de oro se empezó a deteriorar (muy común en la marca Swarovski) y se encargaron de mandarme un repartidor a recogerle y llevarle a swarovski a que le repararan, me acaba de volver y esta otra vez como nuevo. En conclusión, me han solucionado todos los problemas que he tenido (todos ajenos a Grupo Marina) y siempre he podido hablar con tranquilidad de todo con ellos a través de Whatsapp, se han ganado una clienta fiel. Muchas gracias! En especial a Preti.
Todo perfecto. Serios,rápidos, buen precio,la chica encantadora.....Todo genial,100%recomendable
Muy buen servicio y amables. El reloj llegó en menos de 48h y ajustado a la medida que los indique.
Recientemente he comprado online dos relojes en esta tienda, el trato ha sido excelente y los artículos me llegaron antes de lo previsto. Al día siguiente de recibir los relojes tuve una duda con la configuración y me atendieron enseguida. Muy contento con la compra.
Sin duda alguna repetiré con mis compras en esta joyería. La atención al cliente es sobresaliente, respondiendo rápido, de forma amable y explicándome en todo momento absolutamente todo lo que necesitaba. Además, el servicio post venta es inmejorable. Una alegría haber encontrado este distribuidor oficial de Pandora, donde además de productos de calidad, los precios son muy competitivos.
Grupo marina está ubicado en la calle C/Darsena de Levante, Local C2, 29630 Puerto Marina, Málaga, España
Puede contactar con Grupo marina al +34 670 20 13 30
Puede llegar a Grupo marina a través del siguiente enlace